El documento describe las ventajas y desventajas de usar herramientas web2.0. Las ventajas incluyen que los estudiantes pueden interactuar con varios docentes para despejar dudas, que los estudiantes tienen control sobre su aprendizaje y procesos de desarrollo, y que se pueden usar materiales multimedia dinámicos. Las desventajas son que no siempre se respeta la libertad de pensamiento, que las familias a veces reemplazan las reuniones por chats en lugar de interactuar en persona, y la irresponsabilidad de los usuarios