Este documento habla sobre la psicología del subalterno y las habilidades necesarias para un líder efectivo. Explora conceptos como la planeación, organización, dirección y control de metas y objetivos organizacionales. También discute la madurez laboral y emocional de un líder, incluyendo la confianza en sí mismo, el logro de metas, la resolución de problemas y la empatía. Además, menciona la importancia de la representatividad y el comportamiento de apoyo para estimular y escuchar a los demás.