Informe de prácticas módulo II

CARRERA PROFESIONAL TÉCNICA
COMPUTACIÓN E INFOMÁTICA
INFORME DE PRÁCTICAS MODULARES
MÓDULO TÉCNICO PROFESIONAL:
“DESARROLLO DE SOFTWARE Y GESTIÓN DE BASE DE DATOS”
PRACTICAS REALIZADAS EN:
“PC COMPUTER E.I.R.L”
ELABORADO POR:
JORGE ALBERTO MORALES RODRÍGUEZ
TRUJILLO – PERÚ

Informe de Prácticas Modulares de (Desarrollo de Software y Gestión de Base de Datos)
JORGE ALBERTO MORALES RODRÍGUEZ 2
DEDICATORIA
El presente informe está dedicado exclusivamente a mis padres que son el motor que me
impulsa para salir adelante, quienes, con el apoyo incondicional, moral, y económico,
consiguieron hacer de mí, una persona de buenos principios y así poder cumplir mis metas
y llegar a ser un profesional eficiente para mejorar mi condición de vida.

PRESENTACIÓN
En el presente informe menciono las actividades realizadas durante mi formación como
profesional técnico en la carrera de Computación e Informática, en las Practicas Pre –
profesionales según lo establecido en el plan de estudios de currículo vigente de la
Escuela Superior Técnica SENCICO.
Las practicas Pre – profesionales fueron desarrolladas en la empresa PC COMPUTER
E.I.R.L, llevadas a cabo desde el 10 de julio del 2017 hasta el 31 de agosto del 2017 en
el área Soporte Técnico y Desarrollo de Software a cargo del Sr. Guillermo Rudi Paredes
Cabrera.
Las prácticas consistieron en diseñar y desarrollar un sistema Web para la empresa, para
que de esta manera pueda tener mayor accesibilidad a los clientes interesados,
permitiéndole de esta forma hacerse más conocida e incrementar sus ventas en el mercado
laboral.
Las practicas Pre- profesionales es una etapa de transición entre la vida como estudiante
y profesional el cual está orientada a la integración, profundización y aplicación de los
conocimientos técnicos y habilidades adquiridas.
En tal sentido el presente informe constituye una importante y fundamental herramienta,
contiene las actividades realizadas y funciones desempeñadas que favorecieron el
cumplimiento de los objetivos y resultados debidamente planteados a partir de la
identificación de las necesidades de la microempresa.
El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las actividades
realizadas en la empresa PC COMPUTER E.I.L.R como es el diseño web, desarrollo del
sistema y la gestión de base de datos.

DEDICATORIA................................................................................................................2
PRESENTACIÓN.............................................................................................................3
CAPITULO I.....................................................................................................................6
ANTECEDENTES GENERALES............................................................................... 6
1. Datos Generales del Practicante......................................................................... 6
1.1. Apellidos y Nombres.................................................................................. 6
1.2. Carrera Profesional Técnica ....................................................................... 6
1.3. Módulo Profesional .................................................................................... 6
1.4. Año Académico.......................................................................................... 6
1.5. Domicilio.................................................................................................... 6
1.6. D.N.I........................................................................................................... 6
1.7. Dirección Electrónica ................................................................................. 6
1.8. Número de Teléfono................................................................................... 6
2. Aspectos Generales de la Empresa .................................................................... 6
2.1. Razón Social............................................................................................... 6
2.2. R.U.C.......................................................................................................... 7
2.3. Dirección .................................................................................................... 7
2.4. Teléfono...................................................................................................... 7
2.5. Dirección Electrónica ................................................................................. 7
2.6. Actividad de la Empresa............................................................................. 7
2.7. Lugar de la Práctica.................................................................................... 7
2.8. Inicio y Termino de la Práctica .................................................................. 7
2.9. Total de Horas Acumuladas ....................................................................... 7
2.10. Descripción de la Practica....................................................................... 7
2.11. Cargo de Desempeño.............................................................................. 7
3. Datos de Responsable de la Institución ............................................................. 7
3.1. Nombres y Apellidos.................................................................................. 7
3.2. Cargo .......................................................................................................... 7
ÍNDICE

