Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son una herramienta importante para la educación a distancia. El documento discute cómo las TIC pueden usarse para mejorar la mediación entre estudiantes y entornos virtuales, y la necesidad de que los docentes y estudiantes adopten nuevas formas de enseñanza y aprendizaje. También enfatiza la importancia de considerar factores personales y contextuales para satisfacer las necesidades de aprendizaje de cada estudiante.