El documento define las herramientas Web 2.0 como las herramientas interactivas y colaborativas disponibles en la web actual, las cuales permiten a los usuarios participar y compartir información. Algunas de estas herramientas incluyen blogs, wikis, redes sociales y podcasts. El documento también discute las ventajas de estas herramientas como el fácil acceso, ahorro de tiempo y costos, y la capacidad de personalizar la experiencia del usuario, así como las desventajas como la falta de contacto físico entre estudiantes y