El Hotel El Llanero abrirá el 10 de noviembre de 2013 en Villavicencio (Meta, Colombia). Ofrece 40 habitaciones estándar, superiores y suites, con servicios como piscina, sauna y wifi. Su objetivo es brindar calidad y satisfacción al huésped con las mejores tarifas de la ciudad.
El documento proporciona información sobre el Hotel El Llanero ubicado en Villavicencio, Meta. El hotel ofrece alojamiento en diferentes tipos de habitaciones a precios competitivos y servicios como piscina, sauna y parqueadero para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Este documento describe las funciones y responsabilidades del subdepartamento de reservas de un hotel. Explica que este departamento tiene el primer contacto con los clientes y es importante dar una buena impresión. También cubre temas como la gestión de habitaciones disponibles, las tarifas aplicables a diferentes tipos de clientes como agencias de viaje, y la organización del personal para atender de manera eficiente la demanda.
El documento describe las características principales de los servicios de alojamiento, como su intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad, caducidad e interdependencia. También explica que los servicios de alojamiento tienen una relación elevada entre costes fijos y costes variables. Para reducir los efectos negativos de estas características, propone mostrar evidencias físicas del servicio, planificar el personal adecuadamente, medir la satisfacción del cliente, estandarizar los procesos y fomentar la asociación con otros servicios relacionados.
Este documento define diferentes tipos de reservas hoteleras como reservas tentativas, reservas con límite de tiempo, reservas garantizadas con depósito, y reservas de grupos. También describe el proceso de reserva manual que incluye recopilar información del huésped como nombre, fecha de llegada y salida, y número de habitación. Además, explica que cuando se confirma una reserva se envía una confirmación por correo electrónico al cliente e incluye detalles como la dirección, el precio y la política de cancelación.
Este documento describe los diferentes tipos de habitaciones de hotel, incluyendo sus medidas y características. También explica conceptos como tarifas, reservaciones, depósitos, cancelaciones, comisiones, descuentos, extensiones de estancia, paquetes, planes especiales y el manejo de grupos.
El documento describe la estructura organizacional de un hotel. Explica los roles del jefe de recepción, recepcionistas, jefe de reservas y gerente general. El jefe de recepción supervisa las actividades de recepción. Los recepcionistas atienden a los clientes y gestionan las reservas y registros. El jefe de reservas dirige el departamento de reservas. El gerente general administra todas las operaciones del hotel.
El documento describe los diferentes departamentos de un hotel. Detalla los departamentos de Recursos Humanos, División de Cuartos (incluyendo recepción, reservaciones, botones), Alimentos y Bebidas, Animación, Contabilidad, Mantenimiento e Ingeniería, Ventas y Grupos. Para cada departamento, explica las funciones y responsabilidades clave de cada uno y en algunos casos incluye organigramas para ilustrar la estructura.
El documento presenta un organigrama organizacional típico de una empresa hotelera. El organigrama muestra que el Gerente está a cargo de todo el hotel y supervisa directamente al Contralor, Contabilidad, Auditoria Interna y otros departamentos. Los departamentos principales son Habitaciones, Servicios, Alimentos y Bebidas, cada uno con su propia estructura jerárquica de cargos.
El documento proporciona información sobre el Hotel El Llanero ubicado en Villavicencio, Meta. El hotel ofrece alojamiento en diferentes tipos de habitaciones a precios competitivos y servicios como piscina, sauna y parqueadero para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Este documento describe las funciones y responsabilidades del subdepartamento de reservas de un hotel. Explica que este departamento tiene el primer contacto con los clientes y es importante dar una buena impresión. También cubre temas como la gestión de habitaciones disponibles, las tarifas aplicables a diferentes tipos de clientes como agencias de viaje, y la organización del personal para atender de manera eficiente la demanda.
El documento describe las características principales de los servicios de alojamiento, como su intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad, caducidad e interdependencia. También explica que los servicios de alojamiento tienen una relación elevada entre costes fijos y costes variables. Para reducir los efectos negativos de estas características, propone mostrar evidencias físicas del servicio, planificar el personal adecuadamente, medir la satisfacción del cliente, estandarizar los procesos y fomentar la asociación con otros servicios relacionados.
Este documento define diferentes tipos de reservas hoteleras como reservas tentativas, reservas con límite de tiempo, reservas garantizadas con depósito, y reservas de grupos. También describe el proceso de reserva manual que incluye recopilar información del huésped como nombre, fecha de llegada y salida, y número de habitación. Además, explica que cuando se confirma una reserva se envía una confirmación por correo electrónico al cliente e incluye detalles como la dirección, el precio y la política de cancelación.
Este documento describe los diferentes tipos de habitaciones de hotel, incluyendo sus medidas y características. También explica conceptos como tarifas, reservaciones, depósitos, cancelaciones, comisiones, descuentos, extensiones de estancia, paquetes, planes especiales y el manejo de grupos.
El documento describe la estructura organizacional de un hotel. Explica los roles del jefe de recepción, recepcionistas, jefe de reservas y gerente general. El jefe de recepción supervisa las actividades de recepción. Los recepcionistas atienden a los clientes y gestionan las reservas y registros. El jefe de reservas dirige el departamento de reservas. El gerente general administra todas las operaciones del hotel.
El documento describe los diferentes departamentos de un hotel. Detalla los departamentos de Recursos Humanos, División de Cuartos (incluyendo recepción, reservaciones, botones), Alimentos y Bebidas, Animación, Contabilidad, Mantenimiento e Ingeniería, Ventas y Grupos. Para cada departamento, explica las funciones y responsabilidades clave de cada uno y en algunos casos incluye organigramas para ilustrar la estructura.
