El documento presenta el objetivo y actividades del proceso de Bienestar Social Organizacional (BSO) de la empresa. El objetivo es desarrollar programas que contribuyan al mejoramiento del clima organizacional y la calidad de vida de los colaboradores mediante actividades y sensibilizaciones. Se detallan las funciones de seguimiento de indicadores, ejecución del cronograma de actividades, recolección de encuestas de satisfacción, y generación de acciones de mejora.
La Cruz Roja Nicaragüense es parte de las Sociedades Nacionales que participan en el proceso de “Proyecto de Fortalecimiento de la Capacidad de Respuesta a Emergencias en Las Américas” (CREA), esta es una iniciativa de cinco años para fortalecer las capacidades de respuesta a emergencias de cinco sociedades nacionales de Cruz Roja en las Américas. El proyecto, se basa en mejorar la respuesta a emergencias en las Sociedades Nacional de la Cruz Roja en sus respectivos países. CREA se trabaja en los Países de Republica Dominicana, Jamaica, Haití, Honduras y Nicaragua en el fortalecimiento de sus capacidades para prepararse y responder a emergencias y crisis. El proyecto tiene como objetivo Fortalecer la Capacidad de la Cruz Roja Nicaragüense para prepararse y responder más rápidamente a las necesidades de emergencia de las poblaciones vulnerables afectadas por situaciones humanitarias complejas y desastres en el país.
Las personas interesadas deberán presentar la documentación correspondiente al departamento de Recursos Humanos ubicado en sede central de CRN en forma física y/o en electrónico al correo recursosh@humanidad.org.ni, último día de recepción viernes 16 de Febrero de 2018.
La Cruz Roja Nicaragüense es parte de las Sociedades Nacionales que participan en el proceso de “Proyecto de Fortalecimiento de la Capacidad de Respuesta a Emergencias en Las Américas” (CREA), esta es una iniciativa de cinco años para fortalecer las capacidades de respuesta a emergencias de cinco sociedades nacionales de Cruz Roja en las Américas. El proyecto, se basa en mejorar la respuesta a emergencias en las Sociedades Nacional de la Cruz Roja en sus respectivos países. CREA se trabaja en los Países de Republica Dominicana, Jamaica, Haití, Honduras y Nicaragua en el fortalecimiento de sus capacidades para prepararse y responder a emergencias y crisis. El proyecto tiene como objetivo Fortalecer la Capacidad de la Cruz Roja Nicaragüense para prepararse y responder más rápidamente a las necesidades de emergencia de las poblaciones vulnerables afectadas por situaciones humanitarias complejas y desastres en el país.
Las personas interesadas deberán presentar la documentación correspondiente al departamento de Recursos Humanos ubicado en sede central de CRN en forma física y/o en electrónico al correo recursosh@humanidad.org.ni, último día de recepción viernes 16 de Febrero de 2018.
La Cruz Roja Nicaragüense es parte de las Sociedades Nacionales que participan en el proceso de “Proyecto de Fortalecimiento de la Capacidad de Respuesta a Emergencias en Las Américas” (CREA), esta es una iniciativa de cinco años para fortalecer las capacidades de respuesta a emergencias de cinco sociedades nacionales de Cruz Roja en las Américas. El proyecto, se basa en mejorar la respuesta a emergencias en las Sociedades Nacional de la Cruz Roja en sus respectivos países. CREA se trabaja en los Países de Republica Dominicana, Jamaica, Haití, Honduras y Nicaragua en el fortalecimiento de sus capacidades para prepararse y responder a emergencias y crisis. El proyecto tiene como objetivo Fortalecer la Capacidad de la Cruz Roja Nicaragüense para prepararse y responder más rápidamente a las necesidades de emergencia de las poblaciones vulnerables afectadas por situaciones humanitarias complejas y desastres en el país.
Las personas interesadas deberán presentar la documentación correspondiente al departamento de Recursos Humanos ubicado en sede central de CRN en forma física y/o en electrónico al correo recursosh@humanidad.org.ni, último día de recepción viernes 16 de Febrero de 2018.
La Cruz Roja Nicaragüense es parte de las Sociedades Nacionales que participan en el proceso de “Proyecto de Fortalecimiento de la Capacidad de Respuesta a Emergencias en Las Américas” (CREA), esta es una iniciativa de cinco años para fortalecer las capacidades de respuesta a emergencias de cinco sociedades nacionales de Cruz Roja en las Américas. El proyecto, se basa en mejorar la respuesta a emergencias en las Sociedades Nacional de la Cruz Roja en sus respectivos países. CREA se trabaja en los Países de Republica Dominicana, Jamaica, Haití, Honduras y Nicaragua en el fortalecimiento de sus capacidades para prepararse y responder a emergencias y crisis. El proyecto tiene como objetivo Fortalecer la Capacidad de la Cruz Roja Nicaragüense para prepararse y responder más rápidamente a las necesidades de emergencia de las poblaciones vulnerables afectadas por situaciones humanitarias complejas y desastres en el país.
