El documento describe dos tipos de comunicación virtual: comunicación síncrona y asíncrona. La comunicación síncrona es en tiempo real usando herramientas como chat o videoconferencia, mientras que la comunicación asíncrona no es en tiempo real y usa correo electrónico. Ambos tipos tienen ventajas y desventajas para los estudiantes y tutores.

1. COMUNICACIÓN SINCRÓNICAY
COMUNICACIÓN ASINCRÓNICA
Elaborado por:
Olga Catalina Blanco Araya
San José, Mayo 2017
Curso Introducción a la función
tutorial en entornos virtuales

2. .

3. Actualmente, la revolución tecnológica ha hecho que la
comunicación deba evolucionar y se complemente con
los nuevos procesos educacionales.

4. ES POR ESO QUE, LA NUEVA COMUNICACIÓN
VIRTUAL SE CONCIBE DE DOS MANERAS:

5. Concepto Comunicación Sincrónica
• La comunicación
sincrónica es el
intercambio de
información por
internet en tiempo
real.
• Los participantes,
deben de coincidir en
horario, no así en
espacio.

6. Utiliza herramientas como:
• El Chat, la videoconferencia, el msn, entre otros.
Requiere que los participantes estén conectados en el
mismo momento.

7. Comunicación sincrónica
Ventajas
• Un grupo disperso
geográficamente puede
organizarse para que todos
puedan participar en
similares condiciones.
• Todas las conversaciones e
interacciones, que se
produzcan pueden ser
almacenadas y recuperadas
en los sistemas que
soportan este tipo de
comunicación.
Desventajas
• La mayoría de los
participantes desconocen
reglas para mantener un
discurso eficaz y pueden
sobrecargar de mensajes,
sin respetar los turnos de
participación.
• Tecnología imperfecta,
como la velocidad de la
conexión, impide que
algunos participantes
respondan de forma
inmediata.

8. El tutor en la comunicación sincrónica
• Guía y orienta, a través del acompañamiento, la
información y asesoramiento.
• Motivador
• Crea normas y reglas de participación.
• Orienta las charlas hacia el establecimiento de
un clima social adecuado.
• Genera espacios para la comunicación
interpersonal con el fin de cohesionar el grupo.

9. Comunicación asincrónica
• La comunicación asincrónica es la que no se produce a
tiempo real, es decir, en las que los participantes no están
conectados en el mismo espacio de tiempo.

10. Correo
electrónico

11. Comunicación asincrónica
Ventajas
• La información
transmitida llega al
instante a muchos
estudiantes
independientemente de
su horario.
• El estudiante dispone de
tiempo para reflexionar
sus aportes.
Desventajas
• El tutor no puede
garantizar que los
mensajes enviados sean
leídos por parte del
alumno.
• Si se usa muy
frecuentemente este tipo
de comunicación, el
estudiante puede llegar a
sentirse presionado por la
sobrecarga informativa.

12. El tutor en la comunicación asincrónica
Orienta
Resuelve
dudas y
consultas
Da
seguimiento
Se centra
en el
aprendizaje,
no en la
enseñanza
Motiva

13. El tutor en la comunicación asincrónica
• Guía y orienta, a través del acompañamiento, la
información y asesoramiento.
• Atiende consultas, sugerencias al menos una vez al día.
• Hace sentir su presencia mediante mensajes.
• Orienta en forma educativa y personal el proceso
dialógico con el estudiante.
• Constantemente debe recordar la agenda de actividades
del curso.
• Resuelve dudas y problemas