El documento presenta un organigrama organizacional típico de una empresa hotelera. El organigrama muestra que el Gerente está a cargo de todo el hotel y supervisa directamente al Contralor, Contabilidad, Auditoria Interna y otros departamentos. Los departamentos principales son Habitaciones, Servicios, Alimentos y Bebidas, cada uno con su propia estructura jerárquica de cargos.
El documento proporciona información sobre el Hotel El Llanero ubicado en Villavicencio, Meta. El hotel ofrece alojamiento en diferentes tipos de habitaciones a precios competitivos y servicios como piscina, sauna y wifi para satisfacer a los huéspedes.
El documento proporciona información sobre el Hotel El Llanero ubicado en Villavicencio, Meta. El hotel ofrece alojamiento en diferentes tipos de habitaciones a precios competitivos y servicios como piscina, sauna y wifi para satisfacer a los huéspedes. El documento también incluye detalles sobre tarifas, políticas de reserva, servicios adicionales y la estructura y funciones de los diferentes departamentos y cargos del hotel.
El documento presenta información sobre el Apartotel Casa Conde, el apartahotel más grande de Costa Rica ubicado a 20 minutos del aeropuerto. Cuenta con 120 empleados y ofrece servicios como restaurante, sala de eventos, gimnasio, piscina, jacuzzi, sauna y room service las 24 horas. El apartotel ofrece aire acondicionado, TV por cable, caja de seguridad, cocinas equipadas, correo de voz, detectores de humo y estacionamiento privado. El documento concluye que Casa Conde es una excelente op
El documento presenta información sobre el Hotel El Parque de Andahuaylas. Describe los servicios que ofrece el hotel como habitaciones individuales, dobles y suites, restaurante, gimnasio y sala de conferencias. También incluye detalles sobre los costos de las habitaciones, el punto de equilibrio del hotel, su misión, visión y valores. Además, presenta la ubicación del hotel, su organización interna y los tipos de clientes a los que apunta.
El documento describe los servicios y características del Hotel Villa Dragón. La misión del hotel es brindar hospedaje y satisfacer las necesidades de los clientes, mientras que su visión es convertirse en el mejor hotel de la región. El hotel ofrece varios servicios como habitaciones, restaurante, bar, spa, gimnasio, sala de reuniones y seguridad las 24 horas para garantizar la comodidad de los clientes.
Este documento describe los diferentes tipos de establecimientos de hospedaje, incluyendo hoteles, apart-hoteles, hostales y resorts. Explica cómo se clasifican y categorizan según el número de estrellas, y proporciona detalles sobre los departamentos de recepción, el proceso de check-in, los tipos de habitaciones y suministros estándar.
El documento describe los diferentes tipos de establecimientos de hospedaje, como hoteles, apart-hoteles, hostales y resorts. Explica cómo se clasifican y categorizan en función de su tamaño y servicios ofrecidos. También detalla los diferentes tipos de habitaciones que pueden ofrecer los hoteles dependiendo de su capacidad, ubicación, tamaño de las camas u otros factores. Finalmente, enumera los suministros estándar que debe tener cada habitación de hotel.
El documento describe los diferentes tipos de establecimientos de hospedaje, como hoteles, apart-hoteles, hostales y resorts. Explica cómo se clasifican y categorizan en función del número de estrellas, y proporciona detalles sobre las diferentes clases de habitaciones que ofrecen los hoteles en términos de capacidad, ubicación, tamaño de camas y necesidades especiales. También analiza el proceso de check-in para los huéspedes con y sin reserva.
Este documento describe los beneficios de los hoteles bajo el mar, incluyendo los antecedentes de la hotelería, definición de hotel, servicios hoteleros, clasificación de hoteles, y beneficios del mar para la salud. También discute el turismo moderno y cómo los hoteles bajo el mar pueden ofrecer una experiencia renovadora e inolvidable que aprovecha las ventajas del mar.
Manual de Tecnologia del hospedaje & Calidad en NicaraguaPedroPerez811967
Este documento presenta información sobre la capacitación en tecnología hotelera en Nicaragua. Explica conceptos clave como hospedaje, contrato de hospedaje y clasificación de hoteles según la ley nicaragüense. También describe los departamentos y funciones clave de un hotel como recepción, ama de llaves, reservaciones, mano corriente y su organización.
El documento presenta la información de Hilda Julissa Martínez Rojas como Ama de Llaves del hotel COBACH #04. Incluye los nombres de cuatro personas bajo su supervisión y describe las actividades específicas del Ama de Llaves como mantener limpias las habitaciones y áreas públicas y atender las necesidades de los huéspedes. También presenta los requisitos para el puesto de Ama de Llaves.
Tarea 1 marketing. Mª Valle Caracuel JiménezIVenta On Line
El documento presenta el Hotel Los Tejos, ubicado en el Parque Natural de Cazorla, Segura y Las Villas. El hotel ofrece 10 habitaciones y 2 suites cuidadosamente decoradas, un servicio de restauración con gastronomía típica y creativa, piscina, jardines, spa y piscina climatizada. También cuenta con un huerto y animales de granja para los niños, y actividades de senderismo, rafting, barranquismo y parapente para los amantes de la naturaleza y la aventura. El personal del hotel está form
El departamento de reservas en el hotel, Tiene en la gran mayoría de los casos el primer contacto con los clientes. Aunque este contacto no es directo. (Se establece por teléfono, carta, correo electrónico.
En la gestión de habitaciones, reservas mantendrá un contacto permanente con diferentes tipos de clientes, como agencias de viajes mayoristas y minoristas, empresas, agentes comerciales, particulares.