Las personas interesadas deberán presentar la documentación correspondiente al departamento de Recursos Humanos ubicado en sede central de CRN en forma física y/o en electrónico al correo recursosh@humanidad.org.ni, último día de recepción viernes 16 de Febrero de 2018.
La aplicación de un método estructurado para la mejora de procesos que enfatice el uso de datos y hechos para encontrar las causas raíces permite ahorrar recursos dado que se elimina la problemática de volver a solucionar algo sobre lo que ya se había trabajado y se volvió a presentar.
La aplicación de un método estructurado para la mejora de procesos que enfatice el uso de datos y hechos para encontrar las causas raíces permite ahorrar recursos dado que se elimina la problemática de volver a solucionar algo sobre lo que ya se había trabajado y se volvió a presentar.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
2. OBJETIVO
Desarrollar programas y proyectos que contribuyan al mejoramiento
del clima, la cultura organizacional, la calidad de vida y la formación
integral de los colaboradores en planta y los que prestan servicio en
los clientes, mediante la ejecución de actividades y sensibilizaciones,
aumentando así su satisfacción y sentido de pertenencia frente a la
organización.
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
3. • 1. Verificar el cumplimiento del
Programa de Bienestar y control
presupuesto.
• *Seguimiento del cumplimiento de
los indicadores del proceso en
cada una de las ciudades y
consolidado nacional.
• *Presentar informe Semestral de
Indicadores como información de
entrada para la revisión gerencial.
CLIENTES:
• Verificar la eficacia y eficiencia del
cronograma de actividades y
sensibilizaciones.
• Seguimiento del cumplimiento de
los indicadores del proceso en
cada una de las ciudades.
• PLANTA
• Divulgación de cronograma de
Actividades y Sensibilizaciones a los
colaboradores de Planta.
• Ejecución del cronograma de
Actividades y Sensibilizaciones
• .Realización de cuadro de Control
Presupuestal. CLIENTES
• Ejecución de los cronogramas de
sensibilizaciones y actividades. *
Recolección, Tabulación, análisis y
divulgación de la Encuestas Satisfacción
del Colaborador.
• *Crear estrategias que permitan
optimizar los recursos para el desarrollo
del programa de Bienestar.
• .Aplicar acciones Correctivas, Preventivas, para solucionar los
hallazgos de las auditorias internas
• Revisar, validar objetivos y metas del proceso.
• Generar acciones de mejora que permitan aumentar la
capacidad del proceso para cumplir su objetivo.
• Acciones correctivas y preventivas para mejorar el servicio.
• PLANTA: Reunión con Gerencia de Talento
Humano para el diseño del programa de
Bienestar.
• Elaboración y aprobación programa y
presupuesto del proceso Bienestar.
• Comunicar a los responsables del proceso en
cada ciudad cronograma y presupuesto.
• CLIENTES: Elaboración de cronograma de
actividades y sensibilizaciones, incluyendo los
requisitos contractuales, cuando este
estipulado (Responsable del proceso de cada
ciudad)*
• Aprobación de cronograma por parte del
cliente
Coordinación Nal de Bienestar
Gerencia de talento Humano
4. EFICACIA DEL PROGRAMA DE BSO
COBERTURA DEL PROGRAMA DE BSO
SATISFACCIÒN AL COLABORADOR
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
5. Tarjeta virtual
Celebración de
cumpleaños
(Decoración de puesto
de trabajo).
Final de mes se entrega
a todos los
cumpleañeros un
detalle en nombre de la
empresa.
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
6. Día de la
mujer y la
madre
Día del
hombre y del
padre
Día del amor y
la amistad
Halloween Convención
Novenas de
navidad
Despedida de
fin de año
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
7. OBJETIVO: Presentar y
comunicar la información del
colaborador que ingresa a ser
parte del equipo.
ALCANCE: Colaboradores de
Planta a nivel nacional
OBJETIVO: Notificar el retiro de
un trabajador.
ALCANCE: Colaboradores de
Planta a nivel nacional.
PERIODICIDAD: Bimensualmente
a través de nuestro Boletín
NOTISERVICIOS.
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
8. OBJETIVO GENERAL: Estimular la eficiencia, la
creatividad, el mérito en el ejercicio del
desempeño laboral y su efectivo servicio
dentro Serviespeciales.
