Este documento presenta varios mapas conceptuales y cuadros sinópticos sobre herramientas telemáticas como medios de transmisión, navegadores, buscadores, herramientas de e-learning (comunicación síncrona y asíncrona), campus virtual de la UNAD y redes sociales. También analiza las ventajas y desventajas de la comunicación síncrona y asíncrona como herramientas de e-learning.