El documento describe los procedimientos para la gerencia de operaciones de nómina y facturación de una empresa. Estos incluyen planear el cronograma de actividades como prenómina, liquidación de nóminas y facturación, ejecutar las tareas como recolectar datos, procesar nóminas y facturar, y verificar que se cumplan los objetivos y requisitos legales. El objetivo final es generar información oportuna sobre nóminas, prestaciones y facturas para satisfacer al cliente.

1. Gerencia de operaciones

2. Gerencia de operaciones
OBJETIVO
Asegurar que la gestión del proceso de nómina y facturación
contribuya eficazmente con el logro de la satisfacción del cliente de
acuerdo a los requisitos del cliente, los legales, los de la empresa y
del SGI generando información veraz y oportuna de las nóminas,
prestaciones sociales y facturas.
Coord. Nal de nómina y facturación
Gerencia de operaciones

3. PLANEAR
ACTUARVERIFICAR
HACER
Programar las fechas para:
• Prenómina
• Reporte de novedades
• Liquidación de
nóminas, prestaciones
sociales
• Elaboración de
facturas (cronograma
de actividades)
• Aplicar las Acciones
Correctivas, Acciones
Preventivas y Acciones de
Mejora para atender los
hallazgos de no conformidad
de auditorias internas
• Realizar la inspección del
proceso y resultados de
indicadores.
• Revisar y Validar los
Objetivos, Metas y
Procedimientos.
• Recolectar las novedades
reportadas por el proceso
SAC, el cliente o la
empresa usuaria
• Digitar la información en el
software, simular las
nóminas, revisarlas y
liquidarlas de forma
definitiva.
• Facturar las nóminas y
demás servicios prestados.
• Identificar y dar manejo al
Servicio No Conforme
• Verificar que las nominas
elaboradas coincidan con las
novedades reportadas por los
SAC, clientes o empresas
usuarias.
• Validar que las liquidaciones de
prestaciones sociales
correspondan al periodo
trabajado por el colaborador y
cumplan los requisitos de Ley.
• Confirmar que la facturación
corresponda a lo
contractualmente pactado
• Calcular los resultados del
proceso y reportar a la
Gerencia la Gestión del
proceso.
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4. Gerencia de operaciones
NIVEL DE CONTRATOS
FACTURADOS
Dirección Nacional de GTH
Gerencia de talento Humano
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5. Gerencia de operaciones
PRENÓMINA
•Se genera el listado de todos
el personal activo bajo el Nit
de la empresa usuaria o
cliente y se envía ya sea al
SAC o al mismo cliente o
empresa usuaria.
•Se reportan las novedades
presentadas por parte del
SAC, Cliente o empresa
usuaria
LIQUIDACIÓN DE
NÓMINA Y
PRESTACIONES
•Se digita la información en el
software
•Se simulan las nóminas,
verifican y liquidan de forma
definitiva.
•Se imprimen los soportes y
pasan a Tesorería para pago.
FACTURACIÓN
•Se facturan las nóminas y
todos los servicios prestados
garantizando el
cumplimiento de las
condiciones pactadas con el
cliente o empresa usuaria.
PRENÓMINA LIQUIDACIÓN NÓMINA FACTURACIÓN
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6. Gerencia de operaciones
NOMINA Y FACTURACIÓN
CONTRATACIÓN
SERVICIO AL
CLIENTE
SEGURIDAD
SOCIAL
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7. Gerencia de operaciones
Contratos Transferidos Oportunamente
Garantiza Total de Colaboradores con Liquidación de
Nómina
1. Número de horas/jornada laboral
2. Tipo de nómina
3. Cuenta de Banco/Activación
4. Tarifa ATEP (ARL)
5. Sucursal o Sector adecuado
6. Actualización de Cargos y Centros de Costos según
reporte SAC, Cliente o Empresa usuaria
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Gerencia de operaciones

8. Gerencia de operaciones
Reporte e ingreso oportuno de novedades de nómina y
facturación.
Garantiza Total de Colaboradores con Liquidación de Nómina.
1. Programación de Retiros Y liberación de liquidación (paz
y salvo).
2. Reporte de Novedades ( Tiempo extra, comisiones,
auxilios, tiempos no laborados….)
3. Reporte de Incapacidades y Licencias
4. Reporte de Cambios de Salarios oportunamente
5. Seguimiento a los cambios de cargos y centros de costos
reportados por el cliente o empresa usuaria.
6. Reporte oportuno de costos facturables.
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Gerencia de operaciones

9. Gerencia de operaciones
Se ingresa por el Modulo de nomina / otros Procesos/ Liquidación
prestaciones sociales / Aprobación liquidaciones
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Gerencia de operaciones

10. Gerencia de operaciones
Se da clic En la opción contrato para desplegar la ventana en donde se va a
digitar el numero de la cedula del colaborador a retirar , nuevamente se da
doble clic en el nombre y automáticamente sube , se ingresa la fecha y por
ultimo ACEPTAR , luego el nombre del colaborador baja en la parte inferior,
quedando grabado.
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Gerencia de operaciones

11. Gerencia de operaciones
Se ubica el nombre de la persona que tiene paz y salvo para generar la
liquidación de prestaciones sociales y se da doble clic sobre la línea sombreada
en azul. Inmediatamente el nombre sube en la parte superior y En la opción
Estado se escoge Liquidar contrato y por ultimo se da aceptar . Con este paso
queda liberada para poder proceder con la liquidación de prestaciones sociales
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Gerencia de operaciones

12. Gerencia de operaciones
Grabación Oportuna de Incapacidades
Garantiza el pago correcto de nómina al colaborador
1. Tipo de Incapacidad
2. Fecha de Inicio y Fecha Fin Correctas
3. Estado de Prórroga o No Prórroga correctos
4. Reporte de Sobrecostos Seguridad Social para facturar
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Gerencia de operaciones

13. Gerencia de operaciones
Laura Agudelo
nominacali2@serviasesorias.com.co
Maria Helena Mazuera
nomina@serviasesorias.com.co
Angie Ortiz
nominacali1@serviasesorias.com.co
Coord. Oficina
Gloria Mixcy
Gonzales
Ibagué
Coord. Oficina
Carolina Martinez
Medellin
Coord. Oficina
Lina Vallejo
Pereira
Coord. Oficina
Luz Angelith Villegas
Barranquilla
Coord. Oficina
Andrea Carolina
Tibaduiza
Bucaramanga
Ana Lucía Rodriguez
anarodriguez@serviasesorias.com.co
COORDINADOR DE NÓMINA Y
FACTURACIÓN BOGOTÁ
Coord. Nal de nómina y facturación
Gerencia de operaciones
Coord. Nal de nómina y facturación
Gerencia de operaciones