Manual practico para la aplicación de las redes sociales en el aprendizaje

1. INSTITUTO SUPERIOR PARTICULAR SAN
GABRIEL
TEMA:
LAS REDES SOCIALES APLICADAS A LA
EDUCACION
AUTOR:
PATRICIOLEMA
RIOBAMBA – ECUADOR
2012

2. INTRODUCCIÓN
Las redes sociales han llegado para quedarse. La vida cada vez es más vida digital, y los
que vienen cada vez en mayor número y durante más tiempo pasan su vida en
internet. La tecnología actual permite que cualquier usuario pueda ser creador de
contenidos (blogs, wikis, trabajos colaborativos, publicación de videos, fotos, textos).
La utilización de las redes sociales como Hi5, MySpace, Facebook, Tuenti y Twitter.
Ha llegado a ser masiva. El 80% de los usuarios de internet están en al menos una red
social y el crecimiento es exponencial. Se cumple una necesidad básica: comunicarse.
En este espacio de cambio convulso, en los albores de nuevas tecnologías, de acceso
ilimitado a la información y al conocimiento, aparecen nuevas oportunidades, nuevas
posibilidades que afectan de forma expresa al hecho de aprender y al hecho de enseñar.
La nueva tecnología pone frente al espejo al sistema educativo porque incide de forma
directa en la manera en la que los humanos aprendemos, en cómo conformamos nuestra
visión del mundo. Apunta cómo poder aprender más y más rápido generando los
contextos ricos y fértiles, las conexiones y redes apropiadas para acelerar el aprendizaje
y poder aprovechar el aprendizaje informal que se da en las aulas y más allá. Los
profesores son más importantes que nunca y su papel, en esta sociedad cada vez más
compleja, debe ser valorado y reconocido.
Ante esta realidad creemos que, además de protegernos contra los malos usos y las
malas prácticas de las redes sociales en la educación debemos debatir, analizar, valorar
que oportunidades se generan y como aprovechar las redes sociales para seguir dando
forma a ciudadanos libres, con pensamiento crítico.

3. Objetivos
Objetivo general
 Dar a conocer mediante las redes sociales podemos, reflexionar, debatir e
intercambiar ideas y experiencias prácticas en el uso de las redes sociales en la
educación tanto estudiantes como profesores.
Objetivos específicos
 Identificar los riesgos y desafíos que implican las redes sociales en el desarrollo
del proceso educativo haciendo especial hincapié en la necesidad de informar y
formar sobre cuáles son las buenas prácticas a la hora de preservar la privacidad
y la intimidad en internet.
 Analizar las ventajas y las posibilidades que las redes sociales ofrecen para
complementar el actual modelo de formación presencial incidiendo en la
formación a lo largo y ancho de la vida, y en el hecho evidente de que cada vez
más, nuestros jóvenes dedican un tiempo y un esfuerzo importante en
comunicarse y estar en las redes sociales.
 Presentar y compartir casos prácticos de profesores que hacen uso de las redes
sociales educativas y de las aplicaciones de la web 2.0. (blogs, wikis,
documentos colaborativos, debates online, etc.) para complementar y facilitar el
proceso de aprendizaje/enseñanza incidiendo en las nuevas posibilidades que las
redes sociales educativas brindan. Del texto al contexto. Más allá del aula.
 Abordar los nuevos modelos de generación y difusión del conocimiento en la era
digital: compartir, colaborar, cooperar como valores y cuál es su marco jurídico.
Identificar el marco legal que incide en este nuevo modelo: derechos de autor.

4. Redes Sociales en la Educación
Los objetivos iniciales de Internet fueron académicos, de manejo de información
especializada y de investigación, hoy en día éstos se han visto opacados por una ola
enorme de nuevos servicios y una gran demanda por mejores tecnologías para el
procesamiento de datos, video y sonido, todo con el fin de satisfacer las necesidades de
los nuevos mercados de entretenimiento, negocios y telecomunicaciones (Arnold and
Arnold, 1997).
Es evidente que existen usos y mercados para el Internet que no son necesariamente
académicos. La mayoría de los usuarios lo emplean para consultar correo electrónico (e-
mail), acción que ha reducido en proporciones alarmantes el empleo del correo postal
tradicional, y que amenaza seriamente la tradición de intercambiar notas personales por
escrito.
Mucha gente navega en la búsqueda de información de diversa índole. Entre los usos no
académicos destacan la búsqueda de entretenimiento, la transferencia e intercambio de
archivos e información, la creación de espacios virtuales para realizar negocios, y en
menor medida para usos empresariales.
Otra de las posibilidades que nos ofrecen las nuevas tecnologías, es crear entornos de
aprendizaje que ponen a disposición del estudiante una amplitud de información y con
una rapidez de actualización.

5. Podemos intercambiar imágenes, video y sonido en tiempo real con quien sea, donde
sea y cuando sea. El profesor, el párroco o el cinéfilo pueden dar fe de lo molesto que es
ser interrumpidos (en la clase, el sermón o la película, respectivamente) por un teléfono
sonando o brillando, y un individuo que le da lo mismo contestar en voz alta, que salirse
a contestar su "mensaje urgente". Lo urgente se ha vuelto instantáneo, y no hace
distinciones con lo banal y lo cotidiano. Ante la necesidad de más información, más
rápida, más instantánea, el cibernauta actual se aburre ante un libro, le pierde interés a
la educación formal y no encuentra que hacer cuando las baterías se han agotado.
Por lo regular, dentro de la mayoría de las sociedades, asociamos a la cultura con
aspectos históricos, literarios, artísticos e incluso deportivos. Muy pocas veces
consideramos al desarrollo tecnológico y científico como una manifestación de la
cultura. "
Incluso las modas se han modificado y no es raro hallar ropas que incorporan espacios
para los distintos dispositivos electrónicos, mochilas que incluyen reproductores de
audio y video-juegos e incluso electrodomésticos capaces de conectarse a la red cuando
algún producto escasea y pedirlo en nuestro lugar, para que nunca falte nada. Los libros
se han digitalizado y pueden ser llevados como e-book en una PDA, copiando aquellas
partes que nos interesan y avanzando rápido con el mousepad en aquellas partes que no.
Se publica en medios electrónicos la nueva información antes que en los medios
impresos (libros o periódicos). Libros y revistas electrónicas se están convirtiendo en
artículos de uso común entre todos los usuarios, siendo una amenaza real para la
industria editorial tradicional. Por eso, y aun cuando podemos seguir considerando a los
libros y materiales impresos como el principal vehículo de transmisión del
conocimiento y la información (Cox, 1997), las tendencias marcan el uso y
comercialización de materiales mixtos (libros acompañados de un CD-ROM o DVD).
La generación del Internet es joven, y esto es entendible ya que la tecnología nació en la
década de 1970. Esta generación ha convivido con computadoras desde su infancia y les
es muy natural el uso de la red. Por lo tanto consideran a las tecnologías de la
información importantes en sus vidas pues hace la búsqueda de información fácil y
económica, hacen mucho más eficientes y sencillos sus trabajos y facilitan las
telecomunicaciones. Muy pocos han aceptado que Internet puede hacerlos más flojos,
irritables o que ha afectado en alguna medida su capacidad de interacción social.
Además, la brecha que esta nueva tecnología de la información está abriendo entre
aquellos con acceso a ésta y quienes no lo tienen, genera un abismo cultural más grande
entre países desarrollados y no desarrollados.
El control de la información por parte de solo unos cuántos, crea un nuevo tipo de
discriminación y desigualdad social.
La tendencia actual indica que la información será el vehículo de intercambio en los
distintos mercados globales de este siglo, tendencia que la sociedad está adoptando de
diversas formas (Méndez y Ramírez, 1996). La moneda de intercambio para la
generación cyberpunk es la información.

