Este documento describe cómo la reputación online de una empresa es importante para los clientes actuales y potenciales. Resume los resultados clave de un informe de reputación online, incluyendo las menciones positivas y negativas de la empresa en comparación con la competencia, así como las palabras clave y plataformas en las que aparece la marca. Recomienda crear contenido de calidad, incrementar la actividad en redes sociales y participar en blogs y foros para mejorar la reputación online.

1. $
¿SABES QUÉ SE ESTÁ DICIENDO
DE TU EMPRESA EN INTERNET?
Para tus clientes actuales y prospectos o
socios, tu reputación online importa.
Y entonces,
¿cómo controlar la reputación
online de tu empresa?
Lo que se dice de tu marca es importante para tu audiencia:
Un consumidor promedio actual utiliza redes sociales:
para seguir a una marca
para hacer comentarios sobre sus compras
de los consumidores
confía en la marca que
recomienda su familia o
amigos.
37%
89%
50%
de las compras son
inducidas por
recomendaciones
sociales.
26%70% 8 de cada 10
consumidores declara que
cambiaron de opinión
sobre una compra al leer
comentarios negativos.
para expresar dudas o quejarse
4
días a la
semana
INFORME DE REPUTACIÓN ONLINE
DE INFORMA D&B
MIDE
ANALIZA
MEJORA
¿Qué dicen de tu empresa?
¿Cómo te localizan las empresas en los buscadores?
¿Qué actividad tiene tu empresa en Redes Sociales?
Positivas
Buena presencia - Valoración positiva
Negativas
Neutras
¿Las menciones de tu empresa son más o menos que la
competencia?
¿Son las palabras correctas por las que te encuentran?
¿Qué publicaciones tienen más éxito?
¿Cuáles tienen más comentarios e interacciones?
70B
Índice Global Menciones
Dónde se menciona
Blog
Web
Forum
Vídeo
Posición en buscadores
por palabra clave
Web
Tu Empresa Tu Competencia AgoJul Sept Oct
Blog
Noticias
Menciones Les Gusta
46.358
Bla Ble Blo Blu
Informe de Reputación Online de INFORMA D&B:
Hablen bien o hablen mal, hay que saberlo
informa.es
INFORMA D&B
Líderes en Información Comercial, Financiera y de Marketing
902 176 076 - clientes@informa.es
Crear contenido de calidad
Incrementar tu actividad e influencia en Redes
Sociales
Participar en Webs, Foros, Blogs
Blablo
ble
blu
bli
Palabras con las que se
relaciona tu marca
AgoJul Sept Oct
Presencia en redes sociales
70/100
54
+7%
66
-5%
71
+2%
104
+6%
Conociendo cuál es tu desempeño en Internet, sabrás qué
aspectos necesitas mejorar, como: