El documento discute la importancia de la inteligencia emocional en el ámbito laboral. Explica que la inteligencia emocional incluye cualidades como la empatía, el control de emociones y la resolución de problemas interpersonales, las cuales son necesarias para lograr un desempeño exitoso en el trabajo. También señala que sin un buen manejo de las emociones, se crearía un ambiente de frustración y desmotivación que afectaría negativamente el desempeño laboral. Finalmente, cita a un autor para resalt

1. Amador Zárate Mónica del Rocío
LMKT
A5
13 de Agosto del 2012
“INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL AMBITO LABORAL”
La inteligencia emocional, es una idea que genera un espacio laboral eficiente y
productivo. No es más que cualidades que se adquieren a partir de la crianza y
educación de los niños para al buen manejo de las emociones como: la empatía,
la expresión y comprensión de los sentimientos, el control de nuestro genio, la
independencia, la capacidad de adaptación, la simpatía, la capacidad de resolver
problemas de forma interpersonal, la perseverancia, la amabilidad y el respeto.
Esto implica conocer nuestras emociones y canalizarlas para lograr un desempeño
exitoso en nuestro lugar de trabajo. (Párrafo 3:5)
De no tener un buen manejo de nuestras emociones, el ambiente que
generaríamos en nuestro lugar de trabajo seria de: frustración, decepción,
intolerancia, desanimo, desmotivación, no lograríamos una buena convivencia, por
lo que nuestro desempeño seria infructuoso. (Párrafo 6)
Es importante tener un buen manejo de nuestras emociones, porque como
menciona Rojas Duno, no podemos confiar solamente en las capacidades del
intelecto sino, apoyados en las emociones, ejercer procesos personales de
liderazgo y manejarnos “emocionalmente inteligente”. (Párrafo 9)
Rojas Duno, Robín (29/06/2010) La Inteligencia emocional y sus competencias en
Gestiopolis.com, recuperado el 13 de agosto del 2012, desde
(http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/inteligencia-emocional-
competencias.htm).
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