Este documento presenta una propuesta de diseño de un modelo de contabilidad de costos para el Hostal Posada del Caminante ubicado en la Isla Isabela, Galápagos. Inicialmente se realiza una revisión de conceptos relacionados a la hotelería, turismo en Galápagos e Isabela, y normativa contable aplicable. Luego se describen los antecedentes del hostal, servicios que ofrece, clientes, proyecciones. Finalmente se aplica el costeo de servicios hoteleros mediante la elaboración de estados financieros que permitirán
El documento presenta la estructura organizativa del departamento de recepción de un hotel de 4 estrellas. Describe las funciones del front office y back office, así como los materiales utilizados. Explica las características del personal y los turnos de trabajo de 24 horas, los 365 días del año.
Este hotel de 3 estrellas ofrece alojamiento y servicios complementarios como desayuno, piscina, wifi, sala de reuniones, restaurante y cafetería. El personal recibirá formación para garantizar un servicio de calidad. Debido a que los servicios son intangibles, variables y perecederos, es importante mostrarlos mediante fotos y videos, ofrecer formación al personal y realizar promociones para aumentar la ocupación y reducir los altos costes fijos. La calidad del servicio depende de factores como la atención al cliente, la
El Hotel Hurricane Tarifa se encuentra directamente sobre la playa de Los Lances en Tarifa, Cádiz. Ofrece habitaciones con vistas al mar o a la montaña, así como suites familiares. Su restaurante sirve cocina mediterránea en un ambiente marroquí. El hotel también cuenta con dos puntos para practicar surf, canoas, caballos, gimnasio y piscinas. Su ubicación le permite aprovechar la estacionalidad turística ofreciendo actividades alternativas en temporada baja.
El documento resume la información de Hotel Cameleones Ltda., una empresa privada con un capital de 70 millones de pesos mensuales distribuido entre 6 socios. El hotel tiene más de 1000 habitaciones y busca ofrecer comodidad y diversión a los clientes a través de sus servicios como spa, gimnasio, piscina y playa frente al hotel.
Este documento discute la industria hotelera de lujo en Ecuador. Señala que los propietarios de hoteles de lujo se esfuerzan por ofrecer las mejores instalaciones y servicios, aunque a veces no generen ganancias debido a las altas inversiones. También menciona que en Ecuador existen lugares lujosos pero que aún no alcanzan el nivel de otros países a pesar de la ayuda estatal, y que las tarifas siguen siendo más bajas en comparación. Resalta que el éxito de los inversionistas de
The hall of the house contains furniture arranged around a red carpet, including a table with a magazine underneath and a lamp, with pictures and a vase of dry branches displayed behind it. The windows let in a lot of light and the floor is made of wood.
Este documento proporciona instrucciones para preparar hayacas criollas, un plato que incluye carne de res y cerdo envuelta en hojas y cocinada. Se necesitan 2 kg de carne de res y cerdo, harina, cebolla, especias y hojas. La preparación implica cortar la carne en trozos pequeños y cocinarla, mezclarla con una masa de harina y especias, y luego envolver porciones de la mezcla en hojas antes de cocinarlas durante una hora.
El documento proporciona información sobre el Hotel El Llanero ubicado en Villavicencio, Meta. El hotel ofrece alojamiento en diferentes tipos de habitaciones a precios competitivos y servicios como piscina, sauna y wifi para satisfacer a los huéspedes.
El documento proporciona información sobre el Hotel El Llanero ubicado en Villavicencio, Meta. El hotel ofrece alojamiento en diferentes tipos de habitaciones a precios competitivos y servicios como piscina, sauna y wifi para satisfacer a los huéspedes. El documento también incluye detalles sobre tarifas, políticas de reserva, servicios adicionales y la estructura y funciones de los diferentes departamentos y cargos del hotel.
El documento presenta información sobre el Apartotel Casa Conde, el apartahotel más grande de Costa Rica ubicado a 20 minutos del aeropuerto. Cuenta con 120 empleados y ofrece servicios como restaurante, sala de eventos, gimnasio, piscina, jacuzzi, sauna y room service las 24 horas. El apartotel ofrece aire acondicionado, TV por cable, caja de seguridad, cocinas equipadas, correo de voz, detectores de humo y estacionamiento privado. El documento concluye que Casa Conde es una excelente op
El documento presenta información sobre el Hotel El Parque de Andahuaylas. Describe los servicios que ofrece el hotel como habitaciones individuales, dobles y suites, restaurante, gimnasio y sala de conferencias. También incluye detalles sobre los costos de las habitaciones, el punto de equilibrio del hotel, su misión, visión y valores. Además, presenta la ubicación del hotel, su organización interna y los tipos de clientes a los que apunta.
El documento describe los servicios y características del Hotel Villa Dragón. La misión del hotel es brindar hospedaje y satisfacer las necesidades de los clientes, mientras que su visión es convertirse en el mejor hotel de la región. El hotel ofrece varios servicios como habitaciones, restaurante, bar, spa, gimnasio, sala de reuniones y seguridad las 24 horas para garantizar la comodidad de los clientes.
Este documento describe los diferentes tipos de establecimientos de hospedaje, incluyendo hoteles, apart-hoteles, hostales y resorts. Explica cómo se clasifican y categorizan según el número de estrellas, y proporciona detalles sobre los departamentos de recepción, el proceso de check-in, los tipos de habitaciones y suministros estándar.
El documento describe los diferentes tipos de establecimientos de hospedaje, como hoteles, apart-hoteles, hostales y resorts. Explica cómo se clasifican y categorizan en función de su tamaño y servicios ofrecidos. También detalla los diferentes tipos de habitaciones que pueden ofrecer los hoteles dependiendo de su capacidad, ubicación, tamaño de las camas u otros factores. Finalmente, enumera los suministros estándar que debe tener cada habitación de hotel.
El documento describe los diferentes tipos de establecimientos de hospedaje, como hoteles, apart-hoteles, hostales y resorts. Explica cómo se clasifican y categorizan en función del número de estrellas, y proporciona detalles sobre las diferentes clases de habitaciones que ofrecen los hoteles en términos de capacidad, ubicación, tamaño de camas y necesidades especiales. También analiza el proceso de check-in para los huéspedes con y sin reserva.
