Desarrollo de nuevos productos y estrategias de ciclo de vida de producto.
Si deseas más información de mis cursos, conferencias y asesorías, puedes contactarme a gustavocarrasquilla@hotmail.com
UNIVALUE VALORIZACIÓN, S.L. ha sido constituida por las Universidades del G-9 con el objeto de facilitar la Valorización y Transferencia de los resultados de la investigación al mercado.
UNIVALUE VALORIZACIÓN S.L. orienta sus actividades hacia dos áreas bien diferenciadas, pero complementarias, como son:
La VALORIZACIÓN de las Patentes y Tecnologías.
La COMERCIALIZACIÓN de dichos productos.
Para realizar estas actividades, UNIVALUE VALORIZACIÓN S.L. cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados, tanto desde el punto de vista tecnológico, como comercial. Un equipo muy competente para atender a las demandas actuales y futuras de las diferentes áreas del Conocimiento.
Desarrollo de nuevos productos y estrategias de ciclo de vida de producto.
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La VALORIZACIÓN de las Patentes y Tecnologías.
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Presentación sobre la innovación de usuario realizada por Jon Aldazabal, director de proyectos de Mondragón Innovation&Knowledge – MIK, durante la jornada Innovación abierta y cooperación para avanzar.
El evento, organizado por Lantegi Batuak, se celebró el jueves 3 de noviembre de 2011, dentro de la XVII semana europea de la calidad organizada por Euskalit.
Proyecto de Investigación e Innovación Tecnológica - Diapositivas 03Rafael Puppi Junchaya
Es la cuarta unidad didáctica del eje de emprendimiento, de las Carreras de la Facultad de Administración de Negocios de Zegel-IPAE, se desarrolla en el primer semestre en las carreras de Administración de Negocios, Negocios Internacionales y Marketing.
Introducción al Taller sobre "Agile Product Development" de Conversis - Desarrolla productos que los clientes quieran comprar aplicando Agile, Lean y Design Thinking.
Más información en http://conversisconsulting.com
Presentación sobre la innovación de usuario realizada por Jon Aldazabal, director de proyectos de Mondragón Innovation&Knowledge – MIK, durante la jornada Innovación abierta y cooperación para avanzar.
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Proyecto de Investigación e Innovación Tecnológica - Diapositivas 03Rafael Puppi Junchaya
Es la cuarta unidad didáctica del eje de emprendimiento, de las Carreras de la Facultad de Administración de Negocios de Zegel-IPAE, se desarrolla en el primer semestre en las carreras de Administración de Negocios, Negocios Internacionales y Marketing.
Introducción al Taller sobre "Agile Product Development" de Conversis - Desarrolla productos que los clientes quieran comprar aplicando Agile, Lean y Design Thinking.
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Presentación de Juan Pastor sobre "El reto de la innovación en el sector industrial" dentro de la jornada Retos y Oportunidades en el Sector Industrial, que se realizó el pasado 3 de febrero dentro del Programa Formativo para el Sector Industrial.
Breve documento (1 página) que indica cómo localizar a los clientes que innovan o aportan valor añadido al producto empresarial, y cómo aprovechar esas ideas.
Conferencia en Barcelona sobre la utilidad de elaborar planes de empresa para mejorar las posibilidades de exito de las nuevas iniciativas empresariales.
Conferencia a Barcelona sobre la utilitat de l'elaboracio de plans d'empresa per a millorar les possibilitats d'exit de les noves iniciatives empresarials.
Conferencia a Lleida sobre la utilitat de l'elaboracio de plans d'empresa per a millorar les possibilitats d'exit de les noves iniciatives empresarials.
Conferencia a Girona sobre la utilitat de l'elaboracio de plans d'empresa per a millorar les possibilitats d'exit de les noves iniciatives empresarials.
Conferencia a Tarragona sobre la utilitat de l'elaboracio plans d'empresa per a millorar les possibilitats d'exit de les noves iniciatives empresarials.