6. En estas épocas, la sociedad de la información vive un auge que hubiera sido difícil de
predecir varios años antes. Simultáneo a la creación diaria (por miles) de sitios de
Internet con contenidos variados, millones de nuevos usuarios en todo el mundo han ido
incorporando a sus hábitos cotidianos la consulta (navegación) de información, al
alcance de un simple "clickeo" en sus teclados. Y ya que la mayoría de la información
está en inglés, se están creando nuevos logismos, nuevas expresiones, nuevos lenguajes.
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) constituyen una de las
fuerzas renovadoras en el proceso de enseñanza-aprendizaje, y debemos considerarlas
un elemento clave para el desarrollo futuro de la educación, además de ser un elemento
que no sólo afecta a docentes y alumnos, sino también a padres, administradores de
centros educativos y demás componentes de la comunidad educativa. Nos estamos
centrando, eso sí, en las posibilidades de las TIC en el ámbito de la enseñanza reglada y
en las nuevas formas de aprender en un ambiente tecnológico multimedia.
Desde una perspectiva de educación intercultural, la incorporación de las TIC en la
educación (y todas sus posibilidades: herramientas socio cognitivas, interactividad,
mediación) puede significar la comprensión de la interdependencia, reciprocidad y
respeto a la diferencia de culturas, siempre que se ejercite una educación para la
comprensión y de actitud abierta ante la diversidad.
Nuestros alumnos nacen en una cultura en la que todo es clicable, y como profesores
debemos saber integrarnos en el mundo de nuestros alumnos. Sin embargo, todos
debemos ser conscientes de que la introducción de las TIC no significa aprendizaje sin
esfuerzo.
Actualmente asistimos a un gran debate sobre la efectividad de las TIC como medios
didácticos, partiendo de la aceptación generalizada de que pueden resultar recursos
facilitadores siempre y cuando sean bien utilizados. En este sentido, se trata de la
utilización de las TIC desde una perspectiva enriquecedora, que mejore el proceso de
enseñanza-aprendizaje, y que ayude a lograr los objetivos previstos dentro del sistema
educativo donde todos tengan acceso a las TICs.
Sin embargo, aunque se están realizando notables esfuerzos para aumentar la presencia
física de la tecnología en los centros educativos, es evidente que todavía no resulta
suficiente: solamente se ha llegado a un número determinado de centros, y los recursos
que estos pueden destinar a su adquisición son limitados, lo que evidencia que las TIC
se dan en una situación de desigualdad (social, territorial, género...) y pueden contribuir
a acentuarla o no: desigualdad de acceso (económica, técnica) y de uso (cultural).
Se da la circunstancia de que la no disponibilidad de una máquina (el ordenador) y una
conexión (Internet) suponen una barrera radical, pero, si esa barrera se supera, se abren
enormes posibilidades, hacia una acción diversa y potencialmente más igualitaria, más
que con otros medios.
Sumado a esto, es evidente la necesidad de una alfabetización digital para los profesores
que les permita explotar estas nuevas herramientas tecnológicas. No sólo se trataría de
conocer las aplicaciones y su funcionamiento, el profesor debe ir cambiando su papel
paulatinamente: de transmisor de conocimientos debe pasar a facilitador o mediador del
aprendizaje, con tareas específicas antes, durante y después de la instrucción.

7. Lógicamente el papel del alumno también tendrá que cambiar: su participación activa en
el aprendizaje es fundamental, con una disposición positiva hacia el aprendizaje. Ahora
el problema pedagógico no consiste en la transmisión de información por parte del
docente a los alumnos, ya que éstos últimos pueden acceder directamente a ella. Los
docentes tendrán que dar sentido a esta información, conseguir que los alumnos
apliquen metodologías activas y que desarrollen el sentido crítico (búsqueda de
información relevante y veraz, creatividad, resolución de problemas...), personalizadas
(tratamiento de la diversidad) y que fomenten el trabajo cooperativo.
Cómo usar las redes sociales en la educación
La educación y las redes sociales. Esta es una combinación que se puede convertir en
una ventaja diferencial para una institución educativa que vea en las redes sociales una
oportunidad para ser innovadora y de esta manera ofrecer una educación coherente con
estos tiempos. Sin embargo, esta relación es vista con temor y recelo por parte de
educadores que no son nativos digitales y tienen que educar a estudiantes que “viven”
en las redes sociales ya que nacieron con ellas y son parte de su vida diaria.
Definitivamente es un reto implementar un currículo incluyendo a las redes sociales y al
mismo tiempo cumplir con las normas que las instituciones imponen y que todavía no
están abiertas a estos medios digitales. No obstante tarde o temprano (y es mejor que
sea temprano) esto sucederá y las casas de estudios tendrán que zambullirse en las
nuevas tecnologías y sacarle el mayor provecho al nuevo entorno de aprendizaje.
No estar en ellas y con ellas es perder estudiantes, no solo en la educación escolar sino
también en la capacitación corporativa. Para reflexionar sobre este tema las Universidad
Católica del Perú (PUCP) ha iniciado el 14 de Junio una ronda de seminarios para cubrir
varios temas que hablan sobre como la educación se va transformando con la red y sus
herramientas.
En el primer encuentro denominado “Las redes sociales y la educación” participaron en
videoconferencia Ana Rossaro (Universidad de Buenos Aires-Argentina) y Cristóbal
Suarez (Universidad de Salamanca-España). En el blog de Ricardo Zapata, moderador

