El documento define el acoso laboral y sus tipos, y describe sus consecuencias físicas, psíquicas, sociales y laborales. También cubre estadísticas sobre acoso laboral, ejemplos de casos, y formas de prevenirlo como entrenar a los empleados y mantener una política de puerta abierta. El resumen concluye que después del entrenamiento, los directores estarán mejor equipados para prevenir y manejar querellas de acoso laboral.

1. Hostigamiento laboral y
como evitarlo
POR: CELESTE SANTIAGO

2. Definicion

Acosar: perseguir, sin darle tregua ni reposo a una
persona, inconvenientemente importunar a alguien con molestias

Hostigar: molestar a alguien o burlarse de ella o el insistentemente, incitar
con insistencia a alguien para que haga algo

Acoso Laboral: en ingles se refiere “mobbing” y procede “to mob” que se
define como acosar, asaltar, atropellar, asediar, acorralar o a atacar en
grupo. O se refiere a acciones conducentes que produzcan miedo o
terror en empleados en sus lugares de trabajos.

3. Que es el acoso laboral o mobbing?

Fue Heinz Leymann, un doctor en la
Psicologia del Trabajo en primer definer
el termino “mobbing” en 1990.

“Mobbing”: Situacion en la que una
persona ejerce una violencia
psicologica extrema, de forma
sistematica y recurrente y durante un
tiempo prolongado sobre otra persona o
personas en el lugar de trabajo con la
finalidad de destruir las redes de
comunicacion de la victima o victimas,
destruir su reputacion, perturbar el
ejercicio de sus labores y lograr que
finalmente esa persona o personas
acaben abandonando el lugar de
trabajo.

4. Tipos de acoso
Horizontal
Descendente
Ascendente
Acoso entre pares, entre
companeros del mismo
rango
Acoso de parte del jefe
hacia uno o varios de sus
empleados
Acoso de parte de los
subordinados hacia su
jefe, puede occurrir
cuando llega al puesto un
jefe nuevo

5. Base legal

Los valores de igualdad, dignidad, e integridad personal expresados en la
Constitucion de Puerto Rico son derechos fundamentales de la mas alta
jerarquia en nuestra jurisdiccion.

El Articulo 1, Seccion 1 de la Constitucion del Estado Libre Asociado de Puerto
Rico, dispone que “la dignidad del ser humano es inviolable, que todas las
personas son iguales ante las leyes y prohibe que se establezca discrimen
alguno por razon de sexo, entre otras

El Articulo 1, Seccion 16 de la Constitucion del Estado Libre Asociado de Puerto
Rico, reconoce “el derecho de toda persona que trabaje a estar protegida
de riesgos para su salud o integridad personal en su trabajo”

El Titulo VII de la Ley Federal de Derechos Civiles de 1964, prohibe el discrimen
en el empleo por razon de sexo, entre otras razones. El Tribunal de Supremo de
Estados Unidos ha interpretado que el hostigamiento sexual en el trabajo es
una manifestacion de discrimen cubierto por esta Ley.

6. Aunque las leyes laborales no incluyen el acoso pero si el discrimen esta
tipificado.

7. Otras leyes…
•
Ley de indemnizacion por despido sin justa causa. Ley Num. 80 de 30 de
mayo de 1976.
•
Articulo 1802 del Codigo Civil de Puerto Rico.
•
Ley de Represalias contra empleado por ofrecer testimonio y causa de
accion, Ley Num. 115 del 20 de diciembre de 1991.

8. CONSECUENCIAS DE
HOSTIGAMIENTO LABORAL

FISICAS

PSIQUICAS

SOCIALES

LABORALES

9. FISICAS

TRASTORNOS CARDIOVASCULARES
(HIPERTENSION, ARRITMIAS, DOLORES
EN EL PECHO

TRANSTORNOS MUSCULARES
(DOLORES LUMBARES, CERVICALES,
TEMBLORES)

TRASTORNOS RESPIRATORIOS
(SENSACION DE AHOGO, SOFOCOS,
HIPERVENTILACION)

TRASTORNOS GASTROINTESTINALES
(DOLORES ABDOMINALES, NAUSEAS,
VOMITOS, SEQUEDAD DE BOCA)

10. PSIQUICAS

ANSIEDAD

IDEAS DE SUICIDIO

ANIMO DEPRESIVO


APATIA O PERDIDA DE INTERES POR
ACTIVIDADES

ALTERACIONES DEL SUENO
MIEDOS AL LUGAR DE
TRABAJO, COGER EL TELEFONO, A
ENFRENTARSE AL JEFE, A VOLVER AL
TRABAJO, Y A NO SER CAPAZ DE
DESEMPENAR SU TRABAJO

