Este documento describe una propuesta para innovar la programación de materias en carreras universitarias mediante el desarrollo de una herramienta de cursada multi-horario que permita a los estudiantes elegir libremente los días y horarios de las clases, así como el profesor, de forma similar a cómo funcionan los sistemas de reserva de asientos aéreos. La herramienta busca mejorar la flexibilidad y satisfacer mejor las necesidades de los estudiantes y profesores.

1. Pontificia Universidad Católica Argentina
Doctorado en Administración
Seminario de Manejo de Conocimiento y la Innovación 2014
Dr. Juan Carlos Lucas
“Innovación en la programación de materias de carreras universitarias”
Saverio Di Giorgio
Nilda Moroldo
Marisa Pucich
Elías Sánchez
Junio 2014

2. Parte I. Definición de la oportunidad de intervención
Identificación de la Problemática
• Vivimos en una sociedad donde es cada vez mas importante que las personas busquen mantener un equilibrio
entre su vida personal, laboral y de continua formación profesional
• Detectamos una fuerte inconsistencia entre las exigencias de las empresas, los requerimientos del alumno, la
oferta de enseñanza universitaria y el marco legal existente
• La optimización y flexibilización del tiempo se ha vuelto un tema critico a administrar
• La enseñanza a distancia (online) no ha logrado resolver el problema totalmente, no colaborando a mejorar
íntegramente la calidad de vida de las personas. La Ley de Educación Superior Argentina ha determinado que
algunas carreras universitarios solo pueden ser dictadas bajo la modalidad presencial (ej. Medicina, Ingenierias,
Contador Público, Psicología, etc.)
• Parte del alumnado continua prefiriendo la enseñanza presencial para interactuar con pares y lograr sentido de
pertenencia a la comunidad universitaria
• Todavía, en un segmento del alumnado, la interacción y transmisión de conocimientos profesor – alumno de
manera presencial genera una sinergia permitiendo un feedback enriquecedor para todo el grupo
• Las instituciones educativas y los docentes se encuentran frente al paradigma de forma la fuerza laboral de los
próximos 50 años, alumnado perteneciente a la “Generación Y”, que requiere de una mayor contención y guía
debido a que se observa un fenómeno de adolescencia extendida. Ellas deben innovar en procesos de
enseñanza y aprendizaje adaptados a satisfacer las nuevas necesidades
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3. Parte I. Definición de la oportunidad de intervención
El Rol del Profesor Universitario
• El profesor universitario posee dos mayores clientes a quien satisfacer: los alumnos y la universidad
• El alumno es el receptor de la educación que es impartida, y es finalmente evaluado para medir su nivel de
aprendizaje durante el curso en cuestión
• La universidad es el segundo cliente al cual el profesor debe satisfacer, ya que es él quien es la cara visible de la
institución y quien se comunicará de forma directa con los alumnos
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Alumnos
Universidad
Profesor
Universitario
Empresa

