Este documento presenta un estudio sobre riesgo moral realizado para el Banco de Crédito del Perú. El objetivo principal fue conocer las deficiencias en el desempeño laboral de los colaboradores y su desarrollo personal. Para ello, se aplicó una investigación descriptiva mediante encuestas a los colaboradores con el fin de obtener resultados que indiquen cómo afecta el riesgo moral a la rentabilidad del banco. El documento incluye la introducción, resumen, índice y dos capítulos que describen los datos generales de

1. UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
RIESGO MORAL Y RENTABILIDAD
GRUPO:
Nombre y Apellidos Nota T.G Nota E.I Promedio
Parimango Portilla,
Solansh(COORDINADORA)
García Obeso, krysthina
Pinillos Sipiran, Julia Luz
Roldan Sanchez, Lucia
Valderrama Reyes, Angeli
DOCENTE:
Dr. Jenry Hidalgo Lama
Trujillo, Noviembre 2012
1

2. INTRODUCCIÓN
Para el presente trabajo se realizó un estudio Banco de Crédito del Perú sobre el
“riesgo moral”, que implica la descripción de una circunstancia en la que una
persona tiene la capacidad para cambiar su comportamiento, esto porque aún no
se ha expuesto a las consecuencias. El riesgo moral es una predicción de una
creencia que puede suceder en el futuro, de manera que si hay duda se pueden
cambiar las variables para tomar una decisión diferente.
El riesgo moral es un concepto económico que describe aquellas situaciones en las
que un individuo tiene información privada acerca de las consecuencias de sus
propias acciones y sin embargo son otras personas las que soportan las
consecuencias de los riesgos asumidos. El riesgo moral nos informa de cómo los
individuos asumen en sus decisiones mayores riesgos asumidas por ellos, sino por
un tercero.
2

3. RESUMEN
El objetivo principal de esta investigación es realizar un estudio de Riesgo Moral
para el Banco de Crédito del Perú de la ciudad de Trujillo, para conocer las
deficiencias que puede tener respecto al desempeño laboral de los colaboradores
y el desarrollo personal de cada uno de ellos.
Las interrogantes para la investigación que surgen para realizar un estudio sobre el
desarrollo de riesgo moral en el BCP promover el éxito de nuestros clientes con
soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de
nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el
desarrollo sostenido del país.
Para el desarrollo de esta tesis, se aplicará una investigación descriptiva
sustentada por el desarrollo de encuestas a los colaboradores del Banco de Crédito
del Perú con la finalidad de adquirir resultados los cuales indiquen de cómo afecta
el riesgo moral en la rentabilidad del Banco de Crédito del Perú.
3

4. ÍNDICE
Introducción……………………………………………………………………………………..2
Resumen…………………………………………………………………………………………3
CAPITULO I:
1. DATOS GENERALES:
1.1. Información del Sector Industrial…………………………………………………………….6
1.1.1 Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa………………………………………6
1.1.1.1 Misión de la empresa………………………………………………………………………………6
1.1.1.2 Visión de la empresa……………………………………………………………………………….6
1.1.1.3. Análisis FODA de la empresa……………………………………………………………………6
1.1.2 .Entorno………………………………………………………………………………………………..7
1.1.2.1. Principales competidores…………………………………………………………………………7
1.1.2.2. Principales Proveedores………………………………………………………………………….7
1.1.2.3. Mercado…………………………………………………………………………………………….7
1.1.2.4. Clientes……………………………………………………………………………………………..7
1.1.2.5 Entorno económico……………………………………………………………………………… 7
1.1.2.6 Índices estadísticos…………………………………………………………………………………8
1.2. Descripción General de la Empresa………………………………………………………….8
1.2.1. Breve descripción general de la Empresa…………………………………………………………9
1.2.2. Organización de la Empresa (Organigrama)……………………………………………………..10
1.2.3. Descripción del Área donde realizó el trabajo de aplicación…………………………………….11
1.3. Proceso Productivo……………………………………………………………………………..11
1.3.1. Principales productos o servicios. (Índices de Producción)……………………………………..11
4