ALCANCE: La campaña BIEN HECHO,
contempla a todos los colaboradores de
planta de S&A SERVICIOS Y ASESORIAS , sin
importar su antigüedad.
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
9. Se generó Ahorro económico en los
costos de la operación: Se debe
solicitar un soporte en donde se
evidencie el ahorro y exponer cómo y
en qué tiempo se generó este.
Implementación de acciones de
mejora al proceso: El cual ayude a
optimizar la eficiencia y eficiencia del
proceso, este deberá tener el aval del
proceso de Calidad y será evidenciado
en el por el formato SGI-FOR-005
“Aplicaciones de Acciones de
Correctivas o de Mejoras” y reportado
de igual manera por dicho proceso.
Reduciendo en los tiempos de
respuesta: Se evidenció eficiencia en la
disminución en tiempos establecidos
de acuerdo al procedimientos de cada
uno de los proceso.
Crecimiento académico profesional:
Este debe ser acorde al cargo que
ejerce en la organización, y superar más
de 20 horas de formación. Se debe
adjuntar el diploma que evidencia esta
formación.
Ascenso laboral: Promoción dentro de
la organización, el cual será notificado
por el proceso de Talento Humano.
Felicitaciones Cliente: Mensaje o
reconociendo de satisfacción que
presenta un cliente por el servicio
prestado a través de nuestro
representante (SAC, Supervisor,
proceso).
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
10. OBJETIVO: Proponer diseños que contribuyan al progreso al mejoramiento continuo de cada uno de
los procesos de la compañía incrementando la productividad, rentabilidad y competitividad de
Servicios & Asesorías.
ALCANCE: Todos los colaboradores de planta a nivel nacional de la organización.
PERIODICIDAD. Cada vez que un colaborar quiera participar en esta campaña. Trimestralmente se
realizara un consolidado de los proyectos recepcionados los cuales serán entregados a la Gerencia de
Talento Humano.
METODOLOGIA: El colaborador plasma su proyecto en el formato establecido de BSO el cual debe
incluir: diseño, justificación, objetivos, cronograma, plan de trabajo y responsables; orientando este a la
mejora de un proceso, o hacia la rentabilidad/ relación costo beneficio
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
11. La organización otorgará un bono económico a todos los colaboradores de planta, deben
reportarlo al Director de Oficina, y entregar los certificados o actas de grado, nacimiento y/o
matrimonio.
El Director de oficina autoriza y reporta la novedad al área de nómina con copia a la Gerencia de
Talento Humano, de esa manera se realiza consignación; este beneficio no es excluyente entre sí,
por lo que un colaborador puede acceder a más de uno, en caso que aplique para obtenerlo.
Para efectos de control y seguimiento, el Director de Oficinas deberá informar de la entrega del
auxilio a los procesos de Bienestar y Comunicaciones.
Las bonificaciones son del siguiente valor:
Nacimientos $150.000
Grados técnicos o
profesionales $100.000
Matrimonios
$100.000
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
13. Convenio de Libranza para colaboradores con más de 1 año de permanencia en la empresa. Solicitudes de:
DAVIVIENDA se compromete a estudiar las solicitudes que presenten los empleados de SYA SERVICIOS Y ASESORIAS SAS.
LEASING
HABITACIONAL EN
PESOS
• vivienda superior a 70
millones de pesos.
• Porcentaje de financiación
hasta el 70%.
• Plazo 10 años.
• Requisito de desembolso:
Contrato de Leasing,
pagaré, primera copia de
la escritura de
compraventa a nombre de
DAVIVIENDA, acta de
entrega del inmueble,
libranza y recibo de pago
del canon inicial.
CREDITOS DE
VEHICULOS
• Destino: Adquirir vehículo
nuevo o usado hasta de
diez años de antigüedad.
• Porcentaje de financiación:
Hasta 90% de valor
comercial.
• Tasa de interés definida
por DAVIVIENDA
• Plazo. Hasta 5 años.
• Requisito de desembolso:
Prenda, pagaré, Libranza,
seguro de vehículo y de
deudores.
CREDITOS
HIPOTECARIOS
• Destino: vivienda nueva o
usada
• Porcentaje de financiación:
hasta 70%
• Tasa de interés definida
por DAVIVIENDA
• Plazo 15 años.
• Requisito de desembolso:
Hipoteca, pagaré y
Libranza
CREDI- EXPRESS-
NOMINA
• Destino: Libre destinación
• Tasa de interés definida
por DAVIVIENDA
• Plazo 1 a 3 años.
• Requisito de desembolso:
Pagaré, Libranza y cuenta
de ahorros.
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
14. 1. Podrá asegurar hasta 07 personas del grupo familiar.
2. El rango de edad para adquirir la póliza para el asegurado principal
va desde los 18 años hasta los 64 años.