CAPITULO II....................................................................................................................8
ORGANIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN................................................................. 8
4. Funciones y Objetivos de la Institución............................................................. 8
5. Funciones Generales.......................................................................................... 9
6. Organigrama de la Empresa............................................................................. 11
CAPITULO III ................................................................................................................12
ACTIVIDAD REALIZADA ...................................................................................... 12
7. Descripción de la Práctica................................................................................ 12
8. Diseño y Desarrollo del Sistema Web ............................................................. 12
9. Equipos y Materiales ....................................................................................... 36
CAPITULO IV................................................................................................................37
DATOS DE RESULTADO........................................................................................ 37
10. Logros .......................................................................................................... 37
11. Deficiencias.................................................................................................. 37
CAPITULO V .................................................................................................................38
12. Conclusiones ................................................................................................ 38
13. Recomendaciones......................................................................................... 38
CAPITULO VI................................................................................................................39
ANEXOS .................................................................................................................... 39
LINCOGRAFIA:.............................................................................................................40

CAPITULO I
ANTECEDENTES GENERALES
1. Datos Generales del Practicante
1.1.Apellidos y Nombres : Jorge Alberto Morales Rodríguez.
1.2.Carrera Profesional Técnica : Computación e Informática.
1.3.Módulo Profesional : Desarrollo de Software y Gestión de Base de Datos.
1.4.Año Académico : 2017.
1.5.Domicilio : Av. Industrial N° 10 Leoncio Prado – Cartavio.
1.6.D.N.I. : 74149810.
1.7.Dirección Electrónica : jam_r_95@hotmail.com.
1.8.Número de Teléfono : 984945515.
2. Aspectos Generales de la Empresa
2.1.Razón Social : PC COMPUTER E.I.R.L

2.2.R.U.C. : 10091841229.
2.3.Dirección : Jr. José Gálvez N° 527 –Stand 03.
2.4.Teléfono : 949628271.
2.5.Dirección Electrónica : gpcabrera63@hotmail.com
2.6.Actividad de la Empresa : Ventas, reparaciones y servicios generales.
2.7.Lugar de la Práctica : Área de Soporte Técnico y Desarrollo de Software.
2.8.Inicio y Termino de la Práctica : Del 10 de julio de 2017 hasta 31 de agosto
de 2017.
2.9.Total de Horas Acumuladas : 312 horas.
2.10. Descripción de la Practica : Realizando el Diseño y Desarrollo de un Sistema
Web para la empresa PC COMPUTER.
2.11. Cargo de Desempeño : Practicante en desarrollo de software.
3. Datos de Responsable de la Institución
3.1.Nombres y Apellidos : Guillermo Rudi Paredes Cabrera.
3.2.Cargo : Propietario.

CAPITULO II
ORGANIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
4. Funciones y Objetivos de la Institución
a) Funciones de la Institución:
Misión:
PC COMPUTER, es una empresa que brinda servicios, productos y soluciones
en tecnología informática de alta calidad con la finalidad de facilitar la vida a los
clientes.
Visión:
En el año 2020 PC COMPUTER busca ser una empresa líder a nivel provincial
mejorando nuestros servicios, actualizando nuestros conocimientos conforme
avanza la tecnología informática y así ganar experiencia en el mercado laboral con
el fin de satisfacer a nuestros futuros clientes.
Objetivos Generales:
 Ofrecer el mejor servicio de mantenimiento de computadores a todos
sus clientes así mismo las mejores novedades en productos
informáticos de calidad con una garantía temporal para de esta forma
crear cierta fidelidad con los clientes.
 Automatizar las ventas a través de un Sistema web que permita que el
usuario pueda realizar sus pedidos online por medio del popular
“Carrito de Compras” y así facilitar al cliente el acceso e información
de los productos y servicios en general.

b) Objetivos Estratégicos específicos:
 Entrar a competir en un mercado más grande del que se está en el
momento.
 Ofrecer a sus clientes productos a la van guardia con la tecnología tanto
en hardware como en software.
 Brindar un servicio de calidad garantizada a sus clientes.
 Venta, preventa, de equipos de cómputo y accesorios.
 Dar mantenimiento preventivo y correctivo para sus equipos de
cómputo.
 Prevención de daños en sus equipos de cómputo por falta de
mantenimiento.
 Brindar asesoría en la elaboración, almacenamiento y cuidado de sus
copias de seguridad.
 Dar a conocer al público en general los productos y servicios que se
brindan a través de un Sistema Web.
5. Funciones Generales
5.1. Funciones de Gerencia:
 Aprobar los planes de desarrollo a nivel empresa.
 Definir y proponer planes de marketing y venta de la empresa.
 Aprobar el plan de Desarrollo de capacidades.
 Organizar y supervisar el desarrollo de políticas, procedimientos y
objetivos de promoción y venta de los servicios que ofrece la empresa.
 Investigar y supervisar el desarrollo de políticas, procedimientos y
objetivos de promoción y venta de los servicios que ofrece la empresa.
 Controlar que los objetivos, planes y programas se cumplan en los plazos
y condiciones establecidos. [1]