8. del seminario, www.blog.pucp.edu.pe/rzapata encontraran las presentaciones de los
expositores.
Como decía Ana Rossaro “Las redes sociales son el nuevo paradigma educativo, la
construcción de una nueva forma de pensar la educación.” Precisamente por eso el rol
de profesor o capacitador cambia y se diluye la jerarquía entre profesor-alumno siendo
el primero un guía y moderador más que una fuente de información y saber. Este nuevo
entorno de aprendizaje enfatiza la inteligencia colectiva estableciendo nuevas
estructuras de participación, ya que todos aportamos saber, utilizamos diversas fuentes
de saber y colaboramos para hacer realidad un proceso de aprendizaje. Lo cual es un
gran cambio para los docentes tanto en hábitos como en actitud.
Estos son algunos ejemplos de que pueden hacer los docentes usando las redes
sociales como herramientas y al mismo tiempo como el medio natural para llegar a sus
alumnos:
Usar o crear una aplicación propia en Facebook o una wiki para realizar trabajos
grupales.
Invitar a estudiantes que asistan a una clase vía streaming.
Responder preguntas, dejar tareas y anunciar fechas de eventos y exámenes en
Facebook y/o Twitter.
Compartir libros, pdf, videos y otro material interesante usando una wiki o
creando su comunidad virtual.
Seguir a profesores, compañeros de clase y otros expertos en un tema vía
twitter, slideshare o RSS.
Esta frase de Manuel Castells: “Lo más interesante de cualquier transformación
tecnológica no es lo que los ingenieros dicen que va a pasar, sino lo que la gente hace
con ella” nos indica que podemos hacer mucho para mejor la calidad de educación y
bajar los costos de la misma para llegar a más estudiantes y no limitar el aprendizaje a
las cuatros paredes de un aula. La educación deber ser accesible a más gente, tiene que
ser continua y realmente válida para quien la recibe. Y estas ventajas se pueden lograr
con las redes sociales y las nuevas tecnologías integradas a la educación.
Cómo se están utilizando desde el ámbito educativo y formativo
Todavía en la sociedad en la que vivimos, la utilización de las redes sociales en el
ámbito educativo no está muy avanzada. Si es cierto que en los estudios superiores se
está utilizando cada vez más redes sociales, pero en los estudios por debajo de los
superiores son pocas las redes sociales que se utilizan para la docencia.
Con el plan Bolonia, cada vez se usan más diferentes tipos de redes sociales en las
universidades, ya sea entrando a formar parte de una red social ya creada, creando un
canal específico para los estudiantes o bien creando una propia red social, específica
para los alumnos y profesores.

9. Tanto para los profesores como para los alumnos es mucho más rápido y cómodo, que
los apuntes, tareas, evaluaciones, notas, avisos... estén colgados en la red. Los alumnos
y profesores crean sus propios perfiles, se comunican entre ellos personalmente o con
todo el grupo, ya sea en foros o blogs, y esa comunicación es de amigos, y sobre todo
que es el fin para el que se crean estas redes sociales, es educativa ya que es donde se
imparte la materia junto con las clases presenciales.
En nuestra universidad, estamos utilizando una red social creada solo para estudiantes
de la misma. Se trata de una plataforma en donde tanto alumnos como profesores
tenemos nuestro perfil, y nos podemos comunicar , ya sea a través de foros, correo,
tareas que nos mandan, evaluaciones, avisos, notas…
No lo conocíamos, pero tras llevar un tiempo trabajando con ello, nos damos cuenta de
que sin ello, avanzaríamos mucho más despacio y no aprenderíamos lo mismo.
En los estudios inferiores a la universidad, aun son pocas las redes sociales que se han
creado con un fin educativo.
Un ejemplo de una red social en la ESO y Bachillerato es el que nos muestra en su
artículo Juan José de Haro (2009)
Se creó dando la oportunidad a los alumnos de crear su propio perfil y que se pudieran
comunicar entre ellos, ya que eso es un aliciente para ellos, pero el fin mayor fue que el
profesor pudiera comunicarse con los alumnos para tratar asuntos sobre la materia, a
través de foros de discusión, correos, comentarios...
El profesor a través de esto tiene un control de sus alumnos, y se puede comunicar en
cualquier momento con cada uno de ellos. A la vez que los alumnos con el aliciente de
que pueden comunicarse entre ellos y crear sus propios perfiles, se conectan siempre
que pueden, por lo que siempre están en contacto con el profesor y la información que
este pueda dar sobre la materia.
Poco a poco se irán utilizando más este tipo de redes sociales en los estudios inferiores,
ya que es una forma de introducir a los alumnos que son menores en la red, y no de
forma pública como lo pueden hacer otras redes sociales en donde los menores no
pueden acceder, y a la vez de que aprendan más sobre la materia o asignatura que estén
cursando.
Qué tipo de redes sociales existen y cuáles son los diferentes usos
que tienen
Podemos hablar de que hay 2 tipos de redes sociales que nos podemos encontrar:
Analógicas o Redes sociales Off Line Y Digitales o Redes sociales On Line, a
continuación explicaremos brevemente de que trata cada una de ellas y luego nos
centraremos en la que más nos importa que en este caso son las Redes Sociales On Line.
Redes sociales Off Line: son aquellas en las que las relaciones sociales, con
independencia de su origen, se desarrollan sin mediación de aparatos o sistemas

10. electrónicos. Un ejemplo de red social analógica lo encontramos en la Sentencia núm.
325/2008 de 22 mayo de la Audiencia Provincial de Valencia (Sección 10ª) que la cita
en un caso de adopción y acogimiento de menores, indicando que el "matrimonio [...]
cuenta con una amplia red social y familiar y gozan de buena salud […]".
Redes sociales On Line: son aquellas en las cuales se necesita que en su origen y en su
desarrollo aparezcan los medios electrónicos. A continuación enumeraremos varias
clasificaciones de redes sociales para sus usos en la actualidad.
Redes sociales Horizontales: Son aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una
temática definida. Se basan en una estructura de celdillas permitiendo la entrada y
participación libre y genérica sin un fin definido, distinto del de generar masa. Los
ejemplos más representativos del sector son Facebook o Twitter.
Redes sociales Verticales: Están concebidas sobre la base de un eje temático agregado.
Su objetivo es el de congregar en torno a una temática definida a un grupo de personas
con las mismas inquietudes sobre el tema a tratar. Dependiendo de la especialización,
podemos encontrar:
Redes sociales Verticales Profesionales: dirigidas para tratar temas laborales entre los
usuarios de estas. Por ejemplo: Xing,..
Redes sociales Verticales de Ocio: el objetivo de estas es reunir gente con aficiones
deportivas, de ocio, videojuegos,…Por ejemplo podemos encontrar las Futmi (sobre
futbol), Moterous, Dogster,…
Redes sociales Verticales Mixtas: Ofrecen a sus usuarios y empresas un entorno
específico para desarrollar actividades tanto profesionales como personales. Por
ejemplo: Yuglo, Unience,…
Por el sujeto principal de la relación:
Redes sociales Humanas: Son aquellas que centran su atención en fomentar las
relaciones entre personas uniendo individuos según su perfil social y en función de sus
gustos, aficiones o actividades. Ejemplos de estas son Tuenti, Koornk o Dopprl.
Redes sociales de Contenidos: Las relaciones se desarrolla uniendo perfiles a través de
contenido publicado, los objetos que posee el usuario o los archivos que se encuentran
en su ordenador. Ejemplos de estas redes sociales son Flickr, Scribd o Fileride
Redes sociales de Inertes: Conforman un sector novedoso entre las redes sociales. Su
objeto es unir marcas, automóviles y lugares. Entre estas redes sociales destacan las de
difuntos, siendo éstos los sujetos principales de la red. El ejemplo más destacable sería
Respectance.

