Este documento presenta una introducción a la administración. Define los diferentes niveles administrativos como gerentes de primera línea, medios y empleados. Explica que la administración implica coordinar actividades de trabajo de manera eficiente y eficaz. También describe funciones administrativas como roles gerenciales, habilidades requeridas y conceptos como organización, emprendedor, comercio electrónico y aprendizaje organizacional. Finalmente, contrasta las hipótesis del gerente omnipotente y simbólico.

1. PROF. MAXWELL ALTAMIRANO
Introducción a la
administración

2. Niveles administrativos
Gerente Empleado que trabaja con otras personas y
a través de ellas coordina sus actividades laborales
para cumplir con las metas de la organización.

3. gerentes de primera línea Gerentes del nivel
inferior de la organización que dirigen el trabajo de
los empleados no administrativos que se ocupan
directa o indirectamente de la producción o la
creación de los productos de la organización.

4. gerentes medios Gerentes entre la primera línea y
la dirección de la organización que dirigen el trabajo
de los gerentes de primera línea.

6. ¿Qué es la administración?
Coordinación de las actividades de trabajo de modo
que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras
personas y a través de ellas.

7. Eficiencia
Capacidad de obtener los mayores resultados con la
mínima inversión. Se define como “hacer bien las
cosas”.

8. Eficacia
Completar las actividades para
conseguir las metas de la organización;
se define como “hacer las cosas
correctas”.

11. Funciones administrativas

12. Roles del gerente
Categorías particulares del comportamiento
administrativo.
roles personales Roles del gerente que tienen que
ver con la gente y otros deberes de índole
protocolaria y simbólica.

13. roles informativos Roles del gerente que
consisten en recibir, almacenar y difundir
información.
roles de decisión Roles del gerente que giran en
torno a la toma de decisiones.

15. Habilidades administrativas
Habilidades técnicas Conocimientos y competencia
en un campo especializado.
Habilidades de trato personal Capacidad de
trabajar bien con otras personas, tanto
individualmente como en grupo.
Habilidades conceptuales Capacidad de pensar y
conceptuar situaciones abstractas y complicadas

17. Habilidades requeridas

19. Organización
Asociación deliberada de personas para cumplir
determinada finalidad.
Característica de la organización

20. Organizaciòn y sus cambios

21. Emprendedor
Espíritu emprendedor Es el proceso por el
que un individuo o grupo de individuos empeña sus
esfuerzos organizados en la búsqueda de
oportunidades de crear valor y crecer satisfaciendo
deseos y necesidades mediante la innovación y la
diferenciación, sin importar qué recursos tenga el
emprendedor en ese momento.

22. Consiste en descubrir las oportunidades y
los recursos para aprovecharlos. De esta
definición de espíritu emprendedor se
desprenden tres temas importantes.
Primero, ¿qué es la búsqueda de
oportunidades? El espíritu emprendedor
consiste en rastrear tendencias y cambios
del entorno que nadie ha visto o a las que no
se les ha prestado atención.

23. El segundo tema importante del espíritu
emprendedor es la innovación. El espíritu
emprendedor trata de cambiar, revolucionar,
transformar o introducir nuevos productos o
servicios o nuevas formas de hacer negocios.

24. El último tema importante del espíritu emprendedor
es el crecimiento. Los emprendedores persiguen el
crecimiento. No se contentan con que su
organización sea pequeña o que no crezca. Los
emprendedores quieren que su empresa crezca y
trabajan con ahínco en aras del crecimiento, al
tiempo que estudian las tendencias y continúan la
innovación de productos y metodologías.

25. La administraciòn en un mundo de comercio
electrónico
Negocio electrónico Nombre general para
designar la manera en que una organización hace su
trabajo mediante enlaces electrónicos (por Internet)
con sus principales grupos de interés (empleados,
gerentes, clientes, compradores, proveedores y
asociados) con el fin de alcanzar sus metas de
manera eficiente y eficaz

26. comercio electrónico Componente de
ventas y marketing de un negocio
electrónico.

28. Administración del conocimiento y el
aprendizaje organizacional
Aprendizaje organizacional Proceso por el que la
organización adquirió la capacidad de aprender,
adaptarse y cambiar incesantemente.

29. Administración del conocimiento Fomento de
una cultura de aprendizaje en la que los integrantes
de la organización acumulan conocimientos
sistemáticamente y los comparten con sus
compañeros para mejorar el desempeño.

31. EL GERENTE: ¿OMNIPOTENTE O
SIMBÓLICO?
La idea que domina la teoría de la administración y
la sociedad en general es que los gerentes son los
responsables directos del éxito o el fracaso de una
organización. Llamamos a esta idea la hipótesis del
gerente omnipotente.

32. En cambio, algunos observadores aseveran
que buena parte del éxito o el fracaso de una
organización se debe a fuerzas externas que no están
bajo el control del gerente. Esta postura se denomina
hipótesis del gerente simbólico. Vamos a
profundizar en las dos nociones para tratar
de clarificar cuánto crédito o culpa deberían
recibir los gerentes por el desempeño de su
organización.

33. Hipótesis del gerente omnipotente Idea de que
los gerentes son responsables directos del éxito o el
fracaso de una organización.
Hipótesis del gerente Simbólico Idea de que los
gerentes tienen un efecto limitado en los principales
resultados de la organización debido a la gran
cantidad de factores que no están bajo su control.

34. LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Sistema de significados e ideas que comparten los
integrantes de una organización y que determina en
buena medida cómo se comportan.