5.2. Funciones del área de Desarrollo de Software:
 Analizar y diseñar nuevos componentes de software que pudieran
desarrollarse según lo establecido por la Gerencia.
 Realizar el seguimiento de los objetivos de los proyectos informáticos y
de la calidad esperada de los mismos.
 Determinar los ajustes requeridos a los programas de cómputo y realizar
su seguimiento.
 Documentar los programas fuente de los programas desarrollados,
elaborando manuales técnicos y de usuario.
 Poner en marcha y realizar varias pruebas a los programas desarrollados,
para evaluar la eficiencia y el buen funcionamiento de los mismos.
 Mantener y actualizar los programas desarrollados mediante la asistencia
permanente a la ejecución de los mismos.
 Participar en el establecimiento de estrategias y criterios metodológicos
para el diseño y desarrollo de sistemas.
 Proponer la elaboración de nuevos sistemas que automaticen y
simplifiquen las labores de los usuarios. [1]
5.3. Funciones del área de Soporte Técnico:
 Gestionar el servicio de correo electrónico.
 Mantenimiento de Redes.
 Detección y eliminación de virus y/o programas espías.
 Instalación y mantenimiento de software propio o programas comerciales.
 Instalación y configuración de componentes internos o externos.
 Recuperación de datos eliminados o destruidos.
 Realización y control de copias de seguridad de la información
 Inventario y control de Hardware y software.
 Desarrollo de políticas de uso de Equipos informáticos.
 Desarrollo de planes de mantenimiento
 Acudir a los domicilios de los clientes y dar solución a los problemas de
software y/o hardware. [2]

5.4. Funciones del área de Ventas:
 Incrementar las ventas rentables.
 Optimizar las actividades de ventas.
 Evaluar la gestión desarrollada, respecto del cumplimiento del plan y
metas de ventas y el grado de satisfacción de los clientes.
 El departamento de ventas sirve como el punto de exposición de una firma
ante sus clientes, potenciales y el público en general. [3]
6. Organigrama de la Empresa
- La empresa PC COMPUTER cuenta con tres áreas:
GERENCIA
DESARROLLO
DE SOFTWARE
SOPORTE
TÉCNICO
VENTAS

CAPITULO III
ACTIVIDAD REALIZADA
7. Descripción de la Práctica
Las practicas pre-profesionales correspondientes al segundo módulo se realizaron en
la empresa PC COMPUTER E.I.R.L, dedicada a la compra, venta de productos
informáticos así mismo brinda todo tipo de servicios en general. Dichas prácticas se
realizaron en el área de desarrollo de software, con el objetivo de implementar un
sistema web que permitirá obtener información y también poder realizar pedidos
online.
8. Diseño y Desarrollo del Sistema Web
8.1. Planteamiento:
Se pudo observar que en dicha empresa existen varios déficits, que desfavorecen
al buen servicio. Estas fallas se presentan al momento de obtener información de
los productos para así poder realizar un pedido, de tal manera que este sistema
facilitara al cliente obtener información y poder realizar sus pedidos de manera
eficiente dando mayor facilidad al propietario de poder administrar su empresa.
En este caso se propuso desarrollar un Sistema Web, que va de acuerdo a las
necesidades y posibilidades de la empresa, en primer lugar, requerí toda la
información, y de acuerdo a estos requerimientos es que se pasé a dar marcha la
creación del sistema web.
8.2. Levantamiento de información para realizar el Sistema Web:
Perfil del Cliente
 ¿Quién es el cliente?
La empresa PC COMPUTER E.I.R.L que está dedicada al rubro de
ventas, reparaciones y servicios generales.

 ¿Qué tipo de sitio es?
 Informativo: Para que el cliente pueda obtener una
información de los productos y servicios que brinda la
empresa de manera rápida y segura.
 Dinámico: De esta manera el cliente podrá realizar el pedido
de cualquier producto añadiéndolo al carrito de compras,
creándose de esta forma cierta interacción con el sistema.
 ¿Cuáles son sus necesidades reales?
 Mostrar información de los productos y servicios que brinda
la empresa para atraer nuevos clientes y que el cliente tenga
confianza al momento de obtener información y poder
solicitar un producto.
 ¿Es un sitio temporal o atemporal?
 Temporal porque cambiará la información del sistema web,
sus cambios serán constantemente.
 Usuario Final
 Aquellos que accedan a internet interesados de adquirir
productos de cómputo y adquirir servicios informáticos.
 Edad
 Desde los 18 a 60 años.
 Nivel-socio económico
 Para aquellos usuarios que tengan acceso a internet y que sea
de nivel medio o alto para que así sea mejor posible visitar y
utilizar adecuadamente el sistema web.