11. LAS REDES SOCIALES EN INTERNET COMO ESPACIOS PARA LA FORMACIÓN
DEL PROFESORADO
Los blogs, los portales web educativos, las aulas virtuales, los espacios de intercambio
de archivos multimedia (de fotos, videos o presentaciones), entre otros recursos de la
web 2.0 están expandiéndose y popularizándose entre la comunidad de profesionales
docentes. Una década atrás la mayor parte del profesorado era refractario a las
computadoras, la percibían como una máquina ajena y extraña a la actividad educativa y
el porcentaje de usuarios de Internet era muy minoritario, aunque diez años atrás, ya
existían algunos educadores que poseían su propia página web o utilizaban la
mensajería electrónica para la comunicación e intercambio de ficheros, pero eran "rara
avis".
Hoy en día, al menos en el contexto de distintos países (Segura, Candioti, y Medina, J.,
2007) los docentes se han convertido en un grupo social sensible a la necesidad de
utilizar Internet no solo como un instrumento de ocio o de comunicación personal, sino
también como una herramienta educativa y de uso profesional. Por esta razón empiezan
a darse las condiciones adecuadas para que las redes o comunidades virtuales de
docentes empiecen a brotar, a expandirse y crecer en el ciberespacio. Un lustro atrás,
prácticamente eran inexistentes. Hoy en día, las redes docentes son ya parte del paisaje
de Internet.
En este artículo abordamos la utilidad potencial de este tipo de redes virtuales para la
formación continua del profesorado planteada desde la colaboración e intercambio de
experiencias y de conocimiento profesional. Asumir este planteamiento significa
cambiar radicalmente la visión y perspectiva tradicional de la capacitación y desarrollo
profesional de los docentes. Frente a concebir la formación como una acción individual
que cada profesor asume en solitario, la autoformación a través de redes sociales
significa apostar por un modelo de profesionalidad docente basado en la construcción
colaborativa y democrática del conocimiento.
Como señalábamos hace una década “Las redes tecnológicas de comunicación permiten
hoy intercambiar información, debatir, planificar, tomar decisiones de manera
mancomunada, pasar a la acción, coordinar esfuerzos, ilusiones, perspectivas e y
resultados. Nos permite acceder a un nuevo concepto de aldea global y de la base
organizativa sobre la que se sustancia. ... Este concepto es a todas luces una expresión
política que encierra, lógicamente, un imaginario de creencias, supuestos e ilusiones de
la sociedad en la que queremos vivir. La construcción de la conciencia colectiva de los
docentes es un recorrido que difícilmente puede abordarse desde la soledad de las aulas.
Precisa de la experiencia compartida, del intercambio y apoyo entre unos docentes y
otros. Reclamar que la formación del profesorado debe ser un proceso colaborativo, una
trayectoria socializada todavía sigue siendo una reivindicación necesaria en estos
tiempos de feroz individualismo” (Yanes y Área, 1998).

12. LAS REDES SOCIALES EN INTERNET COMO COMUNIDADES DE APRENDIZAJE
Internet es ya un medio de comunicación de masas al que se conectan, en numerosos
países, la mitad de la población1. Por ello cada vez más de forma creciente empiezan a
florecer y expandirse numerosos tipos de redes sociales o comunidades virtuales para
múltiples fines: para recibir de forma continuada noticias sobre una temática concreta,
para participar en subastas o acciones de compra y venta, para inscribirse en un curso y
recibir formación a distancia, para realizar contactos amorosos y/o sexuales, para jugar
con videojuegos en formato de red, para desarrollar actividades de colaboración
profesional, para ser miembro de una comunidad de amigos que chatean habitualmente,
para participar en juegos de rol, para compartir aficiones diversas (música, deporte,
filatelia, …).
El fenómeno de las redes sociales o comunidades virtuales está creciendo en estos dos o
tres últimos años de forma paralela al desarrollo de servicios y herramientas de la
denominada Web 2.0. En líneas generales se pueden identificar tres grandes tipos de
redes, aunque el límite que diferencia a unas de otras es a veces difuso. En este sentido
podemos hablar de:
redes de propósito general o de masas o mega comunidades (por ejemplo,
Facebook, MySpace, Twitter)
redes abiertas para compartir archivos sean en formato videoclip,
presentación, fotografías, ... (por ejemplo, YouTube, SlideShare, Snips, Flirck, ...)
redes temáticas o micro comunidades con un interés específico (por ejemplo,
Ning, Elgg, GROU.PS, Google Groups, …)
Este último tipo de comunidades o redes temáticas no se dirigen al público en general,
sino a grupos o poblaciones pequeñas de potenciales usuarios vinculados por una
afinidad temática: la música, el deporte, los automóviles, el sexo, la religión, la
literatura, etc. En este tipo de redes lo valioso, interesante y útil no es la "cantidad" de
personas unidas a dicha red, sino la "calidad" de la participación y comunicación entre
los miembros de la comunidad virtual. Es decir, quienes integran una red pequeña deben
estar aportando información, experiencias, comentarios, archivos, que sean percibidas
como interesantes por el resto de la comunidad. Si la participación o comunicación
social no funciona, la red se vuelve inoperante y poco a poco desaparecerá por
inanición. García Manzano (2007) señala que “La filosofía de las redes sociales se basa
en el principio de comunidad abierta y no jerarquizada, que vincula a los usuarios
mediante un tema o actividad común y una plataforma web (software social) que
permite a los usuarios operar de manera sencilla e intuitiva en lo que se conoce como
„ámbito de las 3Cs‟: contenido, construcción y colaboración”.
Las razones o argumentos que justifican la necesidad de utilizar los espacios virtuales
para el trabajo colaborativo entre las comunidades de profesionales, como es el caso de
los docentes, son variados, pero pudieran sintetizarse básicamente en dos:
a) El uso de los recursos que proporciona Internet (correo electrónico, foros,
Messenger, aulas virtuales, intercambio de ficheros) permiten extender más allá de la
presencialidad o encuentro físico la comunicación entre cada uno de los
sujetos superando las limitaciones espaciales y temporales. Es decir, una red o espacio
virtual de trabajo hace posible que cualquier sujeto, en nuestro caso docente, pueda

