Las herramientas colaborativas permiten a los usuarios compartir y trabajar en información juntos sin estar físicamente reunidos, y pueden incluir funciones como publicación, búsqueda y acceso a contenido. Se clasifican en herramientas de colaboración cerrada para uso personal o comunitario, como blogs y juegos en línea. Requieren un cliente en el usuario y un servidor que establecen la comunicación entre usuarios.