Referente a la necesidad de la información.

1. TEMA II. IDENTIFICACION DE LAS
NECESIDADES DE INFORMACION Y
CONSTRUCCION DE INDICADORES.

2. Necesidades de información
Conceptos:
La necesidad de información, se puede definir como la sensación de
carencia de algo; es decir, es «aquello que un individuo debe poseer
para su trabajo, investigación, educación etc.». En este concepto se
encuentran implicadas valoraciones muy personales, pues. lo que
para uno es una Información importante. para otro puede ser
irrelevante.
Según Reitz (2012) una necesidad de información es “una brecha en
el conocimiento de una persona que se experimenta en el nivel
consciente como una pregunta, da lugar a una búsqueda de una
respuesta. Si la necesidad es urgente, la búsqueda puede llevarse a
cabo con la diligencia hasta que el deseo se ha cumplido”.

3. Fases del proceso de identificación de
necesidades de información
1. Identificación de necesidades
2. Categorización de las
necesidades; y
3. Priorización de necesidades

5. 2. Categorización de las necesidades
• Es la clasificación
mediante una
reflexión profunda.
• Cada categoría debe
incluir aquellas
necesidades que
puedan abordarse
de un modo similar
en la fase de
Planificación , esto
es, que puedan
tratarse mediante
un mismo plan de
acción, aunque
requieran de alguna
especificidad. Por
ejemplo cuando
planificamos el PEC.

6. El procedimiento de categorización es
muy sencillo:
3º Una vez se agotan las necesidades o problemas de esa categoría
se toma la siguiente necesidad no categorizada y se enuncia una
nueva categoría.
4º El procedimiento se repite hasta que todas las necesidades o
problemas están categorizados.
2º Se revisa la lista y se incluye en esa primera categoría todas las
necesidades o problemas de la misma naturaleza.
1º Se toma la primera necesidad de la lista del gran grupo y, según
su naturaleza, se enuncia una categoría.

7. 3. Priorización
• Todas las categorías
establecidas no pueden
abordarse al mismo
tiempo por falta de
disponibilidad (tiempo,
recursos materiales y
humanos, etc.), y porque
no todas se consideran
igualmente importantes o
urgentes. Ello exige un
nuevo tratamiento
conducente a su
priorización.

8. Procedimiento
1- Cada miembro del grupo elige, según
su propio criterio las necesidades.
2- Posteriormente y también de forma
individual y en su tiempo, las ordena
utilizando la técnica del diamante.
3- Una vez que cada miembro del grupo
ha decidido su diamante, se procede
a construir de nuevo los pequeños
grupos y aponer en común los
diamantes de cada uno de sus
componentes, hasta llegar al
diamante consensuado de cada
pequeño grupo.
4- Cuando los pequeños grupo ya
disponen de su propio diamante
consensuado, se pasa al proceso de
construcción del diamante del gran
grupo, es decir, a la priorización de
las categorías por todo el
profesorado participante.

9. Construcción de Indicadores
Un indicador debe ser construido con un claro
criterio de utilidad, para asegurar la
disponibilidad de los datos y resultados más
relevantes en el menor tiempo posible.

10. Los indicadores por lo general se construyen
con información cuantitativa y cualitativa

11. Requerimiento de información según
instancias decisoria
Las verdaderas decisiones
gerenciales y de gestión
requieren juicios personales
sustentados en datos reales por
lo que precisan de una
información optima, basadas en
un sistema de información
integrado que permita a las
instancias calcular rápidamente
los requerimientos, analizar los
indicadores de eficiencia y hacer
proyecciones a través de modelos
realistas y datos confiables.

12. TSAG 2002
Plantea cuatro dimensiones
estratégicas de mantenimiento:
• La decisión sobre la externalización
del mantenimiento realizados con
los recursos propios de la institución.
• Organización y estructura del
trabajo.
• Concepción del mantenimiento
seleccionado para atender la
institución.
• Selección de un sistema de apoyo,
capacitación y gestión del
rendimiento y el sistema de
recompensas.

