Introducción a ERP

Introducción al ERP
Gestión de ERP
Ing. Donny Acosta Benites
donnyacostab@hotmail.com
Escuela Profesional de Ingeniería de
Sistemas
Chimbote, Setiembre 2013

Agenda
1. Introducción
2. Algunos conceptos
3. Definición ERP
4. Objetivos del ERP
5. Características del ERP
6. Arquitectura básica del ERP
7. Funcionalidad
8. Beneficios e impacto
9. Ventajas y desventajas
10. Implantación
11. Aplicaciones de un ERP
12. Sectores usando ERP
13. Productos ERP
14. Conclusiones

1. Introducción
1960’s
MRPS
•Control de
Inventario
1970’s
MRP
Planificación y
Control de
Producción
1980’s
MRP II
•Apoyo a la
decisión
•Optimización de
procesos de
manufactura
2000’s
ERP II
•Incluye SCM
1990’s
ERP
•Integra todos los
proyectos de
negocio
•Incluye CRM
Evolución de ERP

1. Introducción

Qué es Planificación... ??
Implica tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones
requeridas para concluirse Exitosamente …
Qué es un Recurso... ??
” Ayuda o medio al que se puede recurrir para conseguir un fin o
satisfacer una necesidad.”
Qué es un módulo... ??
Se conoce como módulo (del latín modulus) a una estructura o bloque de
piezas que, en una construcción, se ubican en cantidad a fin de hacerla
más sencilla, regular y económica. Todo módulo, por lo tanto, forma
parte de un sistema y suele estar conectado de alguna manera con el
resto de los componentes.

Qué es Front Office... ??
Es el conjunto de las estructuras
de una organización que
gestionan la interacción con el
cliente.
Qué es Back Office... ??
BackOffice hace referencia a las
actividades que pasan atrás de
la oficina, sean estas las que el
cliente o usuario no puede ver,
entre estas están los
departamentos de tecnología,
estrategia, producción,
desarrollo entre otros.

3. Definición ERP
Un ERP (Enterprise Resource Planning –
Planificación de Recursos Empresariales)
Un sistema ERP es una aplicación informática que
permite gestionar todos los procesos de negocio de
una compañía en forma integrada. En este sistema,
todos los departamentos funcionales están integrados
en un solo sistema. Por lo general este tipo de
sistemas está compuesto de distintos módulos como
lo son:
•Recursos Humanos.
•Ventas.
•Contabilidad.
•Finanzas.
•Compras.
•Producción.

Una orden sin y con ERP
SIN ERP
CON ERP
3. Definición ERP

3. Definición ERP

4. Objetivos
• Optimización de los procesos
empresariales.
• Acceso a toda la información de
forma confiable, precisa y oportuna
(integridad de datos).
• La posibilidad de compartir
información entre todos los
componentes de la organización.
• Eliminación de datos y operaciones
innecesarias de reingeniería.

5. Características
Las características que distinguen a un ERP son:
 INTEGRALES. Permiten controlar los diferentes procesos de la
compañía entendiendo que todos los departamentos de una
empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un
proceso es punto de inicio del siguiente.
 MODULARES. Los ERP entienden que una empresa es un
conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados
por la información que comparten y que se genera a partir de sus
procesos.
 ADAPTABLES. Los ERP están creados para adaptarse a la
idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la
configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con
las salidas que se necesiten de cada uno.

5. Características
Otras características destacables de los sistemas ERP
son:
• Base de datos centralizada.
• Los componentes del ERP interactúan entre sí
consolidando todas las operaciones.
• En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y
deben ser consistentes, completos y comunes.
• Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar
alguno de sus procesos para alinearlos con los del
sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniería
de Procesos, aunque no siempre es necesario.

6. Arquitectura básica del ERP

La funcionalidad de la ERP se
encuentra dividida por módulos
independientes, pero con la facilidad
de interactuar entre ellos, según las
necesidades del cliente. De esta
forma se ahorra tiempo y se
minimizan los errores, al no existir
independencia entre las operaciones
de la empresa, evitando la
transferencia de datos o procesos
diferentes de envió de información.
7. Funcionalidad del ERP

• Sólo un sistema para manejar
muchos de sus procesos
comerciales.
• Integración entre las funciones de
las aplicaciones.
• Reduce los costos de gerencia.
• Incrementa el retorno de
inversión.
• Fuente de infraestructura abierta.
8. Beneficios e Impactos