13. conocer y estar en contacto y comunicación permanente con otros profesores
independientemente del lugar en el que se encuentre. Los recursos de Internet permiten,
en este sentido, superar las limitaciones que impone el espacio físico y el tiempo. Por
ejemplo, el hecho de que compartamos una misma lengua posibilita que las
comunidades virtuales docentes estén formadas por profesorado de múltiples países
latinoamericanos de un lado y otro del océano Atlántico.
b) El otro argumento está vinculado con el concepto de gestión del conocimiento
entendido como “el conjunto de actividades desarrolladas para utilizar, compartir,
desarrollar y administrar los conocimientos que posee una organización y los individuos
que en esta trabajan, de manera de que estos sean encaminados hacia la mejor
consecución de sus objetivos... Este método de trabajo permite que las personas
aprendan, tengan criterio y refuercen sus conocimientos. En este sentido podemos
sugerir que una buena “gestión del conocimiento” permitirá que los miembros más
noveles de una organización aprendan de otros más experimentados. Algo fundamental
en los colectivos profesionales como pueden ser los docentes. Por ello es muy
importante cómo formalizar, es decir, dar forma y reconstruir la experiencia y
convertirla en un documento u otro tipo de objeto digital (sea video, presentación
multimedia, mapa conceptual, o texto narrativo). Aquí radica la esencia y valor de los
proyectos de innovación: cómo lograr no sólo planificar y poner en práctica un
proyecto, sino cómo reconstruir dicha experiencia en un informe que ayude a otros
colegas docentes a innovar su propia práctica.
Por todo ello, los espacios virtuales de redes sociales también se denominan
comunidades de aprendizaje que hemos de entenderlas como un tipo particular de grupo
social o comunidad virtual caracterizada como “grupos de personas (profesionales,
estudiantes, gente con intereses comunes, …) que interactúan, a través de la red, de
forma continuada para intercambiar información, ideas y experiencias con el objetivo de
velar por el desarrollo personal y profesional de los miembros que la componen”
(Rubio, 2005, pg. 76). En este sentido Woodcock (citado por De Benito, 1999) señala
que el trabajo colaborativo a través de la red presenta dos componentes básicos e
interrelacionados: el tecnológico y el humano. El componente tecnológico lo
conforman: los sistemas de comunicación como el teléfono, el correo electrónico, la
videoconferencia, etc.; espacios compartidos donde dos o más personas pueden trabajar
sobre un mismo documento simultáneamente (p.e. pizarra compartida); información
compartida donde se pueden almacenar, acceder, modificar y manipular información;
posibilidad de realizar actividades conjuntas (como lluvia de ideas, votaciones, etc.). El
componente humano estaría integrado por: la manera en que las personas organizan su
trabajo y se comunican; la gestión de grupos; aspectos relacionados con el diseño del
trabajo en grupo; y, la dinámica de grupos, la forma en que la gente colabora. Asimismo
es necesario señalar que cada comunidad virtual, en este caso de docentes, puede
comunicarse e interrelacionarse mediante distintos tipos de recursos tecnológicos entre
los que destacan las listas de distribución, los foros de debate, los chats, el correo
electrónico, la transferencia de ficheros, los wikis, los diarios/blogs/bitácoras, y los
espacios virtuales colaborativos (por ejemplo BSCW, Moodle).
En definitiva, como señalan Ovelar y Benito (2005): “El interés de las redes sociales
radica en que a través de unas pocas reglas se crean sistemas de comunicación
significativa que pueden crear o favorecer comunidades de aprendizaje, tanto en un
portal web de acceso público como con grupos que trabajan online o presencialmente.

14. De esta forma se facilita la generación de conocimiento, el aprendizaje colaborativo y la
toma de decisiones colectiva. La utilización de este tipo de software incluye el trabajo
por proyectos dentro de programas educativos formales, el intercambio de ideas entre
comunidades abiertas de profesionales o el desarrollo de sistemas de gestión de
conocimiento en el terreno corporativo”.
TIPOS DE REDES DOCENTES EN INTERNET
Una red, grupo o colectivo de docentes pudiéramos definirla como una comunidad
profesional creada para la autoformación o el aprendizaje compartido que se
caracterizan por ser iniciativas voluntarias de profesores, democráticas en su origen y
funcionamiento, con un fuerte compromiso con la innovación, el cambio y la mejora
educativa, con unas metas y unos propósitos compartidos (Marcelo, 2001; 2002). Por
ello las preguntas que cabe plantearnos son ¿de qué forma las TIC (Tecnologías de la
Información y Comunicación) pueden ayudar o ser útiles para una comunidad o grupo
social como es el caso de los colectivos docentes?, ¿en qué medida estas redes virtuales
facilitan la autoformación colaborativa entre el profesorado?, ¿las actuales redes
virtuales de docentes disponibles en Internet son útiles y generan procesos
comunicacionales variados y participativos entre el profesorado?.
Entre los diversos sitios o portales web dirigidos específicamente al profesorado
existentes en Internet y que han sido creados para facilitar el intercambio materiales
didácticos, para difundir noticias, para la discusión o debates educativos, para unirse a
experiencias o proyectos de colaboración entre escuelas, pudiéramos distinguir dos
grandes tipos de redes o comunidades virtuales docentes:
REDES SOCIALES DOCENTES TUTELADAS O CORPORATIVAS POR UNA
INSTITUCIÓN PÚBLICA O PRIVADA.
Son aquellas que están impulsadas, financiadas y gestionadas por alguna institución
gubernamental, por una fundación, por un grupo privado o por una empresa. Son
portales web amplios que ofrecen noticias, recursos, materiales o cualquier otro tipo
de información relacionada con la educación. Son sitios web con muchas secciones
(foros, recursos, rincón del estudiantes, del profesor, etc.) donde cualquier docente
puede inscribirse gratuitamente bien para recibir información, bien para enviarla o
bien para participar en alguno de los foros abiertos. Empresas privadas como
Telefónica, editoriales como SM o Santillana, instituciones como la UNESCO y las
secretarías o ministerios gubernamentales de educación han creado este tipo de
comunidades virtuales destinadas al profesorado.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN LAS REDES SOCIALES: PROBLEMÁTICA
ACTUAL
Hoy en día las redes sociales son algo casi indispensable para la mayoría de jóvenes y
no tan jóvenes. Un lugar donde además de comunicarte con amigos, mediante mensajes

