1. *
Optimización de nuestros mensajes en los SM
Dolors Reig (dreig)
El caparazón

2. Retorno a lo social : redes (de confianza) SOCIAL

3. Medir la confianza
* Google social search

4. Excedente social
*

5. *

6. Madurez 2.0: 2011

7. * Netville
Estudios Pew internet 2011:
* Los usuarios de Internet son más confiados que otros
* Los usuarios de Facebook tienen más relaciones profundas
* Los usuarios de Facebook reciben más apoyo social
* Los usuarios de Facebook están más implicados políticamente
* Facebook revive relaciones dormidas
* Solamente el 7% de los contactos en Facebook son desconocidos,
* Tolerancia a distintos puntos de vista
* Oxitocina, e-conexión
*

8. *
5000 horas leyendo
10000 jugando videojuegos
20000 televisión
la mitad de la vida en los medios
11 horas diarias en los medios

9. *
* Compras y redes sociales:
1 de cada 5 decisiones de compra
Compras desde Facebook
Geolocalización

11. ARQUITECTURA DE LA PARTICIPACIÓN
*

12. Propiedad, contenido vs. uso y acceso
30.000.000

13. *

14. *Comunicación: Social media
*RRHH: Gestión del
conocimiento social
*Trabajo colaborativo,
innovación, gestión del talento,
etc.
*

15. *

16.  Prosumidores
#operaciongoya los nominados a los Goya
en la era internet no cabrán en 100
teatros cuando la cultura de verdad sea
de todos.
*

17. *
Fuente: El espíritu de los cínicos
El miedo es
proporcional
al grado en
que la
sociabilidad
Aumentada
amenaza la
institución

18. *Más inteligentes
*Más creativos
*Más sociables
*EMPODERAMIENTO

19. *

20. *
1) Es el abogado de la comunidad: Su función principal será
la de representar al consumidor (o al participante). La
escucha activa, la monitorización de resultados y el hecho de
ser capaz de recoger las opiniones dentro o fuera de la
comunidad, son tareas clave.
2) “Evangelista” de la Marca, deberá saber “vender” las
novedades a los miembros de la comunidad.
3) Mediador. Recoge los inputs de la comunidad para futuros
productos y servicios.

21. *

22. *

23. * Aprovechar la inteligencia colectiva:
navegar la web es como navegar el Waimea
river: SOCIAL

24. *Optimización del mensaje
en los social media: matices
de la hipersocialidad
Interacción
Inteligencia
Apropiación
Participación
Confianza, transparencia
Juego

25. *

26. *

27. *
Antes…
Ahora…

28. *

29. Realidad
aumentada
Crowdsourcing: OCIO PRODUCTIVO

30. *

31. *Flexibilidad

32. *
¿Community manager interno?
¿Community manager externo?
¿Community facilitator?
¿Actitud 2.0 de todos/as?
¿Mindware?
No hay burbuja para lo social

33. Las burbujas son ...
De fomento del individualismo-consumo
De aislamiento – falta de organización
De menosprecio al usuario-consumidor-ciudadano
De obscurantismo
De confianza ciega en las instituciones
De legitimidad para unos pocos: de la oligocracia a la
meritocracia

34. Y están a punto de estallar

35. *