Este documento resume diferentes herramientas estadísticas y de calidad. Explica que el diagrama causa-efecto se usa para clarificar y representar las posibles causas de un efecto o problema. El diagrama de flujo es una herramienta versátil que permite programar y realizar actividades en diversas situaciones. El histograma provee una representación gráfica ordenada y comprensible de datos numéricos y estadísticas. El gráfico de control se utiliza para analizar el comportamiento de procesos industriales y hallar posibles