RAZONES…
• Integración de la información
financiera.
• Integración de la información de
los pedidos de los clientes.
• Estandarizar y agilizar los
servicios de manufacturas.
• Minimizar el inventario.
• Estandarizar la información de
RH.
8. Beneficios e Impactos

9. Ventajas y Desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
Gestión en tiempo real de la
información.
Un costo alto de licencias,
implementación y mantenimiento.
Aumento de la productividad en
todos los departamentos.
Una implementación bastante larga
debido a una rígidez del ERP.
Reducimiento del tiempo y del costo
de los procesos de negocio.
Instrucción de los trabajadores
costo y tiempo adicionales.
Da seguridad a las computadoras,
las protege del espionaje y crímenes
internos como la malversación.
Pueden sufrir problemas del “eslabón
mas débil”.
Disminuye la preocupación de
factores poco transcendentales
operativos.
Problemas frecuentes de
compatibilidad con algunos de los
sistemas legales de los socios.

10.Implementación
Debido a que cubre un espectro de aspectos de la gestión
de una empresa, un sistema de software ERP esta basado
en algunos de los productos de software de mayor tamaño
y complejidad en la industria. Al implementar tales sistemas
en una compañía la metodología tradicional solía involucrar
a un grupo de analistas, programadores y usuarios. Este
fue el esquema que se empleó, por lo menos, hasta el
desarrollo de internet. Esta permite a los consultores tener
acceso a las computadoras de la compañía con el fin de
poder instalar los datos actualizados y estandarizados de
implementación del ERP, sin ayuda profesional. Este tipo
de proyectos pueden llegar a ser muy caros para grandes
compañías, especialmente para las transnacionales.

10.Implementación
Implantación de ERP
Análisis de la situación de la empresa
-comprensión de los procesos de negocio
-Información que se suministra a los
directivos
-Controles de la situación de la empresa
-Carencias de los SI
Memorando del Proyecto
-situación empresa en aspectos
organizativos y operativos
-Recomendaciones y comentarios
-Objetivos y plan de implantación
-Responsabilidad equipo de proyecto
-Programa de reuniones
-Factores críticos de éxito
-Obstáculos que se pueden anticipar.
En esta fase se puede realizar mediante
PMBOK de PMP (Gestión de Proyectos). -Revisión de políticas operativas y
procesos de negocio para identificar áreas
que requieren modificaciones
- Definición de requisitos, procedimientos,
controles y otros.
En esta fase se puede emplear BMP
Definición del
proyecto
Preparación de la
implantación
Desarrollo y
confirmación
Implantación
Puesta en
explotación
-Desarrollo de nuevos procedimientos y
controles
-Generación de las bases de datos
-Programación y prueba de
modificaciones en los módulos
-Prueba piloto
-Formación de usuarios.
En esta fase se puede emplear UML y los
lenguajes de programación y uso del
gestor de Base de Datos.
Fases de la implantación
- Infraestructura de Hardware, Redes y
Comunicaciones.

10.Implementación
Expectativas de la implantación...
1.- Sistema integral para todas las áreas de la empresa.
2.- Información financiera y operativa en línea (oportuna, veraz...).
3.- Definición y mejora de procesos y herramientas de control de
gestión.
4.- Reducir costes de operación (ROI).
5.- Incrementar ingresos operativos del negocio (ROI).
6.- Mejorar eficiencia operativa en todas las áreas (ROI).
7.- Mejorar la imagen de la empresa.
6.- Mejora en procesos = incremento de la competitividad.
7.- ERP como base para proyectar nuevos negocios.
8.- ERP debe tener herramientas e-business.

10.Implementación
Tiempo de la implantación...
 compañías pequeñas y medianas: desde unos meses hasta un año y
medio
o mayores facilidades de coordinación.
o posibilidad de implantar todo el sistema de una sola vez.
 grandes compañías: hasta cuatro años
o implementaciones por fases, en diferentes unidades de negocio,
múltiples departamentos y elevado número de módulos.
o gran cantidad de niveles de decisión que dificultan la
coordinación.
 otros factores que influyen en el tiempo
o módulos ERP implantados.
o necesidad de acometer proyectos de reingeniería de procesos.
o La empresa se ajusta al ERP.