5. 1.3.2.Materia prima que utiliza, (Índices de consumo)………………………………………………….12
CAPITULO II:
2. DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN……………………………………………13
2.1. Marco Referencial……………………………………………………………………………………….13
2.2.1. Marco Teórico………………………………………………………………………………………….13
2.2.2. Antecedentes…………………………………………………………………………………………..14
2.2.3. Definición de Los problema a investigar……………………………………………………………14
2.2. Titulo………………………………………………………………………………………………………15
2.2.1. Formulación del problema……………………………………………………………………………15
2.2.2. Hipótesis………………………………………………………………………………………………..15
2.2.3. Objetivos………………………………………………………………………………………………..15
2.3. Desarrollo…………………………………………………………………………………………………15
2.3.1. Resultados y Análisis………………………………………………………………………………….16
2.3.2. Conclusiones……………………………………………………………………………………………16
2.3.3. Recomendaciones……………………………………………………………………………………..16
2.4. Referencias Bibliográficas………………………………………………………………………………17.
2.5. Anexos…………………………………………………………………………………………………….18
5

6. CAPITULO I:
1. DATOS GENERALES:
1.1. Información del Sector Industrial:
1.1.1Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa.
1.1.1.1 Misión de la empresa:
Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para
sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor
para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del país.
1.1.1.2 Visión de la empresa:
Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.
1.1.1.3 Análisis FODA de la empresa:
 Fortalezas:
- Liderazgo en el sistema bancario peruano.
- Sólida base de capital.
- Plana gerencial profesional y experimentada.
- Adecuada calidad de cartera, con altos niveles de protección.
 Debilidades:
- Riesgo devaluatorio asociado al nivel de dolarización de la cartera.
- Descalce de corto plazo, aunque mitigado con instrumentos financieros
líquidos.
6

7.  Oportunidades:
- Expansión de servicios a través del uso intensivo de los canales de
distribución y venta cruzada de productos.
- Bajos niveles de intermediación financiera.
- Potenciación de los ingresos no financieros.
 Amenazas:
- Mayor competencia entre bancos grandes.
- Potencial incremento en la mora por riesgo de sobre endeudamiento.
1.1.2. Entorno:
1.1.2.1. Principales competidores:
- Banco Continental BBVA
- Interbank
- Financiera Edyficar
1.1.2.2. Principales Proveedores:
El BCP es una sociedad anónima abierta, constituida con aportes privados, y,
desde 1995, forma parte del Grupo Credicorp1, el holding financiero más
importante del Perú.
1.1.2.3. Mercado:
Nuestro sistema financiero está compuesto por el mercado corporativo, micro y
pequeñas empresas.
7

8. 1.1.2.4. Clientes:
Nuestros clientes son aquellas personas jurídicas y naturales que realizan
transacciones financieras, cabe mencionar que el BCP lo menciona atraves de
banca exclusiva, pequeña empresa, banca corporativa.
1.1.2.5. Entorno económico (índices estadísticos):
La economía mundial se desaceleró ligeramente durante el 2005 tras llegar a su
pico de crecimiento en el 2004, pero aún se mantiene dinámica, en un contexto de
tasas de interés en niveles históricamente bajos, pero en proceso de ajuste. El
crecimiento global durante el 2005 habría sido de 4.3%, liderada por Estados
Unidos, cuya expansión se estima en 3.5% y por China, cuya actividad económica
creció en 9.9%. Por su parte, Europa tuvo un crecimiento modesto debido a que su
demanda interna se encuentra estancada en un contexto de bajo nivel de confianza
por el sistema político económico que trajo como consecuencia algunos problemas
sociales.
Japón también se desaceleró en el 2005, sin embargo una mayor inversión privada
estaría generando un repunte de la demanda interna, a medida que el mayor gasto
de las empresas se traduce en mayor empleo.
A diferencia de lo ocurrido en el resto de economías industrializadas, donde el
comercio exterior impulsó el crecimiento, en Estados Unidos la demanda interna
fue el componente de mayor dinamismo, a pesar de la incertidumbre temporal que
generó un nuevo repunte de la cotización del petróleo durante la segunda mitad del
año.
El crecimiento se dio en un contexto donde se acentuaron también los dos grandes
desequilibrios de EE.UU.: el fiscal y el comercial. La mayor expansión de EE.UU.
en comparación con sus socios comerciales, así como los esquemas de tipos de
cambio controlados en Asia, especialmente Japón y China, contribuyeron, a que el
déficit comercial se acentúe.
Por el lado fiscal, el gasto continuó incrementándose en mayor medida que los
ingresos, en especial en defensa. El balance fiscal se volvería insostenible si se
llegaran a extender las exoneraciones tributarias otorgadas por el gobierno actual y
continuaran creciendo los gastos en defensa.
8