Este documento describe los beneficios de los hoteles bajo el mar, incluyendo los antecedentes de la hotelería, definición de hotel, servicios hoteleros, clasificación de hoteles, y beneficios del mar para la salud. También discute el turismo moderno y cómo los hoteles bajo el mar pueden ofrecer una experiencia renovadora e inolvidable que aprovecha las ventajas del mar.
Manual de Tecnologia del hospedaje & Calidad en NicaraguaPedroPerez811967
Este documento presenta información sobre la capacitación en tecnología hotelera en Nicaragua. Explica conceptos clave como hospedaje, contrato de hospedaje y clasificación de hoteles según la ley nicaragüense. También describe los departamentos y funciones clave de un hotel como recepción, ama de llaves, reservaciones, mano corriente y su organización.
El documento presenta la información de Hilda Julissa Martínez Rojas como Ama de Llaves del hotel COBACH #04. Incluye los nombres de cuatro personas bajo su supervisión y describe las actividades específicas del Ama de Llaves como mantener limpias las habitaciones y áreas públicas y atender las necesidades de los huéspedes. También presenta los requisitos para el puesto de Ama de Llaves.
Tarea 1 marketing. Mª Valle Caracuel JiménezIVenta On Line
El documento presenta el Hotel Los Tejos, ubicado en el Parque Natural de Cazorla, Segura y Las Villas. El hotel ofrece 10 habitaciones y 2 suites cuidadosamente decoradas, un servicio de restauración con gastronomía típica y creativa, piscina, jardines, spa y piscina climatizada. También cuenta con un huerto y animales de granja para los niños, y actividades de senderismo, rafting, barranquismo y parapente para los amantes de la naturaleza y la aventura. El personal del hotel está form
El departamento de reservas en el hotel, Tiene en la gran mayoría de los casos el primer contacto con los clientes. Aunque este contacto no es directo. (Se establece por teléfono, carta, correo electrónico.
En la gestión de habitaciones, reservas mantendrá un contacto permanente con diferentes tipos de clientes, como agencias de viajes mayoristas y minoristas, empresas, agentes comerciales, particulares.
Este documento presenta una propuesta de diseño de un modelo de contabilidad de costos para el Hostal Posada del Caminante ubicado en la Isla Isabela, Galápagos. Inicialmente se realiza una revisión de conceptos relacionados a la hotelería, turismo en Galápagos e Isabela, y normativa contable aplicable. Luego se describen los antecedentes del hostal, servicios que ofrece, clientes, proyecciones. Finalmente se aplica el costeo de servicios hoteleros mediante la elaboración de estados financieros que permitirán
El documento presenta la estructura organizativa del departamento de recepción de un hotel de 4 estrellas. Describe las funciones del front office y back office, así como los materiales utilizados. Explica las características del personal y los turnos de trabajo de 24 horas, los 365 días del año.
Este hotel de 3 estrellas ofrece alojamiento y servicios complementarios como desayuno, piscina, wifi, sala de reuniones, restaurante y cafetería. El personal recibirá formación para garantizar un servicio de calidad. Debido a que los servicios son intangibles, variables y perecederos, es importante mostrarlos mediante fotos y videos, ofrecer formación al personal y realizar promociones para aumentar la ocupación y reducir los altos costes fijos. La calidad del servicio depende de factores como la atención al cliente, la
El Hotel Hurricane Tarifa se encuentra directamente sobre la playa de Los Lances en Tarifa, Cádiz. Ofrece habitaciones con vistas al mar o a la montaña, así como suites familiares. Su restaurante sirve cocina mediterránea en un ambiente marroquí. El hotel también cuenta con dos puntos para practicar surf, canoas, caballos, gimnasio y piscinas. Su ubicación le permite aprovechar la estacionalidad turística ofreciendo actividades alternativas en temporada baja.
El documento resume la información de Hotel Cameleones Ltda., una empresa privada con un capital de 70 millones de pesos mensuales distribuido entre 6 socios. El hotel tiene más de 1000 habitaciones y busca ofrecer comodidad y diversión a los clientes a través de sus servicios como spa, gimnasio, piscina y playa frente al hotel.
Este documento discute la industria hotelera de lujo en Ecuador. Señala que los propietarios de hoteles de lujo se esfuerzan por ofrecer las mejores instalaciones y servicios, aunque a veces no generen ganancias debido a las altas inversiones. También menciona que en Ecuador existen lugares lujosos pero que aún no alcanzan el nivel de otros países a pesar de la ayuda estatal, y que las tarifas siguen siendo más bajas en comparación. Resalta que el éxito de los inversionistas de
The hall of the house contains furniture arranged around a red carpet, including a table with a magazine underneath and a lamp, with pictures and a vase of dry branches displayed behind it. The windows let in a lot of light and the floor is made of wood.
Este documento proporciona instrucciones para preparar hayacas criollas, un plato que incluye carne de res y cerdo envuelta en hojas y cocinada. Se necesitan 2 kg de carne de res y cerdo, harina, cebolla, especias y hojas. La preparación implica cortar la carne en trozos pequeños y cocinarla, mezclarla con una masa de harina y especias, y luego envolver porciones de la mezcla en hojas antes de cocinarlas durante una hora.
The Malocas is a tourist site in Villavicencio, Colombia that provides exposure to the culture of the eastern plains through different environments and experiences that shape the myths and traditions of the region. Visitors can learn about the customs and experiences of indigenous peoples through tasks, events, and gathered displays. The site is located in Parque Las Malocas off the Kirpas-Catama road in Villavicencio.
Este documento describe las actividades rutinarias de una persona que trabaja como auxiliar de ventas en una empresa avícola durante ocho horas al día, mientras estudia hotelería y turismo a distancia. También guía el aprendizaje escolar de sus hijas, las acompaña en sus rutinas de ejercicio y se levanta temprano para prepararles el desayuno antes de dedicarse a sus labores.