15. privados, comentarios, fotos, y muchas más cosas, la gente se informa de noticias que
están pasando en el mundo casi a la misma vez que ocurren.
Pero las redes sociales no solo son eso, también son un gran "almacén virtual" de
información personal que nosotros mismos hemos aportado a la red, y que en muchas
ocasiones es excesiva y peligrosa para nuestra identidad e integridad.
La mayoría de las redes sociales por no decir todas, en el momento que te estás
registrando, te solicitan información personal, como teléfono, dirección, sexo, gustos,
preferencias, nombre, correo electrónico, y edad… que en muchos casos es obligatorio
para poder acceder a la red social. Pero además de contar con ese problema se tiene que
contar con el problema de que esta información que aportamos a la red cuando nos
registramos en ella, no se almacena en una carpeta y desaparece, si no que puede ser
vista por cualquier persona. Esto que sucede hoy en día, no es visto por la gente y sobre
todo por los más jóvenes incluyendo aquí a los menores de edad y esto sí que es un
verdadero problema.
Donde también se puede ver un problema, es a la hora de subir a un perfil una fotografía
o una imagen, en la que aparezca otra persona diferente a la que la ha subido es decir
una tercera, y la que puede ser vista por toda la red o al menos por todos los amigos que
tenga la persona que lo suba. Y esta persona no lo sepa y no haya dado su
consentimiento, siendo esto último obligatorio y habiendo penalizaciones que pueden
llegar a ascender a la cantidad de 300.000 euros. Debido a esto, hay redes que cuentan
con un apartado en el que se puede denunciar aquellas fotografías en las que no se
quiere salir o se piensa que sale algo que pueda alcanzar la privacidad de uno mismo o
de otra persona. Esto por desgracia no lo tienen todas las redes sociales, y debería de ser
una obligación, ya que no se exigen o no se cumple la obligación a la hora de subir los
datos.
Otra de las grandes preocupaciones que hay respecto a la privacidad en la red social, es
la de los menores de edad (14-17 años), que no son conscientes de que están aportando
a la red social información personal, a veces más de la necesaria siendo un gran peligro
para ellos. Al ser menores, en muchos de los casos, como según la ley no pueden
registrarse menores de edad en las redes sociales, los menores se registran con edades
superiores a las suyas, permitiéndoles las plataformas acceder.
Para terminar otro aspecto negativo, es que cuando uno se da de baja en una
determinada red social, sus datos no desaparecen de ese "almacén virtual" si no que
siguen en ahí, y la gente puede seguir viendo ese perfil. Siendo obligatorio por parte de
la plataforma eliminar los datos de esa persona una vez que deje de utilizar los servicios
que la red le presta.
Todos estos problemas la solución la tienen en que las redes sociales hagan uso de las
leyes de privacidad, que en muchos de los casos ignoran, por el hecho de tener un
mayor número de registros. También en algunos casos, somos nosotros mismos, los
internautas los que incluimos más de la información requerida, ya sea porque queramos
que la gente lo sepa o por el mero hecho de tener un perfil decente.

16. COLABORACIÓN EN LÍNEA
Para la realización de este trabajo, mi compañero y yo decidimos hacer uso del
mindomo, creando un mapa conceptual en el cual pudiéramos los dos, escribir y
modificar las cosas, que se iban poniendo en el mundo, para estar comunicados en todo
momento durante la realización del trabajo. El hecho de utilizar este programa, como
colaboración en línea, nos ayudó a avanzar más rápido y mejor en el trabajo. Como se
ve en el pantallazo, fuimos haciendo un mapa conceptual según se iban haciendo las
preguntas. Cuando uno de nosotros hacia una pregunta, sacaba subtemas del tema
principal y ponía el número de la pregunta junto con el enunciado. Buscábamos los
artículos relacionados con la pregunta y los que nos interesaban les poníamos en un
subtema junto con el enlace (círculo rojo). Una vez que teníamos los artículos
redactábamos la respuesta de la pregunta en el apartado notas, poniéndolo también en
un subtema de la pregunta. Este proceso le utilizamos con cada una de las preguntas,
cada uno las que fue haciendo. También cuando coincidíamos a la misma hora
trabajando, utilizábamos el chat, para hablar que preguntas estaban realizadas, que
artículos habíamos encontrado etc.
PANTALLAZO MINDOMO COLABORACIÓN ON LINE

17. CÓMO SE ESTÁN UTILIZANDO DESDE EL ÁMBITO PROFESIONAL EN GENERAL
Hoy en día la relación que hay entre las empresas y las redes sociales, depara 2
aspectos. Por un lado están las empresas en donde sus dueños no quieren oír hablar de
redes sociales y por otro lado están las empresas que quieren meterse en una red social a
toda costa.
Las primeras, son empresas en donde sus dueños, debido al tiempo que llevan con el
negocio les cuestan mucho ver los beneficios que les pueden aportar las redes sociales y
prefieren mantener con los métodos tradicionales para la gestión y organización de sus
empresas.
Las segundas, son las nuevas empresas o las que llevan poco tiempo en el mercado, en
donde sus dueños hay muchas veces que se quieren meter en las redes sociales, les
cueste lo que les cueste.
Aquí es donde nos podemos plantear una pregunta como la que se plantea Emilio
Márquez (2010) "¿quieres estar en las redes sociales porque crees que te van a servir
para cumplir un objetivo, o porque pretendes seguir una moda?"
Lo normal es que una empresa que se meta en una red social, sea porque el empresario
piense que puede obtener algún beneficio.
Existen varias formas, con las que una empresa puede trabajar con una red social, una
de ellas es la de la publicidad. Hay empresas que envían publicidad mediante correos,
mensajes, comentarios, videos, imágenes…a los internautas, con el fin de que estos
últimos a través de la vista obtén por obtener los productos ofertados en esos mensajes
de publicidad. Es igual que la publicidad que se ha estado usando siempre, pero a través
de la red, es decir mucho más rápido.
Otras formas de utilización de las redes por parte de las empresas, es la de obtener
clientes o incluso trabajadores a través de las redes sociales.
Las empresas crean eventos o anuncios en donde ofertan un producto o un puesto de
trabajo, y los envían a toda la gente. Luego a la gente que les interese el anuncio, harán
lo posible para ponerse en contacto con la empresa y ya se habrá creado una
comunicación a través de la red, que es otra forma de utilización de las redes sociales.
Las empresas se comunican con clientes y entre ellas mismas, para tratar asuntos sobre
proyectos, intercambio de datos, reuniones, etc.…
Las redes sociales están consiguiendo que la gestión de las empresas sea mucho más
cómoda y rápida, lo que hará que en pocos años casi todas las empresas terminen
teniendo su participación en las redes sociales, si no se quieren quedar por detrás de las
que ya la tienen.

