Este documento describe la implementación de un sistema ERP/CRM para la compañía inmobiliaria Navarra. Los objetivos son mejorar el seguimiento de clientes, permitir consultas en tiempo real y mejorar la atención al cliente. Se seleccionó Openbravo como la solución, la cual fue desarrollada originalmente por profesores de la Universidad de Navarra y ofrece dos versiones, una comunitaria gratuita y otra de pago con soporte.