9. En lo que respecta a las tasas de interés, durante el 2005, la política monetaria
llevada a cabo por la FED, que incrementó su tasa referencial hasta un nivel de
4.25%, generó una significativa caída en la pendiente de la curva estadounidense
debido a que los plazos largos se mantuvieron en niveles bajos a medida que
subían los de corto, ante la altísima liquidez existente a nivel global.
Los mayores retornos que otorgan los activos estadounidenses, en comparación
con otros activos poco riesgosos, fue fundamental en la apreciación del dólar
durante el año, situación que se espera continúe en gran parte del 2006.
INDICES ESTADISTICOS:
9

10. 1.2. Descripción General de la Empresa:
1.2.1. Breve descripción general de la Empresa:
Nuestra institución, llamada durante sus primeros 52 años Banco Italiano, inició sus
actividades el 9 de abril de 1889, adoptando una política crediticia inspirada en los
principios que habrían de guiar su comportamiento institucional en el futuro. El 01
de febrero de 1942, se acordó sustituir la antigua denominación social, por la de
BCP
Así, el Banco Italiano, el primero en el país, cerró su eficiente labor después de
haber obtenido los más altos resultados de nuestra institución. Con el propósito de
conseguir un mayor peso internacional, instalamos sucursales en Nassau y en
Nueva York, hecho que nos convirtió en el único Banco peruano presente en dos
de las plazas financieras más importantes del mundo. La expansión de nuestras
actividades creó la necesidad de una nueva sede para la dirección central. Con ese
fin se construyó un edificio de 30,000 m2, aproximadamente, en el distrito de La
Molina. Luego, con el objetivo de mejorar nuestros servicios, establecimos la Red
Nacional de Tele Proceso, que a fines de 1988 conectaba casi todas las oficinas
del país con el computador central de Lima; asimismo, creamos la Cuenta
Corriente y Libreta de Ahorro Nacional, e instalamos una extensa red de cajeros
automáticos.
En 1993, adquirimos el Banco Popular de Bolivia, hoy Banco de Crédito de Bolivia.
Un año más tarde, con el fin de brindar una atención aún más especializada,
creamos Credifondo, una nueva empresa subsidiaria dedicada a la promoción de
los fondos mutuos; al año siguiente establecimos Credileasing, empresa dedicada
a la promoción del arrendamiento financiero. Durante los ’90, nuestra oficina de
representación en Santiago de Chile desarrolló una interesante actividad, dado el
notable incremento de los capitales chilenos invertidos en empresas peruanas. La
recuperación de los jóvenes talentos que emigraron entre 1970 y 1990 al
extranjero, fue otro aspecto importante de esa década. Esos profesionales,
sólidamente formados en centros académicos y empresas importantes de los
10

11. Estados Unidos y Europa, han contribuido a confirmar la imagen que siempre
tuvimos: un Banco antiguo con espíritu siempre moderno. Al cumplir nuestros 123
años de existencia, nuestra Institución cuenta con 346 Agencias, 1,526 cajeros
automáticos, 5,400 Agentes BCP y 15,564 empleados; y bancos corresponsales en
todo el mundo.
1.2.2. Organización de la Empresa (Organigrama):
11