18. QUÉ REDES SOCIALES SE UTILIZAN MÁS EN ESPAÑA
En la actualidad en España podemos saber tras un estudio realizado, que el 60 % de los
hombres de España está registrado en algún tipo de red social, así como el 42% de las
mujeres también lo hacen. Por lo que podríamos deducir, que más del 50% de la
población española está metida en el mundo de las redes sociales. Hemos podido
observar también que la población española, no está simplemente registrada en una red
social, sino que muchos de los que utilizan las redes sociales están registrados en 2 o 3
redes sociales diferentes.
Tras un estudio realizado en España sobre que redes sociales son las más utilizadas en
nuestro país, hemos podido conseguir resultados muy dispares, teniendo 2 redes sociales
como son Facebook y Tuenti muy distanciadas del resto. En la tabla que se adjunta a
continuación, veremos los resultados sobre las redes sociales más utilizadas en nuestro
país.
Imagen sacada de: http://globbos.com/2009/11/redes-sociales-mas-populares-en-espana/
Podemos ver como comentábamos anteriormente como Facebook y Tuenti, que cada
vez está más cerca de la primera, están muy distanciadas en cuanto al número de
personas que las utilizan del resto de redes sociales. Aun así se ha visto un gran
incremento del porcentaje de usuarios tanto en Hi5, Twitter y My Space. Redes sociales
como puede ser Messenger, que hace unos años era de lo más utilizado a nivel nacional
se ha visto totalmente superado por estas 5 redes sociales que en la actualidad son lo
más utilizado en España.
El tipo de población que utiliza las redes sociales es muy heterogéneo, no se puede decir
por ejemplo, que una red social es para jóvenes y otra para adultos, pero se puede
observar por ejemplo como Facebook, es de las 5 primeras que están en la
"clasificación" la que tiene usuarios con la media de edad más alta.

19. En twitter la media de edad estaba muy cercana a la de Facebook, pero últimamente
esta media de edad ha descendido lo cual quiere decir que los jóvenes cada vez más se
están metiendo en twitter lo que le puede hacer subir el porcentaje de gente que lo
utiliza en los próximos años.
FACEBOOK APLICADA A LA EDUCACION
Hace unos días podíamos leer el post "Ahora Facebook nos está volviendo estúpidos"
en el Blog "El Caparazón"; blog que se está convirtiendo en una de las referencias
ineludibles en temas relacionados con las nuevas formas de aprendizaje en red; nos
llamó la atención los datos ofrecidos por un estudio de la universidad de Ohio en el que
se afirma que "Los estudiantes que usan Facebook obtienen calificaciones más bajas
porque estudian menos".
Como siempre, las nuevas tecnologías y, en este caso, las redes sociales, generan
estudios y argumentos a favor y en contra de su uso, unas veces con más consistencia y
otras con menos.
Entre otras cosas, se debería decir de forma inmediata que el estudio no demuestra que
la causa de las bajas calificaciones sea el uso de Facebook; entre otras cosas también se
podría afirmar que al tratarse de alumnos que dedican menos tiempo al estudio,
disponen de más tiempo libre para dedicárselo a otro tipo de actividades.
Como ya hemos contado en otras ocasiones, en Educ@conTIC pensamos que redes
sociales como Facebook son herramientas que disponen de un alto potencial educativo.
El artículo "The Facebook Classroom: 25 Facebook apps that are perfect for online
education", disponible en la página de CollegeDegree.com nos habla de las aplicaciones
para educación online que pone Facebook a nuestra disposición. Resumimos las que
consideramos más útiles a continuación:
PARA ESTUDIANTES:
1. Books iRead: aplicación que permite compartir los libros que estás leyendo y
ver lo que otros piensan de ellos.

20. 2. DoResearch4me: esta aplicación permite facilitar la obtención de información
para trabajos, tesis, etc.
3. Flashcards: para crear tarjetas en flash para ayudarte a estudiar en Facebook.
4. SkoolPool: para compartir opiniones sobre centros educativos, universidades,
etc.
5. JSTOR Searh: encuentra artículos completos de investigación en Facebook.
6. Notely: Organiza tu vida escolar como las notas, el calendario, los trabajos, etc.
Study Groups: para trabajos en grupo, pone en contacto a todos los miembros del
grupo.
Notecentric: toma notas de Facebook y compártelas con tus compañeros de clase.
PARA PROFESORES:
1. BookTag: permite compartir y prestar libros a estudiantes, además de crear
pruebas para estudiar.
2. WebinariaScreencastRecorder: graba un vídeo para los alumnos y compártelo
con esta aplicación.
3. Mathematical Formulas: Distribuye fórmulas, soluciones y mucho más con esta
aplicación.
4.
5. SlideShare: permite crear aplicaciones para enviar a los estudiantes.

21. PARA TODOS:
1. Calendar: para organizar tus días, poner recordatorios y compartirlo con otros.
2. To-Do List: crea listas de tareas para recordar en Facebook. También se pueden
compartir.
3. Zoho Online Office: con esta aplicación puedes mantener todos tus documentos
online, compartir con compañeros de clase, de trabajo, alumnos, etc.
4. Courses: aplicación para educación online, que permite añadir cursos, anuncios,
asignaturas, encontrar compañeros de clase, crear debates y formar grupos de
estudio.
5. Files: permite almacenar y recuperar documentos en Facebook, para que puedas
acceder a ellos desde cualquier lugar donde puedas tener conexión a Internet.
6. WorldCat: permite buscar, catalogar tus documentos de biblioteca y compartir
información con alumnos.
7. HeyMath: ofrece pequeños vídeos que explican conceptos difíciles de
matemáticas, para compartir con alumnos o utilizar uno mismo.
8. CourseFeed: para compartir cosas de clase, anuncios, almacenar archivos,
notificaciones y mucho más en Facebook.
Se puede definir la web 2.0 como una serie de aplicaciones dentro de internet de carácter
dinámico e interactivo en las que los usuarios intercambian información. Su diseño está
dirigido hacia el individuo, por lo que la creación de perfiles personales se halla a la orden del
día. Las redes sociales son el máximo exponente de la web 2.0 con los máximos representantes
que actualmente son YouTube, Twitter y Facebook. La revolución de estos medios ha sido de
tal envergadura que cada vez son más los medios de comunicación oficiales y las Instituciones
de Gobierno que se adhieren a este nuevo centro neurálgico en el que el intercambio de
información se da de un modo más rápido que en cualquier otro medio. Sin embargo, en el
caso concreto de las Instituciones de Gobierno se deben cuidar especialmente determinados
parámetros sin los cuales no se conseguirá el efecto deseado en los ciudadanos.

