Este documento presenta un programa sobre procesos y teoría administrativa. Incluye una introducción a conceptos generales de administración y las principales teorías y enfoques en la evolución del pensamiento administrativo desde la antigüedad hasta la actualidad, así como un sistema de evaluación basado en exámenes y proyectos.

1. PROCESO / TEORIA
ADMINISTRATIVA.
LIC. LOURDES ESCOTO VILLALOBOS
lescoto715@gmail.com

2. PROGRAMA SINTETIZADO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN.
LAS ORGANIZACIONES
MEDIO AMBIENTE DE LAS EMPRESAS
PLANEACIÓN.
ORGANIZACIÓN.
DIRECCIÓN.
CONTROL.
FUNCIONES BÁSICAS EN LOS NEGOCIOS
(Recursos humanos, operaciones, mercadotecnia y
finanzas).

3. BIBLIOGRAFÍA DE APOYO
Administración, Robbins, P. Stephen,
Coulter Mary, Pearson, 2004.
 Introducción a la teoría de la admón.,
Chiavenato, MC Graw Hill 2005.
 Administración, proceso administrativo,
áreas funcionales y Desarrollo
emprendedor, Munch Lourdes, Pearson,
México 2007.


4. SISTEMA DE EVALUACIÓN



2 EXAMENES ESCRITOS (40%)
TRABAJOS, ACTIVIDADES,
PRESENTACIONES EN CLASE (30%)
PROYECTO FINAL DE EMPRESA POR
EQUIPOS (30%)

5. I. GENERALIDADES

ADMINISTRACIÓN: “Proceso de
diseñar un medio ambiente en el
que las personas, trabajando en
equipo, alcancen metas
predeterminadas”.

6. RELACIÓN CON OTRAS CIENCIAS





Sociología
Psicología
Derecho
Economía
Antropología

7. I.a) PROCESO ADMINISTRATIVO
1)
PLANEACIÓN
2)
ORGANIZACIÓN
3)
DIRECCIÓN
4)
CONTROL

8. I. b) HABILIDADES DEL
ADMINISTRADOR





LOGRO DE METAS
TOMA DE DECISIONES
EJECUCIÓN DE TAREAS
PLANEAR EL TRABAJO
GENERAR SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

9. I.b) HABILIDADES…





SELECCIONAR PERSONAL
ACTUALIZACIÓN CONSTANTE
USO EFECTIVO DE LA AUTORIDAD
MOTIVADOR
RECONOCER EL MOMENTO DE
CAMBIAR. (actividad equipos)

10. I. c)CIENCIA, ARTE O TÉCNICA.



CIENCIA = Basada en
conocimientos comprobados.
ARTE= requiere habilidad personal
para aplicar los conocimientos.
TÉCNICA = todas las áreas manejan
procesos y sistemas definidos.

11. I. d) EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA
ADMINISTRATIVA.
1.





ANTECEDENTES:
Egipcios (4000 A.C.)
Chinos, griegos (500 A.C.)
Adam Smith (1776, especialización)
Robert Owen (1810, condiciones laborales
en el trabajo)
Charles Babbage (1832 división del
trabajo).

12. 2. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
( FREDERICK TAYLOR).






PADRE de la administración por sus
estudios de tiempos y movimientos.
1911 publica “Principios de administración
científica”, aportaciones:
Selección científica de los trabajadores.
Entrenar al personal para su puesto.
Cooperación obreros—patrones.
Encontrar el mejor método de cada tarea.

13. 3. TEORIA CLÁSICA (HENRY FAYOL)







RESPUESTA EUROPEA A F. TAYLOR.
FAYOL DEFINE 14 PRINCIPIOS
ADMINISTRATIVOS, ejemplos:
Centralización
Autoridad
Estabilidad
Orden
Remuneración

14. 4. ENFOQUE DE LAS RELACIONES
HUMANAS ( ELTON MAYO).

ESTUDIOS HAWTHORNE (1927) donde
concluyó que:

La productividad se relaciona directamente
a la integración social.
El individuo se comporta según el grupo lo
motive.
Existen grupos informales en toda
organización.



15. 5. NEOHUMANISMO (MC
GREGOR Y MASLOW) 1950

APLICACIÓN DE LA PSICOLOGÍA A
LAS ORGANIZACIONES.
APORTACIONES:
 Teorías de liderazgo
 Teorías de motivación
 Toma de decisiones


16. 6. ENFOQUE DE SISTEMAS
(BERTALANFFY, 1960)



UNA ORGANIZACIÓN ES UN
SISTEMA.
ESTE SISTEMA ES ABIERTO.
LAS FUNCIONES DEL SISTEMA
DEPENDEN DE LOS SUBSISTEMAS.

17. 7. ENFOQUE NEOCLÁSICO (PETER
DRUCKER). (1970)




DEFINE LA ADMÓN COMO PROCESO
INTRODUCE CONCEPTOS COMO
“EFICACIA Y EFICIENCIA”.
DELEGACIÓN DE AUTORIDAD
DIVISIÓN DE UNA EMPRESA POR
ÁREAS.

18. 8. ENFOQUE DE CALIDAD
(CROSBY, DEMING, 1980)



CERO DEFECTOS.
APLICACIÓN EN JAPÓN
DE SIX SIGMA, 5 S,
KAIZEN.
MAYOR
COMPETITIVIDAD EN
LOS NEGOCIOS.

19. 9. ADMINISTRACIÓN
CONTEMPORÁNEA (1990)
SURGEN CONCEPTOS COMO:
o
o
o
o
o
Reingeniería
Administración del conocimiento
Downsizing
Empowerment
Gestión del cambio

20. 9. ADMINISTRACIÓN
CONTEMPORÁNEA (1990)





Globalización
Diversidad en la fuerza de tbjo
Espíritu emprendedor
Comercio electrónico
Calidad total

21. TAREA INDIVIDUAL


Elaborar una tabla con el nombre de
cada enfoque , ejemplificando el
mismo en una actividad sencilla de
trabajo diario.
Entregar impreso con datos
completos del alumno (próxima
sesión).