El documento presenta la misión, visión y valores de un restaurante de cocina llanera. Su misión es alcanzar el primer lugar en el mercado de su zona con excelente servicio y calidad. Su visión es llegar a ser el mejor restaurante de su especialidad en su región y convertirse en una atractiva fuente de trabajo. Sus valores incluyen desarrollar una estructura integral en su equipo con actitud de servicio, convivencia y armonía en un ambiente profesional y honesto.
El documento proporciona información sobre el sistema de nomenclatura utilizado para identificar y ubicar vías, edificios y lotes en una ciudad de forma sistemática y ordenada. Explica que las calles, carreras, avenidas y otras vías reciben nombres y números de acuerdo a su ubicación, y que las direcciones contienen esta información junto con detalles adicionales para localizar una propiedad específica. También incluye ejemplos de direcciones reales de lugares en la ciudad.
Diversificacion productos turisticos agencia de viajes viviana sab 11Maryluz Terreros
Este documento discute la diversificación de las agencias de viajes en Colombia. Presenta diferentes tipos de agencias de viajes como mayoristas, minoristas y operadoras. Explica que más del 95% de las agencias de viajes en Colombia son pequeñas y medianas empresas que se enfrentan a desafíos. También analiza ejemplos de diversificación en empresas como Aviatur y discute la necesidad de diversificar la economía del departamento de Meta en Colombia hacia el turismo.
Una organización es un grupo social formado por personas que interactúan para cumplir objetivos comunes mediante tareas y administración coordinadas. Las organizaciones permiten a los individuos satisfacer necesidades que no pueden alcanzar de forma aislada, y existen para lograr objetivos que superan las capacidades individuales.
El documento describe diferentes tipos de atracciones turísticas, incluyendo atracciones naturales como playas, lagos y parques naturales; atracciones culturales como museos, catedrales y zonas arqueológicas; eventos como festivales y carnavales; compras en ferias y exposiciones; y diversiones como parques temáticos y deportes de aventura. También analiza cómo las empresas turísticas se relacionan con diferentes sistemas funcionales de la sociedad como transporte, alojamiento, alimentación y entretenimiento.
Este documento presenta una cotización para un plan turístico en San Andrés, Colombia. Incluye tiquetes aéreos, alojamiento en hotel de 4 noches, alimentación completa, visitas guiadas y seguros. El costo por persona es de $1,595,900 pesos colombianos. Se especifican los términos, condiciones de pago, fecha límite de confirmación, penalidades y detalles adicionales del plan.
Diapositivas agencias de viajes viviana mendoza continuidad exposicionMaryluz Terreros
Este documento presenta varias normas técnicas sectoriales relacionadas con la administración de áreas funcionales en agencias de viajes y la prestación de servicios turísticos. Incluye normas para administrar los áreas comercial, administrativa y financiera de las agencias de viajes, así como normas para la operación de actividades de turismo de aventura como rafting, rapel y espeleología recreativa. El documento proporciona requisitos, definiciones, criterios de desempeño y evidencia para cada una de estas normas.
Este documento describe el agroturismo, una actividad que combina la agricultura y el turismo. Explica que el agroturismo ofrece alojamiento, comida y actividades relacionadas con la agricultura a los turistas. También detalla algunas características, beneficios y desafíos del agroturismo, así como ejemplos de paquetes y actividades agroturísticas. Finalmente, enfatiza la importancia de la organización de los actores locales y la creación de redes para fortalecer la oferta agroturística.
Este documento describe el agroturismo, incluyendo sus características, actividades, beneficios y desafíos. Explica que el agroturismo combina la agricultura con el turismo para reactivar las zonas rurales. Incluye actividades como visitas a granjas, observación de procesos agrícolas, recolección de cosechas y degustación de alimentos locales. También destaca la importancia de vincular el agroturismo con la agroindustria a través de visitas a queserías, bodegas y otros negocios.
Este documento describe el agroturismo, incluyendo sus características, actividades, beneficios y desafíos. Explica que el agroturismo combina la agricultura con el turismo para reactivar las zonas rurales, ofreciendo alojamiento, comida y actividades agrícolas a los visitantes. También destaca la importancia de vincular el agroturismo con la agroindustria y crear redes locales para fortalecer la oferta turística rural.
Este documento describe el agroturismo, incluyendo sus características, actividades, beneficios y desafíos. Explica que el agroturismo combina la agricultura con el turismo para reactivar las zonas rurales. Incluye actividades como visitas a granjas, observación de cultivos, recolección, elaboración de quesos y más. Aunque puede generar ingresos adicionales, el agroturismo aún es minoritario y requiere capacitación y mejor coordinación entre actores para promover un desarrollo sostenible.
Las organizaciones son sistemas abiertos que procesan recursos como materiales, humanos, financieros y de mercadotecnia para producir resultados como productos, servicios y personas capacitadas mediante la importación y exportación de estos elementos. Las organizaciones combinan tecnología y personas de manera que ambas partes se encuentran en relación, teniendo una función técnica relacionada con el trabajo y una función social para relacionar a las personas entre sí. Diferentes participantes como empleados, inversionistas, proveedores y clientes contribuyen a la organización y reciben incent
El documento describe la importancia de los clientes para una empresa y las estrategias para atraer y retener clientes. Explica que los clientes se pierden principalmente por la indiferencia y mala atención (70%) y que para mantenerlos se debe demostrar ser el mejor a través de la excelencia en el servicio, satisfaciendo sus necesidades y superando sus expectativas. También enfatiza la importancia de la comunicación efectiva y las actitudes positivas hacia los clientes y la empresa.
1) El documento destaca la importancia de tener clientes satisfechos para el éxito de una empresa.