13. El éxito de un sistema de información
se basa en seis aspectos:
• La calidad del sistema.
• La calidad de la
información.
• Uso del sistema.
• Satisfacción del usuario.
• Impactos individuales.
• Impactos en la
organización.

15. El sistema de información adecuado se encuentra
presionado por varios factores que precisan la buena
gestión del mantenimiento:
• La cantidad de información disponible para la toma
de decisiones.
• El tiempo de vida de los datos suministrados.
• La manera de acceso a los datos.

16. Conformación de los mapas Medio-Fin
Es basada en la metodología MCDA por su objetivo de
crear las bases para la toma d decisiones a través del
procedimiento:
• Identificar el contexto de las decisiones
• Estructurar el problema
• Analizar la estructura de la información

17. El modelo para desarrollar los sistemas de
información debe propiciar la comunicación
natural con el usuario final para garantizar la
afinidad precisa y coherente de sus preferencias
(Yeganeh 2014)

18. Una de las grandes ventajas del MCDA es que
involucra a los usuarios junto a los facilitadores
en el sistema de información, lo que demanda
tiempo para aprovechar e apoyo computacional
y la oportunidad de acceder a los indicadores de
requerimiento y eficiencia que es el comienzo
de la mejora continua.

19. FUENTES DE INFORMACIÓN: TIPOS Y
CARACTERÍSTICAS

20. ¿QUÉ SON LAS FUENTES DE
INFORMACIÓN?
• Las fuentes de información son los
instrumentos que ayudan a localizar y
recuperar los documentos y la información.

21. El concepto de fuente de información ha ido
evolucionando a lo largo del tiempo, así como el
término para designarlas.
• Técnica, ciencia
del libro y
ciencia de la
elaboración de
repertorio
Bibliografía
• Fuentes de
información de
carácter
documental
utilizadas
habitualmente en
el servicio de
referencia.
Obras de
referencia
• Tienen como
objetivos
principales
buscar, localizar y
difundir el origen
de la información
Fuentes de
información

22. Las fuentes de información se pueden clasificar según diferentes
criterios. Aunque cada autor hace su propia clasificación, se
pueden encontrar algunos puntos de coincidencia entre ellos,
que se presentan a continuación.
Según el grado de
información
Primaria
Secundaria
Terciaria
Según el tipo de
información que contiene
General
Especializada

23. Según el
formato o
soporte
Textual
Audiovisual
Digital
Según el canal
utilizado
Oral
Documental
Por la
cobertura
geográfica
Internacional
Nacional
Regional
Local

24. Las fuentes no son excluyentes entre ellas, sino que se combinan; una fuente
puede ser al mismo tiempo primaria, especializada y en soporte digital,
consultable por Internet, como es el caso de una revista especializada con
acceso electrónico. Entre los distintos criterios, el utilizado con más frecuencia
por los diferentes autores es el del grado de información y este es el que se
describe aquí.

25. • Son fuentes primarias las monografías y publicaciones
periódicas, la literatura gris (tesis doctorales, actas de
congresos, programas de ordenador), etc.
• Dentro de las fuentes primarias se encuentran las
obras de referencia, que algunos autores, como Josefa
Gallego (2009) clasifican aparte.
• Las obras de referencia sirven para satisfacer una
necesidad de información puntual y son un primer
paso en la investigación de cualquier materia. Entre las
obras de referencia se encuentran las enciclopedias, los
diccionarios, anuarios, directorios, guías, etc.

26. • Las fuentes secundarias son aquellas que no
tienen como objetivo principal ofrecer
información sino indicar que fuente o
documento nos la puede proporcionar. Los
documentos secundarios remiten
generalmente a documentos primarios. Son
fuentes secundarias los catálogos, las
bibliografías, los repertorios, etc.

27. • El término de fuente terciaria va perdiendo aceptación,
a favor del de fuente secundaria refundida.
• Se trata de aquellas fuentes secundarias que se han
refundido con otras, como es el caso de las bibliografías
de bibliografías y los repertorios.
• Su contenido se toma de otros documentos
secundarios.
• Hay autores que también incluyen en este grupo los
documentos que son el resultado de un proceso de
elaboración, como son las estadísticas o las encuestas.