3. Al cumplir los siguientes periodos de carencia, podrá tener
cobertura sin importar estado de salud.
• La póliza cubrirá desde el día siguiente a tu inicio de vigencia, en
caso de fallecimiento por accidente.
• Tendrá cubrimiento por fallecimiento a causa de cáncer o sida a
partir del día 181 de inicio de vigencia.
• Cuando el fallecimiento del asegurado sea por muerte natural,
enfermedad(diferente a cáncer o a sida),suicidio y homicidio, la
cobertura inicia a partir de las cero (00:00) horas del día 91.
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
15. Cobertura gastos exequiales
1.Traslado
2.Trámites
3.Tanatopraxía (Preparación del
cuerpo)
4.Cofre
5.Sala de velación
6.Servicio religioso
7. Destino final (inhumación o
cremación (Incluye cenizarío).
Auxilio económico adicional de
$ 3.000.000 para el beneficiario
designado, por la muerte del
asegurado principal para gastos
de libre destinación como
exhumación entre otros
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
16. Es una cooperativa de Ahorro y Crédito solida y confiable, que presta servicios
financieros y sociales a personas en proceso de formación, actividad económica o en
retiro, para beneficiarlos con rentabilidad económica y social.
• Recreación y deporte
• Seguros
• Viajes y turismo
• Belleza
• Gimnasio
• Salud
• Almacenes de cadena
• Concesionarios
• Educación
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
17. Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
¿QUIÈN ES?
Empresa de Libranzas con cubrimiento a nivel nacional que busca satisfacer las
necesidades económicas de nuestros Clientes.
Para solicitar el crédito se deben diligenciar los siguientes tres formatos:
• Solicitud de crédito (en su totalidad, firma y huella).
• Autorización de descuento directo por nómina (firma y huella)
• Pagaré (firma, huella y se debe autenticar la firma en notaría)
Estos tres documentos físicos y originales deben ser entregados a Prestayuda. Una
vez Prestayuda reciba estos tres documentos en 24 horas desembolsa el préstamo.
Otras consideraciones:
El monto mínimo de un crédito es de $ 500.000 y el máximo es de $ 5.000.000.
El monto del crédito se aprobará de acuerdo a la capacidad de pago de cada
solicitante.
El tiempo máximo del crédito es de 12 meses.
No debe tener actualmente ningún otro préstamo por libranza vigente.
No se hace compra de cartera.
18. Beneficios de la alianza:
1. Descuento del 10 % en el valor de la matricula en programas académicos formales
para colaboradores de planta y su núcleo familiar (conyugue, padres e hijos).
2. Fácil financiación de los programas académicos.
3. programa UNAD English, Programas de Grado (técnicos, tecnologías y
profesionales) y Posgrado (Especializaciones y Maestrías) ofertados por la
Universidad.
4. Vigencia Hasta el 6 de Abril de 2020
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano
La Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) es una institución pública
nacional , cuenta actualmente con 75.000 estudiantes, de los cuales 60.000 cursan
programas de educación superior y 15.000 desarrollan los ciclos previos de
alfabetización, básica primaria y bachillerato a distancia
19. Tarjeta Integral que lo identificará como
afiliado.
En caso de perdida usted puede sacar un
duplicado dirigiéndose a Comfandi, esto tiene
un costo de $5000
1. Subsidio
2. Educación : Colegios comfandi, cursos,
técnicos laborales, alianzas con universidades
de educación superior.
3. Recreación: Centros recreativos comfandi el
lago, delicias y municipios.
3. Salud (Descuento en droguerías)
4. Crediamigo: préstamo sobre el subsidio.
5. Cincuentazo: Tiendas comfandi
Tarjeta Integral que lo identificará como
afiliado.
En caso de perdida usted puede sacar un
duplicado dirigiéndose a Comfandi, esto tiene
un costo de $5000.
1. Subsidio Familiar
2. Recreación y deporte: Centros recreativos
yanaconas, parque del sur, Club
guadalajara,comfamar
3. Agencia de empleo
4.Educación: cursos, carreras técnicas y
tecnológicas y convenios con universidades.
5. Alianzas estratégicas
Tarjeta Integral que lo identificará como
afiliado.
En caso de perdida usted puede sacar un
duplicado dirigiéndose a Comfandi, esto tiene
un costo de $5000.
1. Subsidio familiar: REQUISITOS PARA
AFILIACIÓN:
Hijos 0 – 17 años
Hijastros legales.
2.Educación: Universidad Cafam, jardines
infantiles y colegios
3.Oficina móvil: Reservas
Información Subsidios
Pagos
Educación
Tarjetas
Coordinación Nal de bienestar
Gerencia de talento Humano