2) Explica que los clientes se pierden principalmente por la indiferencia y mala atención, no por otros factores como la muerte o mudanza.
3) Resalta que para mantener a los clientes y atraer nuevos, una empresa debe ser la mejor en términos de calidad, servicio y atención al cliente.
El curso de Texto Integrado de 8vo grado es un programa académico interdisciplinario que combina los contenidos y habilidades de varias asignaturas clave. A través de este enfoque integrado, los estudiantes tendrán la oportunidad de desarrollar una comprensión más holística y conexa de los temas abordados.
En el área de Estudios Sociales, los estudiantes profundizarán en el estudio de la historia, geografía, organización política y social, y economía de América Latina. Analizarán los procesos de descubrimiento, colonización e independencia, las características regionales, los sistemas de gobierno, los movimientos sociales y los modelos de desarrollo económico.
En Lengua y Literatura, se enfatizará el desarrollo de habilidades comunicativas, tanto en la expresión oral como escrita. Los estudiantes trabajarán en la comprensión y producción de diversos tipos de textos, incluyendo narrativos, expositivos y argumentativos. Además, se estudiarán obras literarias representativas de la región latinoamericana.
El componente de Ciencias Naturales abordará temas relacionados con la biología, la física y la química, con un enfoque en la comprensión de los fenómenos naturales y los desafíos ambientales de América Latina. Se explorarán conceptos como la biodiversidad, los recursos naturales, la contaminación y el desarrollo sostenible.
En el área de Matemática, los estudiantes desarrollarán habilidades en áreas como la aritmética, el álgebra, la geometría y la estadística. Estos conocimientos matemáticos se aplicarán a la resolución de problemas y al análisis de datos, en el contexto de las temáticas abordadas en las otras asignaturas.
A lo largo del curso, se fomentará la integración de los contenidos, de manera que los estudiantes puedan establecer conexiones significativas entre los diferentes campos del conocimiento. Además, se promoverá el desarrollo de habilidades transversales, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la investigación y la colaboración.
Mediante este enfoque de Texto Integrado, los estudiantes de 8vo grado tendrán una experiencia de aprendizaje enriquecedora y relevante, que les permitirá adquirir una visión más amplia y comprensiva de los temas estudiados.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
1. El Hotel el llaneo, tiene apertura el
día 10 de noviembre del 2013 en
la ciudad de Villavicencio Meta
Conformado por una sociedad
anónima, con el propósito de
ofrecer calidad y satisfacción al
huésped con las mejores tarifas
del mercado hotelero de la ciudad.
2. El hotel el llanero tiene como objetivo acoger excelentemente al huésped, por su
capacidad de prestar un servicio y una comodidad para su estadía sin ninguna
clase de inconvenientes
Tenemos la capacidad de ofrecer al huésped el mejor de los servicios de la
ciudad.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes de una manera cálida y
profesional.
Cumplir con las regulaciones legales vigentes.
Buscar la mejora continua de los procesos del sistema de gestión de calidad
3. Para su comodidad contamos con 40
habitaciones de tipo estándar con cama
sencilla de 1mt x 1.90mts, estándar
superior con cama de 1.60mts x
1.90mts y junior suite con cama 2.0 mts
x 1.90 mts, distribuidas en dos torres.
4. INCLUYE:
TIPO DE No. DE PRECIO DE
· Una noche de alojamiento en la acomodación elegida, Iva de ACOMODACI PERSONAS ALOJAMIENT
alojamiento y seguro hotelero durante la estadía
ON (PAX) O NOCHE
· Servicio de piscina, sauna, parqueadero privado, ascensor,
wi fi, TV.
· Satelital.
· Desayuno tipo americano. Sencilla con 1 $112.600
· Las reservas se confirman con el 50% del valor total del cama sencilla M/Cte.
hospedaje.
· Se debe especificar con anticipación a la llegada del Sencilla con 1 $115.000
huésped y la acomodación. cama doble M/Cte.
TARIFAS PARA GRUPOS SUPERIORES A 25 PAX
Alojamiento por persona………………………………………………….$ 75.000
INCLUYE: Doble con 2 $159.200
· Una noche de alojamiento en acomodación múltiple (4 cama doble M/Cte.
personas en la misma habitación), Iva de alojamiento y
seguro hotelero durante la estadía Acomodación 3 $194.800
· Servicio de piscina, sauna, parqueadero privado, ascensor.
triple M/Cte.
· Las reservas de grupo se confirman con el 50% del valor
total del evento
· Se debe especificar con anticipación a la llegada del grupo Suite 2 $250.000
la acomodación, cantidad de personas y servicios matrimonial M/Cte.
requeridos.
Suite familiar 4 $350.000
M/Cte.
5. TIPO DE ACOMODACION No. DE PERSONAS (PAX) PRECIO DE ALOJAMIENTO X
NOCHE
SENCILLA 1 $95.000
DOBLE 1 $105.000
TWIN(2 CAMAS SENCILLAS) 2 $136.000
TRIPLE 3 $174.000
INCLUYE:
· Una noche de alojamiento en la acomodación elegida, Iva de alojamiento y seguro hotelero
durante la estadía
· Servicio de piscina, sauna, parqueadero privado, ascensor, wi fi, TV.
· Satelital y Room Service 24 horas.
· Desayuno tipo americano.
· Las reservas se confirman con el 50% del valor total del hospedaje.
· Se debe especificar con anticipación a la llegada del huésped y la acomodación.
6. INCLUYE: TIPO DE No. DE PRECIO DE
· Una noche de alojamiento en la ACOMODACI PERSONAS ALOJAMIENT
acomodación elegida, Iva de alojamiento y ON (PAX) O X NOCHE
seguro hotelero durante la estadía
· Servicio de piscina, sauna, parqueadero
privado, ascensor, TV. SENCILLA 1 $75.000
· Satelital y Room Service 24 horas.
