EL ROL Y CUALIDADES DEL LIDER

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“La importancia del
LIDER en la
sucursal”
“ La pasión es como la sangre, si no la tienes mueres ”
Por: Ramón Siria

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Reflexionemos un poco…
 ¿Qué entendemos por liderazgo?
 ¿Quién es el Líder en la Sucursal?
 ¿Nace ó se hace?
 ¿Yo, soy líder?
 ¿ Quién es el Couhc?
 ¿ Qué es Counching?

3. 3
Un gran Líder
 ¿Qué hace a un Gran Líder?
 ¿Tienes lo que se requiere para realizar tu más grande sueño
y hacer que los demás logren el suyo?
 ¿Los Valores en tú Sucursal se asumen
como indispensables?
 A un gran Líder lo definen sus cualidades
….cuales serán estas?

4. 4
¿Tú equipo te obedece o te sigue?
¿Te tiene miedo ó confía en ti?
un poco…

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 Con Visión
 Con:
¿Cómo vivir esto?
• Recursos Capitales (material)
• Recurso Humanos (gente)
 Con Trabajo
 Con Compromiso
 Pero sobre todo…
con Ejemplo

6. Hay que estar al día:
http://www.cnnexpansion.com/mi-carrera/2009/6

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Cualidades de un Líder
1.- Carácter
 Es cómo actuamos,
no cómo hablamos.
 El talento es un don,
pero el carácter es una elección (integridad).
 Las crisis no necesariamente forman el carácter, pero si
lo revelan.
 Ningún líder puede ir más allá de sus
propias limitaciones.

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2.- Carisma
 Disfruta la vida.
Cualidades de un Líder
 Empieza dando a cada
quien un 10.
 Dale esperanza a la gente.
 Preocúpate más por hacer sentir
a los demás bien sobre ellos mismos,
que por hacerlos sentir bien sobre ti.

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3.- Compromiso
Cualidades de un Líder
 Separa a los realizadores de los soñadores.
 Empieza en el interior de cada persona.
 La medida del compromiso es la acción.

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Cualidades de un Líder
4.- Comunicación
 Es necesario compartir
el conocimiento, la experiencia
y la visión.
 “Ve” a la persona.
 Habla con la verdad y se claro.
 Busca una respuesta.

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5.- Competencia
Cualidades de un Líder
 Hay que estar ahí.
 Mejora y aprende algo
cada día.
 El que sabe hacer algo siempre tendrá trabajo, pero el
que sabe porqué se hace, siempre será el líder.
 Haz más de lo esperado.
 Haz las cosas con excelencia.

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6.- Valor
Cualidades de un Líder
 Es una cuestión de principio,
no de percepción.
 No es la ausencia de miedo,
es hacer aquello que te da miedo.
 Siempre que hay un cambio significativo en una
organización, algún líder tomó una decisión valiente.
 Es la disposición de arriesgar.
 El valor en un líder inspira el
compromiso de quien lo sigue.

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Cualidades de un Líder
7.- Discernimiento
 Es la habilidad de encontrar la raíz de los problemas.
 Evalúa tus opciones para obtener el mayor impacto.
 Multiplica tus oportunidades.

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8.- Foco
Cualidades de un Líder
La clave del foco son las
prioridades y la concentración
Dedica:
70% a tus fortalezas
25% a cosas nuevas
5% a tus debilidades
¿Cuál ocupa la mayor
parte de tu tiempo?

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9.- Generosidad
Cualidades de un Líder
 Considera a la gente,
antes que nada.
 Agradece lo que tienes.
 Busca dar lo mejor de ti mismo
 Nadie es reconocido por lo que
ha recibido sino por lo que
ha dado a los demás.

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10.- Iniciativa
 Toma riesgos.
Cualidades de un Líder
 Realiza acciones, a pesar del riesgo de cometer errores.
 ¿Sabes lo que quieres?
 Las oportunidad no te está esperando. Sal a buscarla.
 Da el siguiente paso.

