Este informe resume las actividades realizadas y pendientes relacionadas con los sistemas de Sain Lubricantes durante agosto de 2012, incluyendo el cambio y configuración de varios equipos, la ampliación de memoria de un PC, y la propuesta de un formato estándar para registrar visitas y solicitudes de soporte técnico. También presenta un diagrama de la infraestructura de red de la compañía.

1. I
INFORME SISTEMAS – AGOSTO 2012
Sain Lubricantes
JLcomputadores

2. I
INFORME SISTEMAS
Actividades realizadas.
. Toma de configuraciones de cada equipo de la compañía: Software, hardware. Licencias instaladas, espacio en disco ,
unidades de red . ( ver imagen infraestructura)
. Cambio PC Contabilidad1. Instalación de software de Factory, datos, unidades de red.
. Cambio equipo ventas 7 ( Ivonne Oliveros). Backup de información . Configuración de unidades de red, impresoras ,
mensajería y antivirus.
. Cambio PC Ventas Externos ( Laura ). Backup de información . Configuración de unidades de red, impresoras, mensajería y
antivirus.
. Cambio pantalla PC laboratorio
. Ampliación memoria PC Ventas 4 ( Emilce Ruiz).
. Cambio Switch Rack. Actividades realizadas.
JLcomputadores

3. INFORME SISTEMAS
Actividades Pendientes.
. Instalación software formararchivos Contabilidad1. Se debe programar visita del ejecutivo de cuenta de Bancolomnbia quien es
la persona que realiza la actualización.
. Cambio PC Contabilidad2
. Marcación cableado en switch y puntos de red.
. Instalación de OpenOffice en todos los PC . Capacitación de uso.
. Estandarización herramienta antivirus.
. Revisión cuentas correo para migración a Google Apps.
JLcomputadores

4. INFORME SISTEMAS
Formato de Visitas
Se propone el siguiente modelo de contrato que será diligenciado en cada visita , soporte telefónico o remoto y
entregado para control a Jenny Orozco.
Sain Lubricantes - Control visita Soporte
Fecha Contacto sain Detalle Solicitud Observaciones Tipo Contacto
01/09/2012 Jenny Orozco Revisar PC Produccion no tien acceso a datos Se encontrounidad d ered desconectada. Se reconfigura queda funcionando ok. Sop remoto
JLcomputadores

5. Infraestructura Sistemas – Sain Lubricantes año 2012
servidor
Dirección
Facturación Ventas4
Rack
Contabilidad1 Contabilidad2
Ventas3 Ventas7
Administración
Externos Ventas6
Producción Laboratorio

6. INFORME SISTEMAS
Hojas Vida PC
Dirección
Administración
Contabilidad1
Contabilidad2
Facturación
Ventas3
Ventas4
Ventas6
Ventas7
Externos
Laboratorio
Producción
Servidor
JLcomputadores