· Desayuno tipo americano.
DOBLE 1 $85.000
· Las reservas se confirman con el 50% del
valor total del hospedaje.
· Se debe especificar con anticipación a la
llegada del huésped y la acomodación.
7. TARIFA SALÓN DE CONFERENCIAS
Valor día (Ocho horas)……………………………………………………. $400.000
Valor ½ día (Cuatro Horas)………………………………………………...$ 250.000
Valor hora……………………………………………………………………$ 70.000
La tarifa de salón le incluye servicio de montaje, internet
inalámbrico, servicio de parqueadero, una ronda de 25 tintos y un
dispensador de agua con 100 vasos desechables.
Servicio de tinto adicional (50 pax)………………………………………..$
35.000
SERVICIO DE RESTAURANTE
En horario de 6.30 am a 09.30 pm, de lunes a domingo, con oferta
de platos a la carta, menú en montaje tipo ejecutivo:( Entrada, plato
fuerte, postre y jugo.)
SERVICIO DE PISCINA Y SAUNA
En horario de martes a domingo de 10.00 am a 8.00 pm.
SERVICIOS ADICIONALES
Usted, también encontrará servicio de lavandería, ascensor,
parqueadero las 24 horas, y un equipo humano dispuesto a
superar sus expectativas en servicio.
RAZONES PARA QUEDARSE EN ESTE HOTEL.
v Nuestra Ubicación: Centro de la Ciudad, en el sector comercial y
financiero
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8. ORGANIGRAMA
Administración
Gerente Estructurado como cualquier departamento de
administración de una empresa: contabilidad,
tesorería, compras, control de gestión, caja general,
Sub-gerente personal, e intervención y reservas.
Recurso Humano
Auditor Se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo que
aporta el conjunto de los empleados o colaboradores
de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar
Recepcionista así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar,
Recepcionista
formar, emplear y retener a los colaboradores de la
organización. Estas tareas las puede desempeñar una
persona o departamento en concreto (los
Botones –Mini bar profesionales en Recursos Humanos) junto a los
directivos de la organización.
El objetivo básico que persigue la función de Recursos
Camarera Camarera- Humanos con estas tareas es alinear las políticas de
RRHH con la estrategia de la organización, lo que
permitirá implantar la estrategia a través de las
personas, quienes son consideradas como los únicos
recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al éxito
Restaurante
organizacional y enfrentar los desafíos que hoy en día
se percibe en la fuerte competencia mundial.
Mantenimiento de
piscina
9. Perfil del empleado:
•Responsable
•Disponibilidad de tiempo
•menor de 35 años
•Que sea capacitado
•Tenga experiencia en el cargo que va a
desempeñar
•Agilidad
•Sentido de pertenencia por el hotel
Proceso de selección
•Ser recomendado por personal del hotel
•Tipo de selección voz a voz
•Se le hace entrevista
•Hoja de vida 10-03 , sencilla o en
presentación computarizada
10. HORARIOS LABORALES:
Recepcionista 3 turnos
6 Am-2Pm
2 Pm -10 Pm
10 Pm-6 Am- se hace auditoria nocturna
El auditor es el encargado de entregar cuentas al
administrador
•Facturación
•Registro de libro
Camarera 2 turnos
6Am-2Pm
2Pm -10Pm
Botones – Mini bar
2Pm-10 Pm
Temporadas
Temporada alta –Enero –Semana Santa-Junio –
Octubre
Temporada baja –Febrero- Diciembre –Marzo
11. •GERENTE:
El buen funcionamiento de un departamento depende de su mayor parte de la
capacidad y limitaciones de su jefe. Es responsabilidad de la gerencia desarrollar
personal para puestos de mando y responsabilidad. Cada jefe deberá contar con un
subordinado cuyo potencial sea suficiente para sustituirlo en caso necesario.
PERFIL:
· Responsabilidad y cumplimiento.
· Respeto por si mismo y por los demás.
· Honestidad y espíritu de solidaridad.
· Excelentes relaciones interpersonales.
· Sentido de pertenencia con la empresa.
· Manejo adecuado de la información empresarial.
Condiciones para el servicio a clientes.
· Observación de las normas y principios de calidad.
· Actitud hacia el trabajo en equipo.
· Criticidad.
· Desarrollo de la creatividad y capacidad de reflexión.
· Conservación y respeto por el medio ambiente.
· Alto sentido de responsabilidad social.
12. ADMINISTRADOR
PERFIL:
-Capacidades de liderazgo
-Innovación
-Creatividad
-Administración del tiempo
-Negociación,
-Análisis,
-Adaptación a nuevas circunstancias
- Facilidad para aprender con rapidez y aplicar sus conocimientos a favor de la organización.
-Se identifica por su versatilidad y dinamismo
-La gran capacidad para entender el cambio
-Por el compromiso y la dedicación como sus principales fortalezas; todo esto facilita el trabajo en equipo y genera
valor agregado sumamente importante para la consecución de objetivos propios y de la compañía.
-Desea demostrar sus capacidades
-Aprender y aplicar sus conocimientos como parte de su realización personal y profesional.
FUNCIONES
La creatividad proporciona valiosas ideas para los productos, servicios y métodos para la organización.
Planificación. Otra tarea del gerente es determinar cuales son los objetivos de la organización y la forma en que éstos
van a ser alcanzados.
Organización. Esta tarea del administrador es realizada después de terminada la planificación, aquí
se determinan exactamente cuales son las actividades que se requieren para alcanzar los objetivos.
Motivación. Esto significa descubrir el estimulo para conducir a determinados individuos a un comportamiento
mas deseado.
Comunicación. El administrador debe transmitir a todos los miembros de la organización lo planificado,
las decisiones tomadas, para asegurar su cumplimiento y disminuir la incertidumbre.
