Este documento describe varios conceptos y técnicas relacionadas con la gerencia del conocimiento. Explica brevemente la lluvia de ideas, el diagrama de Pareto, el diagrama de causa y efecto y la recolección de datos. También define la gerencia del conocimiento y enumera algunos de sus principios clave como formular una estrategia de alcance organizacional, promover la mejora continua de los procesos, monitorear los logros y conectar a las personas con la información. Finalmente, destaca la importancia del conocimiento como el activ

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS
ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION
Modelos
De Gerencia
De
Conocimiento
Angélica Linarez
C.I. 17.306.853

2. Gerencia de Conocimiento
Objetivos
Técnica que consiste en dar oportunidad, a todos los
miembros de un grupo reunido, de opinar o sugerir
sobre un determinado asunto que se estudia, ya sea un
problema, un plan de mejoramiento u otra cosa,
y así se aprovecha la capacidad creativa de los participantes
Gráfico cuyas barras verticales están ordenadas de mayor a menor
importancia, estas barras representan
datos específicos correspondientes a un problema determinado, la barra
más alta esta del lado izquierdo
y la más pequeña, según va disminuyendo de tamaño, se encuentra hacia
la derecha
Técnica de análisis de causa y efectos para la solución de
problemas, relaciona un efecto con las
posibles causas que lo provocan.
Para un Alcance Optimo
Principios
Es una recolección de datos para reunir y clasificar las
informaciones según determinadas categorías de
un evento o problema que se desee estudiar. Es importante
recalcar que este instrumento se utiliza tanto
para la identificación y análisis de problemas como de causas
Es el proceso sistemático de detectar,
seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar
la Información por parte de los participantes
de la organización con el objeto de explotar
cooperativamente los recursos de
conocimiento basados en el capital intelectual
propio de las organizaciones, orientados a
potenciar las competencias organizacionales y
la gerencia de valor” (Salazar, 2000)
 Formular una estrategia de alcance
organizacional, para el desarrollo,
adquisición y aplicación del conocimiento.
 Promover la mejora continua de los
procesos de negociación, haciendo énfasis
en la generación y empleo del
conocimiento.
 Monitorear y evaluar los logros obtenidos
como consecuencia de la aplicación del
conocimiento.
 Reducir los tiempos necesarios para el
desarrollo de nuevos productos, mejoras de
los ya existentes y del tiempo necesario
para la solución de problemas
 Tener un lenguaje uniforme y estandarizado
a lo largo de la empresa, que asegure que el
conocimiento se entiende correctamente.
 Ser capaz de identificar, modelar y
representar explícitamente su
conocimiento.
 Compartir y reutilizar su conocimiento
entre diferentes aplicaciones por varios
tipos de usuarios. Esto implica ser capaz de
compartir las fuentes de conocimiento
existentes y también las que haya en el
futuro.
 Conectar Personas con Personas.
 Conectar Personas con Información.
 Los principales activos de una
compañía se establecen entre las
Personas y la información que ellos
acceden y usan.
 Una compañía que reconoce el
importante eslabón entre el
Conocimiento y las personas está
bien encaminada a manejar dos de
los recursos más importantes que
existen dentro de la organización.
Importancia
El conocimiento está siendo reconocido como el
más importante activo de la empresa, como el
recurso económico más significativo, y por lo
tanto se están haciendo esfuerzos por definir
cómo adquirirlo, representarlo, retenerlo y
administrarlo.
Como objetivo general o principal de la gerencia
del conocimiento está lo que la empresa sabe
sobre sus productos, procesos, mercados,
clientes, empleados, entre otros, y sobre el cómo
combinar estos elementos para hacer a una
empresa competitiva. En este aspecto, esta
disciplina parece replicar al objetivo de la Gestión
Tecnológica, pero por ser de mayor alcance
parece contenerla.