4. Parte I. Definición de la oportunidad de intervención
Preocupaciones de las Universidades
• La Universidad procura con el objetivo de impartir una educación de calidad, actualizada
y moderna, que sus docentes se actualizan constantemente
• Para lograr una proceso de formación homogéneo, la Universidad busca que sus docentes
compartan entre ellos sus etilos y practicas de enseñanza
• Ya que es el docente la cara visible de la institución y quien se comunicará de forma directa
con los alumnos, la Universidad requiere que estos mantengan un clima de trabajo
profesional en la aulas
• La universidad se preocupa por responder a las necesidades individuales de alumnos y docentes,
resolviendo posibles conflictos, en pos de la contención y acompañamiento de estos actores
• Le preocupa que el proceso enseñanza-aprendizaje y evaluativo sea justo, transparente y de calidad para
cumplir eficientemente con los estándares nacionales e internacionales de formación universitaria
• Estas preocupaciones expuestas se adhieren a la captación de alumnos con alto potencial, su retención a
través de la motivación y finalmente su graduación e inserción en el mercado laboral
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5. Parte I. Definición de la oportunidad de intervención
Preocupaciones de los Alumnos
• El alumno esta preocupado por incorporar conocimientos útiles y modernos, que sean
prácticos y de rápida utilización en su profesión
• Desea aprobar sus exámenes con buenas calificaciones, en equilibrio con su esfuerzo, que
le permita mantenerse motivado
• Busca terminar la carrera en tiempos coherentes, no muy extensos, para no perder
desinterés en el estudio
• Le preocupa poder conseguir un trabajo de calidad, en lo posiblemente antes de graduarse
• Quiere ser escuchado por los docentes, la institución y sus pares, para resolver los conflictos que puedan
suscitar en el camino de formación universitaria
• Parte del alumnado esta preocupado a su vez por financiar los costos del estudio
• Frustración latente por intentar asistir a clase de forma puntal y no quedarse así libres, a fin de cumplir con un
requisito administrativo de la universidad, necesario para aprobar la materia. Siendo esto consecuencia de
modelos educativos anticuados que someten al alumno a un sistema de castigos
• El alumno universitario no desea perder su vida social y familiar, por lo que le preocupa mantener un equilibrio
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6. Parte I. Definición de la oportunidad de intervención
Prácticas y anomalías en la enseñanza universitaria
Prác%cas
Anomalías
Cursadas fijas de Lunes a Viernes,
en turnos horarios (mañana, tarde y
noche)
Cursada
poco
flexible.
Carreras
presenciales.
Requerimiento
legal
de
75%
de
asistencia
para
aprobar
la
materia
Ausencia
de
libertad
para
auto-­‐
gesIonar
agenda
y
Iempos
de
cursada
Las
materias
se
dictada
por
disIntos
profesores
Falta
de
coordinación
y
estandarización
de
contenidos
Profesores,
turnos
y
alumnos
fijos
Inflexibilidad
frente
a
cambios
de
horarios,
turnos
y
profesores
Sobrepoblación
en
aulas
Aulas
con
limitada
capacidad
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7. Parte II. Diseño de la solución
Herramienta de cursada multi-horario
• Detectamos que en este ámbito es posible generar un quiebre en las prácticas actuales mediante el uso de las
herramientas de colaboración en línea que existen actualmente.
• La incorporación de una intranet, donde cada alumno pueda registrarse y acceder mediante su número de
legajo, que les permita de acuerdo a su plan de estudios, elegir el horarios de la cursada sin estar atados a un
horario y profesor pre-establecidos.
• Por ejemplo. La materia Contabilidad Avanzada I se dictaba anteriormente los Lunes de 8:00 hs a 11:00 hs en el
turno mañana. De 14:00 a 17:00 hs en el turno tarde y de 19:00 a 21:00 hs en el turno tarde.
• El alumno tiene prohibido cambiarse de turno y debe fichar su asistencia por medios electrónicos (tarjeta de
acceso a la universidad)
• La clase de los lunes está dictada por profesores diferentes en los tres turnos y las clases no siempre se
corresponden (ejemplo: los contenidos de la clase número 5 del turno tarde no son iguales a los contenidos de
la clase número 5 del turno mañana, o turno noche).
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8. TM.
CA1.
Clase
1.
TM.
CA1.
Clase
2.
TM.
CA1.
Clase
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TM.
CA1.
Clase
4.
TT.
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Clase
1.
TT.
CA1.
Clase
2.
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CA1.
Clase
3.
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Clase
4.
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CA1.
Clase
1.
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Clase
1.
TN.
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Clase
1.
TN.
CA1.
Clase
1.
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9. Parte II. Diseño de la solución
Herramienta de cursada multi-horario
• La herramienta de cursada multi-horario busca en primer lugar la colaboración entre los diferentes profesores
para estandarizar el contenido de todas las clases de una misma materia.
• En segundo lugar, se busca un inicio de las clases “desfasado” en el tiempo para generar una mayor oferta de
días y horarios.
• Finalmente, se le autoriza al alumno la libre elección de días y horarios para cursar las diferentes clases de la
misma materia a lo largo de un semestre – limitado a la capacidad física del aula.
• Todo la información será actualizada en la agenda personalizada del alumno, disponible on-line en la intranet
universitaria, para que el alumno pueda decidir cuando cursar y con quien.
• También se proporcionará una aplicación para que el alumno pueda acceder a esta información mediante su
celular.
• La misma metodología será empleada para la recuperación de exámenes perdidos.
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CA1.
Clase
1.
TM.
CA1.
Clase
2.
TM.
CA1.
Clase
3.
TM.
CA1.
Clase
4.
TT.
CA1.
Clase
1.
TT.
CA1.
Clase
2.
TT.
CA1.
Clase
3.
TT.
CA1.
Clase
4.
TN.
CA1.
Clase
1.
TN.
CA1.
Clase
2.
TN.
CA1.
Clase
3.
TN.
CA1.
Clase
4.
28
alumnos
asisIrán
a
esta
clase.
Sobre
un
total
de
30
lugares
disponibles
en
el
aula,
aún
hay
2
lugares
libre.
Esta
clase
será
dictada
por
el
Profesor
Jorge
Perez.
28/30
7/30
10/30
15/30
5/30
20/30
10/30
20/30
6/30
9/30
25/30
10/30
Esta
clase
será
dictada
por
la
profesora
Ana
MarInez.
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11. Parte II. Diseño de la solución
Apropiación cruzada y re-configuración
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• La herramienta de cursada multi-horario se apropia de una práctica existente en otra industria y la re-configura
para poder utilizarla en la herramienta informática propuesta
• El sistema de selección de día, horario y profesor, funcionará como el ya existente en el sistema de check-in
ampliamente utilizado en la reserva de asientos de la aviación comercial

12. Parte III. Plan de ejecución
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1.
Re-­‐organización
de
calendario
académico
2.
Estandarización
de
contenidos
de
enseñanza
3.
Diseño
de
herramienta
informáIca
(Calendario
académico
y
check-­‐in
aulas)
4.
Diseño
de
plan
de
difusión
para
comunicar
beneficios
a
alumnos
y
profesores
5.
Establecer
mecanismos
de
seguimiento
y
retroalimentación
de
la
herramienta
implementada

13. Referencias bibliográficas
• Lamas, Ana María. “Educando en Tiempos de Avatar” – Editorial Centro FICCH – 2011
• Ley de Educación Superior Argentina 24.521/95
• Lucas, Juan Carlos. “El Arte de Hacer Historia” – Editorial Autores de Argentina – 2013
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