 Estructura de Información
8.3. Análisis:
- En la etapa de análisis se estudió los procesos de negocio que se realizan en la
empresa. Usando el programa de Visio Professional realicé los casos de uso
basándome en el lenguaje unificado de modelado(UML), también utilice el
programa Bizagi Modeler para reflejar el Proceso de Pedido de los productos y
por ultimo diseñe el Diagrama Entidad-Relación de la base de datos del
sistema denominada “dbpccomputer”.
8.3.1. Casos de uso del Negocio. -
 Analizo y describo los roles que cumplen los principales actores de
negocio de la empresa. El negocio consta principalmente de 2 actores:
El cliente es el actor que se encargara de realizar el
pedido y compra de algún producto que se vende en la
empresa.
CLIENTE
El propietario es el actor que se encargara de recibir el
pedido, contactar y vender el producto que el cliente
solicite.
PROPIETARIO
CLIENTE
INICIO NOSOTROS
MISION
VISION
VALORES
PRODUCTOS CONTÁCTOSSERVICIOS

8.3.2. Casos de uso del Sistema. -
 En esta etapa describo que función realizaran los actores en el sistema los
cuales son:
Use case del negocio
El cliente será capaz de navegar por el sistema web,
añadir cualquier producto disponible y poder realizar el
pedido online de dichos productos.
CLIENTE
El propietario podrá dar mantenimiento en el sistema
tales como ingresar, actualizar y eliminar datos. Así
mismo consultar los registros ingresados.
El administrador tendrá el control total del sistema, de
esta manera podrá dar mantenimiento a los usuarios y
registros ingresados y también realizar modificaciones
necesarias a la base de datos siempre y cuando este sea
solicitado por el propietarioADMINISTRADOR
DEL SISTEMA
PROPIETARIO

8.3.3. Diagrama de análisis del Sistema. -
Use case del Sistema

8.3.4. Modelo del proceso de pedido. -
8.3.5. Diagrama Entidad-Relación. -

8.4.Diseño:
a) Modelamiento de los Mockups del sistema web. -
 Después de realizar el levantamiento de información brindada por el
propietario y tener claro lo que se desea realizar en su sistema web empecé a
dar marcha con los diseños y modelamientos de los mockups, para esto
primero se realizó de forma manual para luego plasmarlo el software Pencil
Proyect.
Wireframes del Sistema Web

b) Diseño de los prototipos del Sistema Web. -
 Después de estar aprobado por el propietario se pasó a diseñar las
interfaces en el programa Adobe Fireworks CS6 teniendo en cuenta los
colores que se utilizan en el diseño para que esto quede de manera
ordenada.
 Se elige y modifica las imágenes que se utilizaran para que estas no queden
deformadas y adaptar los colores de acuerdo a los solicitados por el
propietario de la empresa siempre respetando el estilo de colores.
Mostrarle el diseño, los colores y explicarle cada uno de los pasos de como
funcionara el sistema web.
Interface de Inicio

8.5. Programación del Sistema Web:
 Luego de terminar las interfaces diseñadas en el Fireworks y ser aprobado
por el propietario de la empresa se pasó a realizar la programación del
Sistema web.
 Se usó como entorno de desarrollo el programa “Sublime Text”, así mismo
el WampServer como servidor web y se realizó la programación en el
lenguaje PHP y MySQL como gestor de base de datos.
 Finalmente se aplicaron los estilos con CSS y el comportamiento con
Boostrap y JavaScript.

Entorno de Desarrollo y Lenguaje PHP

Servidor Web y Gestor de Base de
Datos

CSS Y JavaScript

8.6.Pruebas:
 Culminado el Sistema Web, pasa a visualizarse en el navegador:
Página principal

Inicio de Sesión al Sistema como administrador
Sesión iniciada como Administrador

Panel de mantenimiento del Sistema

 En esta página el usuario podrá registrase ingresando los datos requeridos
para de esta manera convertirse en cliente y tener acceso al sistema.
Página de Contactos

Inicio de Sesión al Sistema como cliente
Sesión iniciada como Cliente

 Al hacer click en “Detalles” podrá ver más información del producto
requerido.
Página de productos

 Al hacer click en añadir podrá agregar el producto al “Carrito de
Compras”.
 Aquí podremos observar de manera detallada todos los productos que se
añadirán al “Carrito de Compras”.

