Este documento trata sobre la inteligencia emocional y su importancia para la gestión del talento humano y las organizaciones. Explica que la inteligencia emocional se refiere a las cualidades humanas como la empatía, la comprensión de sentimientos, el control del carácter y la capacidad de adaptación. También argumenta que los individuos que forman parte de una organización deben no solo conocer su trabajo sino también poseer cualidades emocionales que les permitan integrarse mejor.