Este documento presenta una clasificación de los sistemas de información en cuatro niveles: estratégico, administrativo, del conocimiento y operativo. También describe las áreas funcionales de una organización y los grupos atendidos por los sistemas de información.

2. Nivel Estratégico
Nivel Administrativo
Nivel del Conocimiento
Nivel Operativo
Gerente Senior
ORGANIZACIONALES
Gerentes Medios
GRUPOS
ATENDIDOS
Trabajadores del
conocimiento
Gerentes Operativos
CLASES DE
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
ÁREAS
FUNCIONALES
Ventas y
Marketing
Manufactura Finanzas Contabilidad Recursos Humanos

3. ALTA
DIRECCIÓ
N
DIRECCIÓN
INTERMEDIA
DIRECCIÓN
OPERATIVA O DE
PRIMER NIVEL

4. SISTEMAS
ESTRATÉGICOS
FUNCIÓN PRINCIPAL DESARROLLO APOYO AL PROCESO
DE INNOVACIÓN
LOGRAR VENTAJAS
COMPETITIVAS
IN HOUSE
PRODUCTOS Y
PROCESOS
DIFÍCILES DE
ADAPTARSE
COSTOS,
SERVICIOS,
RELACIOES
INICIO Y EVOLUCIÓN

5. Plan
operativo
a 5 años
Pronóstico de
tendencias de
ventas a 5 años
Planeación de
utilidades y de
personal
Pronóstico de
presupuesto a
5 años
Acceso a
información
Interna y externa
Información
gráfica
Extraen
información de
los sistemas
transaccionales

6. Sistema de
Apoyo de
Decisiones (SAD)
Proporciona
informes
resumidos de
rutina y de las
operaciones
básicas de la
empresas.
Diseñados para el
análisis de datos y el
gerente puede
simular situaciones y
cambiar variables.

7. CONTROL
SEGURIDAD
RECUPERACIÓN
ALMACENAMIENTO
MODIFICACIÓN
AUTOMATIZACIÓN
RAPIDEZ
CÁLCULOS
ADMÓN
FINANZAS
R.H.
VENTAS
MERCADEO
TPS

8. Integración
Experiencia
Técnica
Promueve la
creación de
conocimiento
VISUALIZACÓN
CREACIÓN
ANÁLISIS
Enlace
Coordinación
Administración
Acoplamiento
Programan y Comunican
Actividades
ADMÓN
DOCUMENTOS
DATOS
PROYECTOS