Conferencia en Tarragona sobre la utilidad de elaborar planes de empresa para mejorar las posibilidades de exito de las nuevas iniciativas empresariales.
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
1. Innovar a través de
los lead users
Septiembre de 2009
Por David Coloma
2. Atrévete a ganar
Innovar a través de los
lead users
Eric von Hippel señaló que una importante fuente de innova-
ciones son los propios usuarios, que intentan solucionar los
problemas con los que se encuentran habitualmente.
Inspirarse en los
usuarios más avan- Los usuarios más sofisticados tienen necesidades avanzadas
zados puede ser una que suelen forzar las prestaciones de los productos existentes,
fuente de innovación normalmente insuficientes para ellos. Dado que representan un
para las empresas volumen pequeño de usuarios, con frecuencia no suponen un
tamaño de mercado suficiente para que a las empresas les sea
rentable desarrollar soluciones a sus problemas. Si a la necesi-
dad de resolver sus problemas unimos que los usuarios sofisti-
cados suelen disponer de buenos conocimientos técnicos, ve-
remos que en estos usuarios concurren dos elementos impor-
tantes: incentivos y capacidad.
El sistema operativo Linux, las bicicletas de montaña, el siste-
ma de fotografía Polaroid o el ordenador personal Apple I son
algunas de las innovaciones generadas por los usuarios, aun-
que los autores de estas dos últimas crearon empresas para
explotar sus invenciones.
El caso de las bicicletas de montaña es un caso paradigmático.
La popularización del ciclismo por caminos de montaña en la
California de los años setenta llevó a que los usuarios trataran
de corregir las deficiencias de las bicicletas del momento. Así
pues, reforzaron y alteraron la geometría del cuadro, mejoraron
tanto la suspensión como el frenado y modificaron la transmi-
sión. Posteriormente, los fabricantes comenzaron a fabricar
versiones comerciales de estos modelos que los usuarios ha-
cían para ellos mismos. En la actualidad, y pese a una recupe-
ración de las bicicletas tradicionales, los modelos de montaña
son la categoría más vendida en los Estados Unidos y buena
parte de Europa.
C/ Valencia, 63, local Ágora. 08015. Barcelona. Tel.: 93.184.53.44.
www.cynertiaconsulting.com info@cynertiaconsulting.com
-1-
3. Atrévete a ganar
Estudios de usuarios pioneros
Los usuarios pioneros o lead users tienen unas necesidades
mucho más avanzadas que las de la mayoría de los clientes y,
por esto, exigen unas prestaciones punteras que fuerzan tanto
las condiciones de uso como las prestaciones normalmente re-
queridas.
Los lead users se an-
Son muy interesantes para las empresas que desean innovar
ticipan a la tendencia
porque tienen dos características muy atractivas:
del mercado y están
abiertos a colaborar - Sus necesidades son más avanzadas en alguna dimen-
sión de rendimiento del producto y frecuentemente seña-
con las empresas pa-
lan la dirección que tomará la demanda general del mer-
ra buscar soluciones
cado en el futuro;
a sus problemas
- Esperan obtener beneficios importantes de la solución de
estos problemas.
El profesor von Hippel, que ha estudiado en profundidad a este
tipo de usuarios, considera que ofrecen grandes réditos a las
empresas que buscan ideas. De la investigación de los mismos
se pueden obtener conceptos relevantes para la innovación,
porque estos clientes tienen muy claro lo que necesitan o por-
que ya han elaborado prototipos y productos para solucionarse
estos problemas. Y es que los usuarios pioneros no solo son
usuarios avanzados y expertos sino que muchos de ellos tie-
nen una gran habilidad técnica.
No todos los usuarios con necesidades avanzadas o que desa-
rrollan sus propios productos son usuarios pioneros. Si no vati-
cinan una tendencia del mercado, solo serán usuarios pero sin
atractivo para que se produzcan comercialmente productos
adaptados a ellos. De igual manera, una solución ideada por un
usuario pionero no tiene porque ser válida si no resulta intere-
sante para el resto de los clientes.