12. 1.2.3. Descripción del Área donde realizó el trabajo de aplicación:
El capital humano es el factor productivo más determinante para el éxito de una
empresa; es por ello que las empresas crean un departamento de recursos
humanos o de personal encargado de gestionar eficientemente el capital humano
de la empresa.
1.3. Proceso Productivo:
1.2.1. Principales productos o servicios. (Índices de Producción):
• Cuentas para ahorrar
• Créditos hipotecarios
• Seguros
• Cuentas para operar en oficinas
• Tarjetas de crédito y debito
• Envíos y transferencias de dinero
• Créditos personales
• Servicios diversos
• Inversiones
12

13. CAPITULO II:
2. DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN:
2.1. Marco Referencial:
2.1.1. Marco Teórico:
Hoy en día existe un concepto que se denomina “riesgo moral”, éste es un término
que proviene de la jerga económica e implica la descripción de una circunstancia
en la que una persona tiene la capacidad para cambiar su comportamiento, esto
porque aún no se ha expuesto a las consecuencias. El riesgo moral es una
predicción de una creencia que puede suceder en el futuro, de manera que si hay
duda se pueden cambiar las variables para tomar una decisión diferente.
El riesgo moral es un concepto económico que describe aquellas situaciones en las
que un individuo tiene información privada acerca de las consecuencias de sus
propias acciones y sin embargo son otras personas las que soportan las
consecuencias de los riesgos asumidos. El riesgo moral nos informa de cómo los
individuos asumen en sus decisiones mayores riesgos asumidas por ellos, sino por
un tercero.
Existe riesgo moral cuando una persona tiene una mayor información acerca de
sus propias acciones que el resto de los individuos, esta situación provoca que, en
caso de que sea otra la persona que soporta los costes asociados a la falta de
esfuerzo o responsabilidad, los incentivos a esforzarse o ser responsables estén
distorsionados. El riesgo moral reduce la capacidad del mercado para asignar
eficientemente el riesgo.
La utilización del término "moral" para describir la situación expuesta puede ser
considerada errónea, por cuanto no hay nada especialmente inmoral en el
comportamiento descrito, pues los individuos reaccionan antes sus incentivos y por
tanto se excluyen malas intenciones, tentativas fraudulentas, etc. El riesgo moral es
uno de los problemas originados por la presencia de información asimétrica y
puede ser modelizado como un problema del agente-principal.
13

14. La rentabilidad mide la eficiencia con la cual una empresa utiliza sus recursos
financieros. Decir que una empresa es eficiente es decir que no desperdicia
recursos. Cada empresa utiliza recursos financieros para obtener beneficios. Estos
recursos son, por un lado, el capital (que aportan los accionistas) y, por otro, la
deuda (que aportan los acreedores). A esto hay que añadir las reservas: los
beneficios que ha retenido la empresa en ejercicios anteriores con el fin de
autofinanciarse (estas reservas, junto con el capital, constituyen los “Fondos
Propios”).
Si una empresa utiliza unos recursos financieros muy elevados pero obtiene unos
beneficios pequeños, pensaremos que ha “desperdiciado” recursos financieros: ha
utilizado muchos recursos y ha obtenido poco beneficio con ellos. Por el contrario,
si una empresa ha utilizado pocos recursos pero ha obtenido unos beneficios
relativamente altos, podemos decir que ha “aprovechado bien” sus recursos. Por
ejemplo, puede que sea una empresa muy pequeña que, pese a sus pocos
recursos, está muy bien gestionada y obtiene beneficios elevados.
2.1.2. Antecedentes:
• (Spear y Srivastra, 1987), señala que el problema del riesgo moral surge
del conflicto de intereses entre principal y agente: para el principal, el pago
es un costo, y para el agente un ingreso. De forma análoga, al principal le
interesa que el agente haga un gran esfuerzo mientras que a este le interesa
minimizar su esfuerzo. A menos que el principal logre diseñar un esquema
de incentivos que induzca al agente hacer su mejor esfuerzo, esté eligirá
siempre esforzarse lo menos posible.
• LaChance y Mitchell (2003), en su estudio sobre el problema de riesgo
moral lo asocia a la elección de cartera, cuando el estado otorga garantías
sobre los fondos. En su estudio revisan lo que ocurre cuando las garantías
14