10.Implementación
Costos de implantación...
costos de implantación de un ERP
concepto costo medio rango
consultoría 30% 20% - 60%
hardware/infraestructura 25% 0% - 50%
equipo de implementación 15% 5% - 20%
entrenamiento y formación 15% 10% - 20%
software 15% 10% - 20%

11.Aplicaciones de un ERP

• Ventas, distribución.
• Planeación de la producción.
• Logística.
• Manufactura.
• Recursos humanos.
• Contabilidad y finanzas.

Módulos del Área Financiera:
•FI. – Gestión Financiera
•CO. - Contabilidad de costos
•EC. – Controlling Corporativo
•IM. – Gestión de Inversiones
•TR. – Tesorería.
Módulos del Área de Logística:
•LO. – Logística General
•MM. – Gestión de Materiales
•PM. – Mantenimiento
•PP. – Planificación y Control de
Producción
•QM. – Control de Calidad
•SD. – Ventas y Distribución
•PS. – Sistema de Gestión de
Proyectos.Módulos del Área de
Recursos Humanos:
•HR. – Recursos Humanos
Módulos Informáticos

12.Sectores usando ERP

13.Productos ERP
Libres
Compiere
En 2006 Compiere, Inc consiguió capital riesgo
(venture capital) de New Enterprise Associates
con el objetivo de transformar el exitoso
proyecto ERP en un negocio comercial de
código abierto exitoso y sostenible. En 2007,
entraron nuevos directivos a la compañía,
modernizaron la ingeniería y el soporte de
procesos, y expandieron sus ventas y canales
de ventas. La línea de producto Compiere se
expandió para incluir las ediciones
Professional, Enterprise y Cloud mientras la
compañía continuaba manteniendo la versión
de código abierto como Community Edition.

13.Productos ERP
Libres
Compiere
Es una aplicación para negocios
de código abierto, ERP y CRM
destinada para las empresas de
pequeño y mediano tamaño y con
una gran expansión en el
mercado anglosajón en los
últimos años.
Compiere ERP capacidades de la
solución de negocio abarcan la
planificación de recursos
empresariales (ERP) y Customer
Relationship Management (CRM).

13.Productos ERP
Libres
OpenBravo
Se desarrolló en un principio por dos profesores
de la Universidad de Navarra, los dos
involucrados desde mediados de los años 1990
en la gestión de la universidad. Usaron como
base Compiere y orientaron el proyecto como una
aplicación Web. La idea se realizó en una nueva
compañía nombrada en su momento Tecnicia
(ahora conocida cómo Openbravo S.L.) fundada
en agosto del 2001 por Serrano, Ciordia y
Aguinaga. El producto resultante fue un nuevo
ERP. Actualmente Openbravo ERP consta de dos
versiones; una, Openbravo Community Edition
(libre y gratuita) y otra, Openbravo Network
Edition (con elementos privativos y comerciales).

13.Productos ERP
Libres
OpenBravo
Implementación progresiva y lógica de
los procesos de negocio habituales,
Openbravo no le confunde con excesivas
opciones o interfaces poco intuitivas. Por
defecto, pone a su disposición funciones
altamente productivas como los espacios
de trabajo basados en roles, etc. Tiene
algunos módulos como: Gestión de
Datos Maestros, Del Pedido al Cobro,
Del Pedido al Pago, Gestión Financiera,
Gestión de Inventario, Gestión de
Proyectos y Servicios, Gestión de la
Producción e Inteligencia de Negocio.

13.Productos ERP
Libres
OpenXpertya
OpenXpertya se basa en el proyecto anterior,
también de software libre denominado
Xpertya.
Toda la información acerca de la aplicación
openXpertya (estado, errores, mejoras, etc.)
es abierta también, no existe política de
ocultamiento corporativa ni censura. Si algo
no funciona, no se tendrá inconveniente en
averiguarlo rápidamente.
Como consecuencia, openXpertya y los
proyectos de Código abierto en general son
muy rápidos para reaccionar, si surgieran
problemas o fuera necesario cambios rápidos
en el código a partir de ciertas necesidades.

13.Productos ERP
Libres
OpenXpertya
Es una solución integral para la empresa
que engloba ERP y CRM, con
integración de servicios en
línea de B2B o B2C (en función del tipo
de cliente final) e incluso B2E (servicios
internos) y con soporte de exportación e
datos (enlaces) al
estándar EDI (intercambio electrónico de
información entre empresa: facturas,
albaranes, pedidos: EDIFACT, estándar
mundial de la ONU) y con posibilidad de
trabajar con cubos multidimensionales
OLAP (análisis exhaustivo de
resultados).