Control. Las organizaciones necesitan saber lo bien que están alcanzando sus objetivos. El control compara los
sucesos que se registraron en la organización y los objetivos que se alcanzaron, con los que se deseaban.
La planificación fija los objetivos. El control informa sobre cómo se están logrando dichos objetivos en el tiempo.
13. AUDITOR NOCTURNO
PERFIL:
-Puntualidad
-Buena presentación personal
-Responsabilidad
-Organizada(o)
-Voluntad de trabajar
- Tener conocimiento en hotelería
-Tener experiencia
-Tener pasión por su trabajo
-Estar capacitado para orientar y entrenar al personal
FUNCIONES
-Debe llegar a la oficina con tiempo para poder preparar y anticipar la entrega de llaves y
distribución del trabajo a las camareras de los pisos a supervisión.
-Vigilar el buen cuidado de los utensilios de trabajos y el uso apropiado de productos y
suministros.
-Colabora con la toma de inventarios periódicos.
-Supervisa los hábitos de trabajo.
-Uniformidad, disciplina del personal asignado.
-Comprueba que los carros de camarera estén limpios y ordenados.
-Controla el buen orden del abastecimiento y de seguridad de los almacenes de cada planta.
-Controla personalmente los listados de ocupación de los pisos asignados.
-Controla la ubicación y colocación recogida de camas, inmobiliarias de cada piso.
-Toman nota de los clientes V.I.P o enfermos para verificar que se le de el servicio preferente.
14. RECEPCIONISTA
PERFIL:
-Buena presentación personal.
-Amabilidad.
-Utilizar un tono de voz agradable.
-Puntualidad.
-Concentración.
-Conocimiento del sistema computarizado.
-Conocimiento sobre contabilidad.
-Tener carisma.
-Tener conocimiento del hotel en general.
FUNCIONES:
-Vender habitaciones.
-Registrar huéspedes.
-Asignar habitaciones.
-Coordinar los servicios a huéspedes y proveer
información.
-Clasificar y rastrear la información en el room
rack.
-Monitorear las cuentas y el crédito de los
huéspedes.
-Elaborar los estados de cuenta del huésped.
-Completar la liquidación y pagos del huésped.
15. BOTONES
PERFIL:
-Debe ser una persona con capacidad de trabajo en
equipo.
-Agradable.
-Responsable.
-Empatía y muy orientado al cliente.
FUNCIONES:
-Atención al cliente.
-Acompañamiento de clientes a su habitación, junto con
su equipaje
Y maletas.
-Realizar una explicación de los servicios ofrecidos en las
Habitaciones.
-Mantenimiento y limpieza de consigna.
-Tener conocimiento del hotel.
16. CAMARERA
PERFIL:
-Amable y cortes.
-Atenta y discreta.
-Presentación excelente.
-Puntual.
-Honesta.
-Experiencia en el puesto de camarera.
FUNCIONES:
-Es responsable de la limpieza y arreglo de las
habitaciones.
-Proveerlas completamente con los suministros
necesarios.
-Reportar a la supervisora de cuartos o jefe
inmediato sobre los desperfectos y anomalías
encontrados en cada habitación en su cargo.
-Ella debe anunciarse, esperar y verificar la
ocupación de la habitación.
-Entrega a su jefe inmediato el reporte de la
habitación.
17. RESTAURANTE Y BAR
Alimentos y bebidas
PERFIL:
-tener hábitos de higiene.
-Ser responsable
-Saber cocinar
-Conocer la gastronomía de la región
- Trabajar con la tecnología que mejore el proceso de
control.
-Hacer un adecuado proceso de porcina miento para
evitar perdidas.
-utilizar los utensilios de cocina.
FUNCIONES:
-Estar capacitado sobre la manipulación de alimentos.
-Utilizar uniformes, gorros tapabocas, guantes.
- Tener principios básicos y prácticas generales de higiene
En la manipulación, preparación, elaboración, de los alimentos
-tener una adecuada disposición y manejo correcto de los
residuos.
-Los espacios libres y no productivos pertenecientes al hotel
deben estar en
Condiciones de orden y limpieza?
- tener una adecuada limpieza y desinfección.
18. MANTENIMIENTO:
PERFIL
-Tener capacitación y entrenamiento en el arreglo de maquinas.
-Detectar y corregir los defectos que surjan en la maquinaria y equipos, utilizados en el hotel.
-ser puntual en el horario establecido para la prestación de sus servicios.
-Ocular: se detectan las fallas que se encuentran a la vista, corrosión desgaste, etc.
-Sensible al olfato: en este caso, pueden percibirse
Fugas de gas, elementos a punto de quemarse.
- Sensibles al tacto: se advierten vibraciones, humedades,
Temperaturas, etc.
FUNCIONES:
- Especificar detalladamente a qué área del edificio e
Instalaciones se proporcionará servicio de mantenimiento,
Para lo cual es necesario detallar e identificar los equipos
Involucrados.
- Contar con datos acerca de la operación de mantenimiento
Requerida, partes componentes y exigencias de cada
equipo.
-Disponer de manuales de revisión que incluyan: métodos,
rutas, herramientas e instrumentos necesarios.
Métodos. Dentro del programa de mantenimiento se debe
establecer métodos de trabajo basados en la revisión y el
control; por ejemplo las instalaciones electromecánicas
ascensores, equipos de cocina, filtros de aire, etc. y de
la obra civil (cerrajería, reparaciones de pisos, pintura entre otros.
- disponer de Herramientas e instrumentos necesarios.
-contar con Fichas
técnicas en donde se especifiquen los desperfectos,
las tareas realizadas, etc. y herramientas que permitan
realizar las operaciones específicas.
-Hacer mantenimiento preventivo, inspección,
Servicio, corrección y reparación.