15. se plantean como una tasa mínima de retorno garantizado, así como cuando
la alternativa que escoge el estado es la entregar un beneficio mínimo
definido. Plantean un modelo en que los afiliados escogen un portafolio
compuesto de acciones y bonos, dónde seleccionan la proporción invertida
en cada instrumento en su cartera.
ARTICULO:
• Julián Arévalo B. /Jair Ojeda J.(2004)en la Revista de economía
Institucional, primer semestre: Señala que el problema de riesgo moral surge
del conflicto de intereses entre principal y agente: para el principal, el pago
es un costo, para el agente un ingreso.
2.2.3. Definición de Los problema a investigar:
 Variable independiente: Riesgo Moral.
 Variable dependiente: Rentabilidad.
Riesgo moral:
El riesgo moral es un concepto económico que describe aquellas situaciones en las
que un individuo tiene información privada acerca de las consecuencias de sus
propias acciones y sin embargo son otras personas las que soportan las
consecuencias de los riesgos asumidos. El riesgo moral nos informa de cómo los
individuos asumen en sus decisiones mayores riesgos asumidas por ellos, sino por
un tercero.
Rentabilidad:
15

16. La rentabilidad mide la eficiencia con la cual una empresa utiliza sus recursos
financieros. Decir que una empresa es eficiente es decir que no desperdicia
recursos. Cada empresa utiliza recursos financieros para obtener beneficios.
2.2. Título:
Riesgo moral y rentabilidad.
2.2.1. Formulación del problema:
“Como afecta el Riesgo Moral en la Rentabilidad del Banco de Crédito
del Perú del periodo 2012”.
2.2.2. Hipótesis:
El riesgo moral influye desfavorablemente en la rentabilidad del Banco
de Crédito del Perú.
2.2.3. Objetivo General:
Determinar el grado de influencia del riesgo moral en la rentabilidad del
Banco de Crédito Perú.
2.2.4. Objetivo específicos:
1. Describir como se realizó la gestión del riesgo moral en el BCP.
2. Identificar como afecta el riesgo moral en el Banco de Crédito de
Perú.
1.3. Desarrollar:
1.3.1. Tipo de estudio:
Descriptiva
16

17. 1.3.2. Diseño de estudio:
DISEÑO DE UNA CASILLA:
M
1.3.3. Población y Muestra:
• Población:
La población será de 27 Trabajadores que laboran en el Banco De Crédito
del Perú del Real Plaza.
• Muestra:
Para la muestra se ha elegido al total de trabajadores de la población que
laboran en el Banco de Crédito del Perú, es decir 27 trabajadores.
1.3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos:
 Técnicas:
- Observación.
- Cámaras fotográficas.
 Instrumento de Recopilación de Datos:
- Entrevista
- Encuesta.
17

18.  Resultados y Análisis:
Conclusiones.
1. El Banco de Crédito del Perú, cuenta con un departamento llamado área de
prevención y cumplimiento en el cual esta área está encargada de administrar
el riesgo moral según los principios y políticas de la empresa BCP.
2. Según la entrevista realizada y la aplicación de la encuesta nos muestra como
resultado que el riesgo moral si afecta la rentabilidad de la empresa Banco de
Crédito del Perú.
3. Según la entrevista realizada el problema del riesgo moral es un riesgo que
hoy en día se presenta en todo tipo de organización debido a que todo evento
concreto impacta en forma directa e indirectamente en una organización; es
por ello que se llega a la conclusión que el riesgo moral influye en la
rentabilidad del Banco de Crédito del Perú.
Recomendaciones
1. Realizar capacitaciones dirigidos al área del personal con el fin de administrar
todo evento considerado como riesgo y por ende no influya en el Banco de
Crédito del Perú.
2. Identificar aquellos riesgos que impiden el logro de los objetivos del Banco de
Crédito del Perú; caso ejemplo es el riesgo moral.
3. Reestructurar aquellos controles que detecten todo evento considerado como
riesgo.
18