PROFUNDOS SENTIMIENTO DE
CULPABILIDAD

HIPERVIGILANCIA

EXPECTATIVAS NEGATIVAS

PENSAMIENTOS RECURRENTES SOBRE
LA SITUACION DE MOBBING

AUMENTO DEL APETITO

DISTORSIONES COGNITIVAS
(FRACASO, CULPA RUINA, INUTILIDAD)

11. SOCIALES

AISLAMIENTO

EVITACION

RETRAIMIENTO

RESIGNACION

SENTIMIENTO DE ALIENACION
RESPECTO A LA SOCIELDAD

Y UNA ACTITUD CINICA HACIA EL
ENTERNO

12. LABORALES

AUTOAFIRMACION

DESCONCIERTO

INDEFENSION

TRAUMATICO O DE ANSIEDAD

ESTABILIZACION CRONICA

13. Let’s Get Honest – A Sexual
Harassment Training

http://youtu.be/KumahORMaiM

14. ESTADISTICAS SOBRE HOSTIGAMIENTO
LABORAL

A 2008 telephone poll by Louis Harris and Associates on 782 U.S. workers revealed:

* 31% of the female workers reported they had been harassed at work

* 7% of the male workers reported they had been harassed at work

* 62% of targets took no action

* 100% of women reported the harasser was a man

* 59% of men reported the harasser was a woman

* 41% of men reported the harasser was another man

Of the women who had been harassed:

* 43% were harassed by a supervisor

* 27% were harassed by an employee senior to them

* 19% were harassed by a coworker at their level

* 8% were harassed by a junior employee

15. EJEMPLO
Jenson v. Eveleth Taconite Co.

First-class action sexual harassment in USA

It was filed in 1988

Lois E. Jenson started working 1975

Jenson & other women experienced continuous of hostile behavior from
male employees, including sexual harassment, abusive
language, threats, stalking and intimidation.

On October 5, 1984, she mailed a complaint to the Minnesota Department
of Human Rights and a week later her tires were slashed.

Jenson quit working at the mine on January 25, 1992 and was diagnosed
with post-traumatic stress disorder.

16. COMO EVITARLO

SER EJEMPLO

ADIESTRAR A LOS EMPLEADOS

ENTREGAR A LOS EMPLEADOS POLITICA SOBRE HOSTIGAMIENTO LABORAL Y
EL PROCEDIMIENTO DE QUERELLAS

MANTENER “OPEN DOOR POLICY” EN DONDE LOS EMPLEADOS PUEDEN
VENIR A LA GERENCIA DE CUALQUIER DUDA O PREOCUPACION SOBRE
HOSTIGAMIENTO

17. QUE HACER ANTE UN ACOSO
LABORAL

LLAMAR A RECURSOS HUMANOS DONDE ELLOS TOMARAN LOS PASOS
SIGUIENTES SOBRE HOTIGAMIENTO LABORAL

RECURSOS HUMANOS HARAN UNA INVESTIGACION

RECURSOS HUMANOS TOMARAN DECISION SOBRE DICHA INVESTIGACION

18. En conclusión, las herramientas obtenidas después del
adiestramiento, los directores de cada centro tendrán más
capacidades de como prevenir ante un hostigamiento laboral y
cuales son los procedimientos ante una querella. También, los
directores tomaran esta información y la transmitirán a sus centros
dándole un adiestramiento sobre el mismo tema a los empleados de
cada centro. Y por fin, teniendo en cuenta, que el conocimiento de
hostigamiento laboral ayudara a toda la corporación a seguir
enfocados exitosamente a la visión y la misión del programa.
CONCLUSION

19. 1. Alverio, Zulmarie. http://www.slideshare.net/ZulmarieAlverio/acosolaboral-o-mobbing-hostigamiento-laboral-19918290
2. Consideraciones Legales Sobre Hositgamiento Legal.
http://www.camarapr.org/presentaciones/SemLaboral2011/Laboral-2Myriam-Matos.pdf.
3. Johnson, Lisa Q., 2010. 6 Famous Cases of Sexual Harasment.
http://www.legalzoom.com/everyday-law/workplace/famous-casessexual
4.
LexJuris. Derechos Laboral. http://www.lexjuris.com/lexlaboral.htm
5. Mansillas Izquierdo, F.. N.p.. Web. 4 Nov 2013.
<http://www.psicologia-online.com/ebooks/riesgos/capitulo5_7.shtml>.
6.
Serivios Legales, Inc. 2013. http://www.slpr.org/Home/PublicWeb
7. Sexual Harrassment in the Workplace. 2008.
http://www.workharassment.net/index.php/sexual-harassment-inthe-workplace.html