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Cualidades de un Líder
11.- Escucha
 Nada de lo que digas hoy te va a enseñar algo.
 Aprendemos escuchando.
 Escucha: a tus seguidores
a tus socios
a tus competidores
a tus tutores
 Escucha no sólo las palabras sino los sentimientos.

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12.- Pasión
Cualidades de un Líder
 Es el primer paso hacia cualquier logro.
 Incrementa tu fuerza de voluntad.
 Te cambia.
 Hace posible lo imposible.

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Cualidades de un Líder
13.- Actitud Positiva
 Si crees que puedes, puedes.
 La actitud es una elección que determina tus acciones y
se refleja en tu gente.
 Es más fácil mantener la buena
actitud que recuperarla.

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Cualidades de un Líder
14.- Solución de Problemas
 Mide a un líder por los problemas que enfrenta. Siempre busca
problemas de su tamaño.
 Anticipa los problemas.
 Acepta la realidad.
 Ten visión amplia.
 Soluciona un problema
a la vez.
 No renuncies a tu meta la primera vez que te
sientes derrotado.

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15.- Relaciones
Cualidades de un Líder
 Ten Cabeza de Líder: Entiende a tu gente.
 Ten Corazón de Líder: Aprecia a tu gente.
 Extiende una mano de Líder:
Ayuda a tu gente.

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Cualidades de un Líder
16.- Responsabilidad
 Olvídate de la mentalidad de víctima.
 Realiza tu trabajo (cero excusas).
 Produce bajo cualquier circunstancia.
 Aporta un “extra”.
 ¿Qué aportación haces a tu Comunidad?

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17.- Seguridad
Cualidades de un Líder
 Si no estás seguro de lo que estás haciendo no podrás
inspirar seguridad a tu gente.
 Si estás seguro de ti mismo, podrás:
• Repartir el crédito.
• Hacer crecer a tu gente.
• Participar en el desarrollo de la organización.

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18.- Autodisciplina
Cualidades de un Líder
 Desarrolla y atiende tus prioridades.
 Sé honesto y exigente contigo mismo.
 Cuestiona tus excusas.
 Guarda la recompensa hasta lograr
el objetivo buscado.

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Cualidades de un Líder
19.- Espíritu de Servicio
 El servicio no tiene que ver con tu posición o con tu
habilidad, tiene que ver con tu actitud.
 Un líder:
• Pone a las personas antes que su agenda personal.
• Tiene la confianza para servir.
• Inicia el servicio a los demás.
• No se preocupa de los niveles jerárquicos.

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20.- Aprendizaje
Cualidades de un Líder
 Quien deja de aprender,
deja de crecer.
 Supera el “síndrome del puesto”.
 Nunca tomes atajos (cero atajos).
 Aprende, especialmente de tus errores.

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21.- Visión
Cualidades de un Líder
 El futuro es de los que ven las
posibilidades antes de
que sean obvias. -John Sculley
 Si no sabes a donde vas, cualquier camino te sirve para
caminar.
 La visión empieza dentro de ti mismo.
“Tírale a la luna”

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22.- Fé
Cualidades de un Líder
 ¿Quién es tu fortaleza?
 ¿Como anda tu YO interno?
 Sin Paz interna, no habrá Paz externa
 Eres agradecido por la oportunidad que tienes,
empezando por la vida.
 ¿Cuanto tiempo le dedicas a tu espiritualidad?
 Nadie puede seguir a nadie,
sino sabe a dónde va.