19. BIBLIOGRAFIA:
Tema 3: Riesgo moral e incentivos
• Iñigo Iturbe-Ormaeche: Riesgo Moral e incentivos, Economía, U. de Alicante (2009-10).
• Tesis: Riesgo Moral y selección adversa, Carlos Pulgar Arata:, Santiago de chile, diciembre
(2011).
• Tesis de doctorado: Estructura de Capital de la Empresa y Contratos de Financiación
Óptimos en un Contexto de Asimetría de Información y Riesgo Moral, Eva Ropero
Moriones, Getafe, septiembre de (2006).
• Juan José A. Ayestarán: Riesgo Moral y Propuesta Alternativa, Santiago de Chile (2011).
ARTICULO:
• Julián Arévalo B. /Jair Ojeda J. En la Revista de economía Institucional, Riesgo Moral y
Contratos, primer semestre. .(2004)
• Revista de economía institucional, Universidad externa de Colombia, primer
semestre, (2004).
LINKOGRAFIA:
• http://www.bvl.com.pe/inf_corporativa12000_CRED1BC10A.html
• http://es.wikipedia.org/wiki/Riesgo_moral
• http://es.wikipedia.org/wiki/Rentabilidad
19

20. Anexos
20

21. ENTREVISTA
1. Qué relación existe entre riesgo moral y la rentabilidad de la empresa del
BCP?
2. ¿Cómo se administra el riesgo moral?
3. ¿De qué proviene el problema del riesgo moral?
4. ¿Existen estadísticas del BCP en base del riesgo moral?
5. ¿De qué manera cree usted que afecta el riesgo moral en la rentabilidad de la
empresa?
6. ¿Qué medidas se toma para poder reducir el riesgo moral?
21

22. 7. ¿Durante los 3 últimos periodos económicos de la empresa el riesgo moral
afectado a la rentabilidad?
¿Sí? ¿No? ¿En qué forma?
8. ¿Existe un departamento en el cual tome medidas necesarias para afrontar el
riesgo moral?
9. ¿Qué dificultades tiene el departamento para afrontar el riesgo moral y así no
se ve afectada la rentabilidad de la empresa?
10. ¿Recibe ayuda externa de alguna empresa especializada en este tema?
ENCUESTA
1. ¿CREE USTED QUE EL RIESGO MORAL AFECTA LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA?
SI NO NO OPINO
2. ¿USTED CREE QUE EL RIESGO MORAL SE PUEDE CONTROLAR?
SI NO NO OPINO
3. ¿EXISTE UN DEPARTAMENTO EN EL CUAL TOME MEDIDAS NECESARIAS PARA AFRONTAR EL
RIESGO MORAL?
SI NO NO OPINO
4. ¿RECIBE AYUDA EXTERNA DE ALGUNA EMPRESA ESPECIALIZADA EN ESTE TEMA?
SI NO NO OPINO
5. ¿USTED CREE QUE EL RIESGO MORAL AFECTA EL CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES?
22

23. SI NO NO OPINO
6. ¿EXISTEN ESTADÍSTICAS DEL BCP EN BASE DEL RIESGO MORAL?
SI NO NO OPINO
7. ¿EL FINANCIAMIENTO POR PARTE DEL FMI PROVOCA RIESGO MORAL?
SI NO NO OPINO
8. ¿LOS PROBLEMAS DE RIESGO MORAL EN LA EMPRESA SURGEN DEL INCENTIVO QUE TIENEN LOS
DIRECTIVOS PARA TOMAR DECISIONES?
SI NO NO OPINO
9. ¿CONSIDERAS COMO RIESGO MORAL EL FRAUDE, EVASION DE FONDOS?
SI NO NO OPINO
10. EN UNA RELACIÓN DE AGENCIA ES FÁCIL QUE APAREZCA UN PROBLEMA DE RIESGO MORAL?
SI NO NO OPINO
DATOS ESTADISTICOS
23

24. 1. ¿CREE USTED QUE EL RIESGO MORAL AFECTA LA RENTABILIDAD DE LA
EMPRESA?
CANTIDAD DE
RESPUESTAS %
ENCUESTADOS
SI 27 100%
NO 0 0%
NO OPINO 0 0%
TOTAL 27 100%
INTERPRETACION:
De los colaboradores encuestados vemos que el 100%
están de acuerdo que el riesgo moral afecta la rentabilidad
de la empresa.
2. ¿USTED CREE QUE EL RIESGO MORAL SE PUEDE CONTROLAR?
RESPUES CANTIDAD %
TAS DE
ENCUESTAD
24

