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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA CIENCIA Y TECNOLOGÍA 
COLEGIO UNIVERSITARIO DE CARACAS 
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN ADMINISTRATIVA 
TRAYECTO IV TRIMESTRE III SECCIÓN II 
HABILIDADES DIRECTIVAS 
PROFESORA: PRESENTADO POR: 
MILAGROS RIVAS RONALD SALAS 
YENIFER MEDINA 
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ELSA LANDAEZ 
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NOVIEMBRE, 2014
Son las capacidades que se adquieren en la 
academia y en la vida profesional y consiste en 
poner en practica procedimientos en un cambio 
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GRUPO LIDER 
Etapa Formativa 
Etapa Conflictiva 
Liderazgo Educador 
Liderazgo Mediador 
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“Implica poder o delegar autoridad a uno o varios empleados para 
que ejecuten una función o labor especifica “. 
Trabajadores facultados para: 
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Es importante por: 
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•Se brinda mayor autonomía 
•Oportunidades para desarrollar iniciativas 
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empresarial a sencillos 
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Describe el proceso de cómo percibimos el mundo exterior y sus influencias, y explica la 
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• Luis Fernando Martin, Máster en Dirección 
de Marketing y Comunicación Estratégica 
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Habilidades directivas

  • 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA CIENCIA Y TECNOLOGÍA COLEGIO UNIVERSITARIO DE CARACAS PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN ADMINISTRATIVA TRAYECTO IV TRIMESTRE III SECCIÓN II HABILIDADES DIRECTIVAS PROFESORA: PRESENTADO POR: MILAGROS RIVAS RONALD SALAS YENIFER MEDINA NORAIMA RAMÍREZ ELSA LANDAEZ YAJAIRA RAMÍREZ MARIBEL QUINTERO NOVIEMBRE, 2014
  • 2. Son las capacidades que se adquieren en la academia y en la vida profesional y consiste en poner en practica procedimientos en un cambio especifico: poseer, comprender y aplicar los conocimientos técnicos propios de su área y de la industria para la que trabaja .
  • 3. Algunas habilidades sociales son: La capacidad para administrar el tiempo y el estrés, destreza para solucionar problemas , la habilidad para generar comunicaciones efectivas, el poder de la influencia , así como capacidades para conducir reuniones, entrevistas y presentaciones se pueden mejorar con el tiempo
  • 4. Es la manera de visualizar las empresas como un todo. Estas están relacionadas con el enfoque estratégico , ya que posibilitan la percepción de nuevos modelos administrativos y organizacionales y mejoramiento integral
  • 5. Los directivos lideres deben responder a los factores situacionales de su grupo laboral . Determinar la etapa de madurez de su equipo, ya que los equipos manifiestan conductas y problemas diferentes: GRUPO LIDER Etapa Formativa Etapa Conflictiva Liderazgo Educador Liderazgo Mediador Etapa normativa Etapa de Desempeño Liderazgo Retroalimentador Liderazgo Motivador
  • 6. “Implica poder o delegar autoridad a uno o varios empleados para que ejecuten una función o labor especifica “. Trabajadores facultados para: •Tomar decisiones operativas •Evaluación de Desempeño •Aplicación de Sanciones •Selección para el ingreso o prescindir de algún miembro del grupo Es importante por: •Maximiza el aporte de los empleados •Se brinda mayor autonomía •Oportunidades para desarrollar iniciativas •Estimula los deseos de crecimiento y capacitación.
  • 7. •Cubrir necesidades de entrenamiento, capacitación y Desarrollo Profesional •Nivelar oportunidades laborales •Personal competente, capaz y clave para el logro de objetivos Esto permite a los Gerentes: •Conocer las potencialidades de sus subordinados •Reconocer su Labor •Exaltar, premiar •Promover ascensos, premios y estímulos
  • 8. Capacidad que debe tener todo gerente para: •Generar •Clasificar •Seleccionar y, •Difundir información organizacional Esta compuesta por mensajes instructivos, informativos, ideas, y ordenes. Para que sea eficaz; debe traducir el abstracto lenguaje empresarial a sencillos mensajes entendibles por los miembros de la empresa. Objetivo: Mantener informados a los trabajadores sobre los planes, objetivos y logros empresariales Esta debe ser efectiva; es decir, transmitir mensajes claros, sencillos y oportunos.
  • 9. Conflicto: choque de intereses y rasgos de personalidad, cultura o formación. •Determinar de que índole es el conflicto •Determinar la importancia del Problema •Evaluar a las personas involucradas. •Calmar las emociones •Evaluar la solución adecuada
  • 10. Es un proceso comunicativo entre dos partes, cada cual con intereses comunes y contrapuestos, pero desean llegar a un acuerdo. Para negociar es necesario entender que: •En toda situación de conflicto existen objetivos parcialmente encontrados •Lo esencial para que la negociación sea exitosa es la cooperación •Esta condicionada por aspectos legales, éticos, jurídicos y culturales. •Es una compra – venta de ideas. •Cuando se llevan a cabo en tiempos prolongados, el objetivo tiende a equilibrarse •Toda negociación lleva implicita emociones que pueden contribuir a malos acuerdos o situaciones molestas y complicadas •El resultado además de afectar las partes involucradas puede repercutir en terceros.
  • 11. La PNL (Programación Neurolingüística) es una poderosa herramienta enfocada al desarrollo de habilidades personales que te permitirán mejorar tu relación contigo mismo y con los demás. Con la PNL puedes transformar tu vida y alcanzar tus objetivos personales y profesionales. Describe el proceso de cómo percibimos el mundo exterior y sus influencias, y explica la forma en que esta percepción es comunicada y transmitida a través de nuestro lenguaje. Verbal o no verbal . Es una herramienta poderosa para aumentar nuestra productividad: Calidad de vida = Calidad de comunicación
  • 12. •Capacidad de discernir una comunicación honesta o interesada •Aprender a transmitir mensajes desde un lenguaje entendible •Mejor forma de interpretar como piensan y actúan las personas •Desarrollar una observación objetiva •Lograr una comunicación acertada y ajustada al desarrollo de la interacción •Se ampliaran los recursos verbales y no verbales, mentales y emocionales •Se fomentan herramientas que sintonicen el cuerpo y la voz haciendo mas fácil la comunicación
  • 13. • Luis Fernando Martin, Máster en Dirección de Marketing y Comunicación Estratégica de la Universidad Oberta de Cataluña (Barcelona – España), Comunicador Social – Periodista Universidad de La Sabana (Bogotá – Colombia) • Stephen P. Robbins, Mary Coulter, Administración, Editorial Pearson Education • Soria Murillo Victor, Relaciones Humanas, Limusa Noriega Editores • IICA, Paraguay, La Dirección de la Empresa Asociativa • Whetten David A , Cameron, Kim S, El Desarrollo de Habilidades Directivas