22. Conclusiones
 Tras realizar la búsqueda de información sobre las diferentes cuestiones
planteadas sobre las redes sociales y leer varios artículos, hemos podido llegar a
la conclusión que el uso de las redes sociales cada vez va creciendo más, ya que
las redes sociales ofrecen un gran número de posibilidades a la hora de
utilizarlas, pudiendo hacerlo en temas de trabajo, temas de educación, temas de
ocio o simplemente como método de información. También hemos podido ver
como dependiendo de cuál sea nuestro objetivo con las redes sociales podemos
elegir unas u otras según nos venga mejor para el uso que queramos dar de ellas.
 Observando el uso de las redes sociales a nivel nacional hemos podido ver que
lo más usado en nuestro país son Facebook y Tuenti, estas redes sociales a día
de hoy en España las frecuenta mucha gente, y entre los jóvenes es raro
encontrar muchos que no tenga una cuenta en ninguna de estas 2 redes sociales,
y es bastante fácil encontrar gente que tenga su cuenta en ambas así como en
otras como pueden ser Badoo, Hi5 o Twitter. Hablando de este último, el uso de
Twitter en nuestro país ha crecido mucho en los últimos meses, ya que hace
unos meses no aparecía prácticamente entre las 10 redes sociales más utilizadas
por la población española y ahora mismo se encuentra en las quinta plaza
empatada en porcentaje con My Space (cuarta plaza).
 Por otro lado decir, desde nuestro punto de experiencia en las redes sociales
como participantes de una plataforma en la universidad, que es un adelanto muy
importante, ya no solo a la hora de comunicación entre alumnos y profesor, si no
a la hora del ahorro de papel, ya que hay muchas cosas que no hacen falta
sacarlas de la red, y antes el profesor te tenía que dar todos los apuntes y
fotocopias, no teniendo algunas utilidad alguna.
 En cuanto a las redes sociales en las empresas, nos parece un gran avance, ya
que mirándolo desde nuestro lado de vista es una forma de encontrar trabajo, ya
que son muchas las empresas que mandan eventos y anuncios a las redes
sociales, y hoy en día la mayoría de las personas jóvenes-adultas tienen una o
varias redes sociales. Y desde el punto de vista de las empresas, es una forma
mucho ms rápida de buscar empleados.
 También queremos destacar que en nuestra opinión las redes sociales tenían que
tener más medidas de seguridad, e inventar otra forma de registro, que ofreciera
más privacidad a los usuarios, como poner solo el nombre y que este sea un
seudónimo, sin tener que poner la edad, dirección, número de teléfono. Todos
estos datos para aquellas personas que se dedican a la violencia, robos, piratería,

23. y demás acciones fuera de la ley, son "como caramelos para niños" por lo que
les estas ayudando a realizar sus acciones en lugar de lo contrario. Por lo que
debería de estar penado, el poner datos personales de miles de personas en la
red.
 Todas estas redes nombradas y explicadas nos han facilitado y nos siguen
facilitado la interacción con otras personas, haciéndola cada vez más eficaz y
eficiente. No sólo nos permiten comunicarnos con nuestros amigos, sino que se
presentan como una nueva forma de aprender. Conocerlas y saber cuáles son los
peligros que poseen nos concientiza y hace que su uso sea más seguro y útil.

24. RECOMENDACIONES
Creación de páginas cercanas con restricciones: En el momento de crear un
perfil de usuario en las redes sociales se debe tener en cuenta, especialmente en
Facebook, que este debe ser una página, ya que el aspecto principal que deben
cuidar las Instituciones de Gobierno es la seriedad.
Las Instituciones de Gobierno como un ente desvinculado de las personas
físicas: La cercanía es el principal atributo de la web 2.0, por lo que el carácter
oficial se lo debe otorgar la institución, ofreciendo noticias de relevancia y
tratando al ciudadano con cordialidad pero con la corrección conveniente.
El mantenimiento de la web. Esta labor asumida por webmaster en la primera
fase de la web 2.0 a finales de la década de los 90 ahora es coto privado de la
figura del Community Manager. Las Instituciones de Gobierno deben
preocuparse de tener a su cargo a profesionales en este campo que administren
los sitios convenientemente.
Ofrecer información relevante para el usuario.
Cuando un usuario de la web 2.0 decide añadir una página a sus intereses o sigue a una
Institución Pública en su cuenta de Twitter pretende mantenerse informado sobre las
novedades y servicios de interés de la misma.
Evitar el exceso de actualizaciones innecesarias. Ningún usuario de redes
sociales desea que su muro o panel principal esté sobrecargado de información

25. oficial. Con estas maniobras se logrará el efecto contrario, es decir, que el
usuario ignore las actualizaciones de tal página o institución.
Ofrecer servicios transversales. Las Instituciones de Gobierno pueden lograr
una mayor difusión de servicios e información relevante en lo que respecta a la
comunidad. El modo más sencillo de llegar a la población será mediante enlaces
a los sitios web.
Crear una identidad común en las redes sociales, garantía de éxito para las
páginas de Instituciones de Gobierno: La información veraz resulta
imprescindible aunque también lo es que el medio en el que se informe parezca
confiable. Como la estafa está a la orden del día en la web 2.0, la Institución
deberá hacerse cargo de mostrar una identidad desvinculada de personas físicas
ya que solo de este modo podrá lograr que el usuario confíe en el medio
asociado a la Institución.
Pro actividad por parte de la Institución de Gobierno. Los medios de
carácter público y oficial tienen la obligación, también en la web 2.0, de ser la
vanguardia de las nuevas tecnologías. Para ello, resultará imprescindible
rodearse de los mejores profesionales y formar constantemente a los empleados
y miembros de la Institución.
Fomento de la participación ciudadana mediante la web 2.0.
Uno de los principales puntos fuertes de la utilización de redes sociales por parte de los
organismos públicos es la posibilidad de promover el desarrollo y solidaridad de la
comunidad mediante actividades e iniciativas comunitarias, promovidas por las
Instituciones del Gobierno. A tales efectos se recomienda la actualización constante de
eventos que incumban a la población.

26. Seguridad extremada contra hackers (intrusos cibernéticos). Se recomienda
que los datos de acceso a las redes sociales sean complejos y de carácter
alfanumérico. Asimismo, también resulta recomendable la creación de una
cuenta de correo electrónico explícitamente creada para las redes sociales, de
carácter neutro y sin que facilite más datos que los concernientes a las
Instituciones de Gobierno. La información dada ha de ser lo más general
posible.
BIBLIOGRAFIA
http://blog.innovacion.gob.pa/10-recomendaciones-para-el-uso-de-redes-sociales-por-
instituciones-de-gobierno-931.htm
http://www.google.com.ec/#hl=es&gs_nf=1&pq=objetivos%20de%20las%20redes%20
sociales%20en%20la%20educacion&cp=12&gs_id=11p&xhr=t&q=conclusiones+de+la
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ab&oq=conclusiones+de+las+redes+sociales+en+la+educacion&gs_l=&pbx=1&bav=o
n.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.&fp=6836f55b5f4b3d60&biw=1366&bih=625
http://www.google.com.ec/#hl=es&gs_nf=1&cp=7&gs_id=37&xhr=t&q=que+redes+so
ciales+existen&pf=p&output=search&sclient=psy-
ab&oq=que+red&gs_l=&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.&fp=6836f55b5f4b3d60
&biw=1366&bih=625