 Se hizo responsibe el sistema para que pueda ser adaptable a cualquier
dispositivo móvil.
Sistema Web Responsibe

9. Equipos y Materiales
 Para el desarrollo del sistema se hizo uso de los siguientes equipos y materiales
que detallo a continuación:
9.1. Equipos
9.1.1. Hardware
CANTIDAD DESCRIPCIÓN CARACTERÍSTICAS
1
PC
 Procesador Intel Core i5
 Memoria RAM 4 Gb
 Sistema operativo Windows 10
 Disco duro 500 Gb
1 Laptop HP
 Core i5
 Memoria RAM:4 GB
 HD SATA de 500 GB
 Monitor Samsung: 14.1”
9.1.2. Software
 Pencil Proyect
 Fireworks CS6
 Microsoft Word 2013.
 Paint.
 Sublime Tex
 Wamp Server
 MySQL Worckbench 6.3 CE
 Google Chrome
 Visio Proyect
 Bizagi Modeler
9.2. Materiales
 USB 32.0 GB, CD - ROM.
 Hojas bond (A4, oficio), folder Manila.
 Lápiz y lapiceros.

CAPITULO IV
DATOS DE RESULTADO
10. Logros
 Crear un sistema web para beneficio de la empresa.
 Lograr automatizar el proceso de pedido de los productos que brinda la empresa.
 Logre adquirir más experiencia laboral, personal y profesional en la empresa.
 Reforzar mis conocimientos en instalaciones de sistemas operativos y programas.
 Mejorar mi desenvolvimiento con los clientes.
 Mejorar mis conocimientos en lo que concierna al desarrollo de software y la
gestión de base de datos.
 Brindar un mejor servicio a los clientes de la empresa.
 Facilitar el control de la empresa para el propietario.
 Aplicar mis conocimientos en el manejo de aplicativos en documentos, hojas de
cálculo y soluciones inmediatas.
 Aprender a utilizar los atajos que me brinda el sistema operativo.
 Responsabilidad, seriedad y puntualidad en el centro de trabajo.
11.Deficiencias
 Deficiencia en algunos equipos por antigüedad.
 Falta de programas actualizados (antivirus).
 Deficiencia en conexiones de internet.
 Perdida de archivos.
 Desconocer otros lenguajes de programación.
 Tuve un poco de dificultad para adaptarme al estilo de trabajo de la empresa.
 Algunos inconvenientes en el proceso de desarrollo del sistema web.

CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
12.Conclusiones
 Culminar con éxito mi practicas concernientes al módulo II.
 Hoy en día una persona que no sabe computación es considerada analfabeta ya
que es indispensable para nuestra vida.
 Gracias a los sistemas informáticos, el trabajo es más rápido y eficaz.
 Cuando se nos presentan algunas dudas primero debemos analizarlas y luego
consultarlo hasta darle una solución.
 Al superar la timidez frente a la función que desempeñe pude adaptarme al
ámbito laboral, desenvolverse es tan importante porque me ayuda mucho en mi
carrera profesional.
 Obtuve conocimientos, experiencias nuevas las cuales me ayudaran a
proyectarme a ser cada vez más competente en el campo laboral.
13.Recomendaciones
a) A la Microempresa PC COMPUTER E.I.R.L:
 Apostar por los jóvenes que necesitan especializarse en el campo de la
informática.
 Ampliar la infraestructura del local, consiguiendo así que el personal
trabaje con mayor comodidad y satisfacer mayor demanda de los servicios.
b) A la Escuela Superior Técnica – SENCICO
 Apoyo al alumno en la búsqueda de empresas para la realización de
prácticas Pre-profesionales.
 Debería actualizar la guía de prácticas cada año para un mejor desempeño.
 Mantener la carrera de Computación e Informática en la institución ya que
en la actualidad es de suma importancia por el hecho que nos permite poder
avanzar de la mano de la tecnología.

CAPITULO VI
ANEXOS
Tarjeta de presentación de la empresa
Boleta de venta

LINCOGRAFIA:
[1]http://www.serpost.com.pe/transparencia/Documentacion_Transparencia/Docs_2009/Dat
os_Generales/Procedimientos/comercial.pdf
[2] https://soportetec.wordpress.com/2012/02/15/funciones-de-dpto-de-soporte-tecnico/
[3]https://es.scribd.com/document/124218126/40079091-Cual-Es-La-Funcion-Del
Departamento-de-Ventas

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