25. OS
85
SI 23 %
NO 2 7%
NO
OPINO 2 7%
100
TOTAL 27 %
INTERPRETACION:
Del 100% de los colaboradores encuestados
vemos
que el 85% respondieron sí que el riesgo
moral se puede controlar.
3. ¿EXISTE UN DEPARTAMENTO EN EL CUAL TOME MEDIDAS NECESARIAS PARA AFRONTAR EL
RIESGO MORAL?
25

26. CANTIDAD
RESPUES DE
%
TAS ENCUESTAD
OS
30
SI 8 %
67
NO 18 %
NO
OPINO 1 4%
100
TOTAL 27 %
INTERPRETACION:
Del 100% de colaboradores encuestados el 67% respondió que
no existe un departamento en el cual tome medidas necesarias.
4. ¿RECIBE AYUDA EXTERNA DE ALGUNA EMPRESA ESPECIALIZADA EN ESTE TEMA?
26

27. RESPUESTAS CANTIDAD DE ENCUESTADOS %
SI 5 19%
NO 22 81%
NO OPINO 0 0%
TOTAL 27 100%
INTERPRETACION:
Del 100% de los colaboradores encuestados el 81% respondieron que
no se recibe ayuda externa de alguna empresa.
27

28. 5. ¿USTED CREE QUE EL RIESGO MORAL AFECTA EL CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES?
RESPUESTAS CANTIDAD DE ENCUESTADOS %
SI 23 85%
NO 4 15%
NO OPINO 0 0%
TOTAL 27 100%
INTERPRETACION:
El 100% de colaboradores indica que 63% respondieron que no existe
estadisticas en el BCP.
6. ¿EXISTEN ESTADÍSTICAS DEL BCP EN BASE DEL RIESGO MORAL?
28

29. CANTIDAD DE
RESPUESTAS %
ENCUESTADOS
SI 5 22%
NO 13 57%
NO OPINO 5 22%
TOTAL 23 100%
INTERPRETACION:
El 100% de colaboradores indica que 63% respondieron que no
existe
estadisticas en el
BCP.
29

30. 7. ¿EL FINANCIAMIENTO POR PARTE DEL FMI PROVOCA RIESGO MORAL?
CANTIDAD DE
RESPUESTAS %
ENCUESTADOS
SI 6 22%
NO 13 48%
NO OPINO 8 30%
TOTAL 27 100%
INTERPRETACION:
Del 100% de los colaboradores el 48%
opina que no provoca fondo monetario internacional
el riesgo moral.
30

31. 8. ¿LOS PROBLEMAS DE RIESGO MORAL SURGEN DEL INCENTIVO QUE TIENEN LOS
DIRECTIVOS PARA TOMAR DECISIONES?
CANTIDAD DE
RESPUESTAS %
ENCUESTADOS
SI 15 56%
NO 11 41%
NO OPINO 1 4%
TOTAL 27 100%
INTEPRETACION:
El 56% de los colaboradores encuestados respondieron que si
existe problema del riesgo moral en la empresa.
9. ¿CONSIDERAS COMO RIESGO MORAL EL FRAUDE, EVASION DE FONDOS?
31

32. CANTIDAD DE
RESPUESTAS %
ENCUESTADOS
SI 19 70%
NO 7 26%
NO OPINO 1 4%
TOTAL 27 100%
INTERPRETACION:
El 70% de los colaboradores consideran
que si afecta el riesgo moral con la evasión de fondos
32

33. 10. ¿EN UNA RELACIÓN DE AGENCIA ES FÁCIL QUE APAREZCA UN PROBLEMA DE RIESGO
MORAL?
33

34. RESPUESTAS CANTIDAD DE ENCUESTADOS %
SI 6 22%
NO 18 67%
NO OPINO 3 11%
TOTAL 27 100%
INTERPRETACION:
De los colaboradores el 67% dijieron que no
aparece un problema de riesgo moral en la agencia.
34

35. 35

36. 36