13.Productos ERP
Privativos
SAP
SAP México y Centroamérica inició sus
operaciones en 1994 con el objetivo de
ofrecer a sus clientes eficiencia y flexibilidad
a través de aplicaciones enfocadas en el
crecimiento rentable del negocio. A través de
15 años de experiencia y liderazgo en el
mercado y con más de 2,700 clientes en la
región, permite a las empresas de todos los
tamaños y de cualquier sector de industria
ser más competitivas y rentables, hacer más
eficientes sus procesos, potenciar el
resultado de sus negocios y reducir costos a
través de la innovación tecnológica.

13.Productos ERP
Privativos
SAP

13.Productos ERP
Privativos
Kepler
KEPLER nació en 1975, dedicado a la
elaboración de sistemas de simulación
financiera. Al comienzo de la década de
los 80's sistemas KEPLER se dió a la
tarea de desarrollar un sistema
administrativo totalmente integrado. En
1981 se libera la primera Versión del
sistema administrativo EL CONTRALOR
KEPLER, se liberó con cinco módulos:
Contabilidad, Inventarios, Ventas, Cuantas
por Cobrar y Cuantas por Pagar.

13.Productos ERP
Privativos
Kepler
Es un sistema ERP flexible y
sencillo que se adapta a los
procesos de su organización,
ayudándoles a operar en una
herramienta intuitiva desarrollada
pensando en el usuario final.
Permite a las empresas
innovar tanto en los procesos de
negocio como para el análisis de
la información, permitiéndoles así
mantenerse competitiva y en el
gusto de sus clientes.

13.Productos ERP
Privativos
ErpUniversity
Brinda una solución integral de
software enfocada en los
procesos de una Institución
Educativa.
Erp University ofrece soluciones
basadas en las buenas
prácticas de negocios y en una
plataforma tecnológica libre, lo
cual significa una
independencia en el uso de la
aplicación. Comprende los
siguientes Módulos:

13.Productos ERP
Privativos
Microsoft Dynamics ERP
Microsoft Dynamics es una línea de
soluciones familiares y adaptables
de planificación de recursos
empresariales (ERP) y gestión de
relaciones con los clientes
(CRM) diseñadas para funcionar de
forma parecida a las aplicaciones de
Microsoft que le resultan conocidas,
lo que facilita su adopción y reduce
los riesgos inherentes a la
implementación de una nueva
solución.

13.Productos ERP
Privativos
Microsoft
Dynamics GP
(antes Great
Plains)

13.Productos ERP
Privativos
Microsoft
Dynamics SL
(antes
Solomon)

13.Productos ERP
Privativos
Calipso
Calipso Corporate es un sistema de gestión
integral de negocios para empresas
caracterizado por una cobertura total de los
procesos de negocios de cualquier
compañía.
Calipso Corporate es el único software ERP
implementado sobre el concepto de
plataformización. Esto permite manejar la
empresa desde el principio hasta el fin de
manera absolutamente integrada,
homogénea y en tiempo real; integrando los
procesos administrativos, de manufactura,
de servicios, incluyendo la preventa y
posventa.

• Sin lugar a duda los ERP han sido parte fundamental del
éxito de miles de empresas que han logrado alinear sus
actividades de negocio con el manejo de herramientas
tecnológicas sin embargo, uno de los factores de fracaso
de estas estrategias es que algunos administradores
piensan que el uso de la tecnología garantiza el éxito y
esto los orilla a confiarse y descuidar los procesos de
negocios, ese error irremediablemente está acompañado
del fracaso.
• Es importante señalar que el éxito de este tipo de
herramientas tecnológicas depende en gran medida del
capital humano, además del apoyo otorgado por la
dirección, la buena planeación y la comunicación por los
diversos niveles de la organización.
14.Conclusiones

• Es interesante al momento de investigar como son
estos sistemas los que ayudan al desarrollo de una
gran compañía y de grandes organizaciones.
• Las compañías siempre deben de invertir en
capacitaciones para que por lo menos este sistema
sea bien ejecutado y así de esta manera la atención
y la producción para los clientes sea optima , para
finalizar puedo decir que todos los días grandes
compañías están expuestas a grandes cambios es
labor de los investigadores mantenerse al cambio
para así tomar grandes decisiones que tendrán
grandes repercusiones.
14.Conclusiones

PREGUNTAS

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