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Cualidades de un Líder
23.- Coaching:

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¿Qué es Coaching?
• El Coaching es un sistema integral acerca de "como se hace" en la
dirección y movilización hacia el éxito de equipos ganadores en la toda
competencia.
• El desarrollo de los países y las empresas se deben a la cantidad y la
calidad de sus líderes.
• El Coaching concentra escenarios y actores que compiten en un juego
para ganar. En el «terreno» se viven experiencias pragmáticas que son
el resultado del esfuerzo de cada jugador y la articulación del equipo con
el propósito del triunfo.
• Todo esto será dirigido por un coach que será un aporte único de
liderazgo personal; la explosión y aprovechamiento de matices de talento
personal de cada jugador, la cual marcara la diferencia, es decir, serán
los protagonistas.

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Coaching: Creativo por naturaleza
Podemos reconocer 3 tipos de creatividad en las empresas:
Creatividad para sobrevivir:
Nos permite salir de situaciones difíciles, de crisis y desarrollar nuestro ingenio.
Creatividad para crecer:
La desarrollamos es pos de objetivos y metas concretas, cuando sabemos
exactamente lo que queremos para la empresa, metas concretas, cuando sabemos
exactamente lo que queremos para la empresa, para los empleados, para los
socios, la misma brecha entre dónde estamos y donde queremos estar, hace
aflorar ideas innovadoras y originales para poder lograr los objetivos.
Creatividad para desarrollarse:
Esta nos conecta con nuestros deseos, sueños, pasión, sentido de transcendencia,
cuando él “para que” está claro y es lo suficientemente grande y movilizante para
nosotros, hacemos lo que sea necesario para que ese propósito llegue
a su fin.

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Coaching: ¿Cuándo debo aplicarlo?
Cuando…
1.- Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los
empleados, causando bajo rendimiento laboral.
2.- Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la
ejecución ejemplar de alguna destreza.
3.- Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de su trabajo.
El Coaching efectivo es aquel caracterizado por el positivismo, confianza y
rara vez la corrección, que a su vez se presenta con suma moderación.

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Tipos de Coaching
Coaching de Desempeño:
Se focaliza en mejorar el desempeño para alcanzar una contribución individual de
mayor valor, motivación y compromiso para el continuo desarrollo en la posición
actual.
Coaching de Liderazgo o Ejecutivo:
Se focaliza en incrementar la efectividad personal, gerencial y de liderazgo.
Coaching de Equipo:
Se focaliza en el mejoramiento de las conservaciones,
relaciones y compromiso, a fin de incrementar la posibilidad de completar un
proyecto o metas exitosamente.

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Cualidades de un Líder
Otras cualidades…

35. Creatividad Disciplina
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Pasión
Sacrificio
Corajes
Alegría
Motivación
Crecimiento
Entusiasmo
Decisiones
Sacrificio
Alegría
Enojos
Sorpresas
Crecimiento
Sonrisas
Coaching
Carajos Pasión
Entusiasmo
Corajes
Enojos
Disciplina
Creatividad
Decisiones
Sorpresas
Motivación
Sonrisas
Coaching
Carajos

36. http://www.youtube.com/watch?v=JYW2LtUUKJc&feature=Veamos 36
un video:

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Un Líder es aquel que…
• Hace una organización exitosa que genera VALOR para sus
clientes, colaboradores, aliados y accionista.
• La clave es seguir un proceso para formular e instrumentar una
ESTRATEGIA (este es otro tema) innovadora que permita ofrecer
productos y servicios difíciles de copiar a sus competidores.
Dejando beneficios en sus clientes.
• Este proceso debe de ser sencillo pero contundente, sólido; que
permita aprender sobre el entorno y sobre nosotros mismos y que
nos impulse al cambio, evolución y al compromiso necesario para
que este se haga realidad.

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“Puesto que tengo el mando y soy el
estratega; si la victoria nos sonríe el
merito es de todos mis hombres, pero
si llegara la derrota soy el único
responsable”
NAPOLEON BONAPARTE

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Tú puedes hacer de
tú Equipo
el mejor en la Zona,
el mejor en la Sub-Dirección,
el mejor en CAME,
el mejor en México y
el mejor del Mundo.

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Que este último
semestre del
Vivas el líder y
coach que eres

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Preguntas y respuestas