El documento describe las diferencias entre una estrategia de diseño y una política de diseño. Una estrategia de diseño establece cómo una empresa desea utilizar el diseño y cómo los procesos de diseño pueden satisfacer mejor las necesidades operativas, mientras que una política de diseño describe las normas que apoyan el proceso de diseño y coordinan la información para satisfacer las necesidades de todas las partes interesadas. El documento también analiza las ventajas e inconvenientes de utilizar equipos de diseño internos frente a consultorías externas.