El documento describe cómo el internet se ha convertido en una herramienta indispensable en los negocios y las relaciones públicas, permitiendo la comunicación bidireccional entre empresas y clientes en tiempo real. El internet también ha permitido que las empresas interactúen con los clientes para recibir comentarios y sugerencias, mejorando su posicionamiento en nuevos mercados.

1. Por: Ana Cristina Llivicura G.

2. El internet ha irrumpido en nuestra cotidianidad de una manera
arrolladora, tal es así que no podemos imaginarnos los tiempos
actuales sin la velocidad de comunicación que nos ofrece,
brindándonos información actualizada, regalándonos la posibilidad
de conectarnos con personas que se encuentran al otro lado del
mundo en tiempo real y permitiéndonos interactuar en este
complejo mundo de la comunicación colectiva.
En el mundo de los negocios éste se ha convertido en una
herramienta indispensable a través de la cual no sólo se venden
productos, sino que
se vende imagen corporativa, alcanzando gran nivel de
penetración en clientes que, de otro modo, no hubiesen sido
fáciles de convencer, constituyéndose por ello
en un arma indispensable para toda empresa del
siglo XXI

3. En la actualidad la tecnología comunicacional se ha convertido en
comunicación interactiva, propiciando una interrelación empresa-clientes.
El internet se ha desarrollado hasta convertirse en una herramienta
indispensable en el campo de las RRPP al punto de que ya no es posible
entender la comunicación corporativa alejada de la tecnología 2.0
La red se ha constituido en más que un mero anuncio corporativo, se ha
desarrollado de tal modo que está en capacidad de darle a la empresa la
posibilidad se interactuar con sus clientes, recibiendo sus sugerencias,
comentarios, dejando que sus clientes den a conocer sus necesidades, así
también le ha dado a ésta la posibilidad de contar con una “sucursal on-
line”
en donde además de ofertar productos, permite la adquisición de
los mismos, brindo comodidad y rapidez.

4. Una de las principales formas de comunicación externa que utilizan las
diferentes empresas son las páginas web, y dentro de ellas una de sus
maneras más efectivas de hacer RRPP son las salas de prensa, a
través de ellas la empresa mantiene una comunicación fluida y
actualizada con los diferentes medios de comunicación, logrando así
que cada una de sus actividades sean conocidas oportunamente y
divulgadas con prontitud.
Las RRPP on-line le han permitido a diferentes empresas darse a
conocer en
mercados que en otros circunstancias les habrían sido
muy difícil posicionarse, alcanzando clientes que sin la
ayuda del
internet no hubiesen conseguido.

5. o Permite una comunicación bidireccional empresa-públicos / empresa-
medios de comunicación.
oLa información difundida es permanente y se da en tiempo real.
oPosibilita a la empresa conocer y a su vez darse a conocer entre sus
clientes
oSe puede dar soluciones inmediatas a cualquier dificultad que pueda
expresar un cliente.
oComodidad para la adquisición de sus productos o servicios.

6. El éxito del impacto tecnológico dentro de la
comunicación corporativa se debe principalmente a la
interacción que ha permitido entre la empresa, sus
púbicos y los medios de comunicación, incentivando la
participación, haciendo sentir a cada uno de sus
actores individuos únicos, con ideas y opiniones
particulares dignas de ser consideradas y atendidas, lo
que ha creado en cada uno de ellos un sentido de
inclusión institucional, fortaleciendo su mercado y
logrando un posicionamiento efectivo.

7. • www.slideshare.net/moniespin/el-impacto-de-las-
nuevas-tecnologas-en-la-comunicacin-corporativa
•www.mespinp.blogspot.com
•www.slideshare.net/Lucycomcor/impacto-de-la-
nueva-tecnologa-en-comunicacin-corporativa