Los usuarios pioneros frecuentemente son los que se denomi-
nan usuarios innovadores o primeros adoptadores en el modelo
de difusión de la innovación de Everett Rogers. Pero en oca-
siones se avanzan incluso a la existencia del producto y, por
tanto, a la aparición del mercado definido como tal.
Es posible que los usuarios con las necesidades más sofistica-
das se encuentren fuera del propio sector, en otras industrias
con productos mucho más avanzados y exigentes, pero que se
encuentren con el mismo problema en versiones más extremas
y críticas.
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4. Atrévete a ganar
Cuando la industria del automóvil quiso desarrollar unos frenos
más seguros que no tuviesen los problemas de deslizamiento
durante la frenada, se inspiraron en la industria aeronáutica,
que se enfrentaba a este problema en una forma mucho más
drástica durante el aterrizaje de los aviones. Las soluciones
que ya habían creado sirvieron de ayuda para el desarrollo de
los frenos ABS. La industria aeronáutica no tenía las mismas
restricciones de costes de desarrollo que la automovilística y,
para esta, era una prestación de seguridad crítica.
El trabajo con los usuarios pioneros puede exigir que el enfo-
que que inicialmente se quería imprimir a un proyecto de desa-
rrollo cambie drásticamente al percibir el problema de una for-
ma totalmente nueva.
El análisis de los clientes pioneros
El proceso para investigar los clientes pioneros es el siguiente:
- Identificar el mercado objetivo.
- Determinar las necesidades clave de los clientes, sus ten-
dencias y las del mercado.
- Identificar los clientes pioneros, tanto del propio sector
como de otros sectores con la necesidad en formas más
exigentes.
- Estudiar a los clientes pioneros, sus necesidades, solucio-
nes ya creadas o propuestas de solución.
La detección de los Determinar los clientes pioneros requiere pensar en grupos de
usuarios pioneros es clientes que tengan necesidades avanzadas y que dispongan
una tarea que re- tanto de recursos (ya sea dinero o conocimientos técnicos) co-
quiere la colabora- mo de incentivos para crear su propia solución. Para identificar
ción de diferentes posibles lead users se puede recorrer a:
departamentos. - Solicitar la colaboración de personal de los departamentos
comercial y de mantenimiento que, por su mayor contacto
con los clientes, con frecuencia saben cuales son los más
exigentes, realizan sus propias modificaciones de produc-
tos, etc.
- Recurrir a las bases de datos de los sistemas de informa-
ción de apoyo al servicio técnico, buscando los clientes
que realizan peticiones sofisticadas, complejas y poco
usuales.
- Solicitar el apoyo de expertos externos en estas áreas de
la técnica.
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5. Atrévete a ganar
- Solicitar a los clientes más sofisticados de los que se ten-
ga constancia que refieran a conocidos que tengan estos
mismos problemas y que sean más expertos que ellos.
La investigación de los usuarios pioneros se realiza principal-
mente mediante técnicas de entrevista y de observación. En el
caso de las entrevistas, es importante que sean semiestructu-
radas, de forma que se pueda extraer toda la riqueza de la in-
formación que puede suministrar el usuario pionero. Es conve-
niente comenzar por preguntas más generales y abstractas pa-
ra dirigirse a las concretas, de forma que se ayude al usuario
pionero a enfocar el problema. Finalmente, conviene realizar
algunas preguntas para verificar el nivel de dominio que real-
mente tiene el lead user y cualificarlo como tal.
En estos estudios es conveniente no quedarse restringido al
personal de marketing y que intervengan los departamentos de
I+D y desarrollo de productos. De esta forma los demás depar-
tamentos ganan información respecto al problema y pueden
aportar sus perspectivas al respecto.
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