Este documento describe la operación de una pequeña tienda de abarrotes llamada Bodeguita Jesús en Honduras. La tienda vende principalmente concentrado para ganado, así como productos básicos. Actualmente, la tienda no realiza publicidad ni tiene canales de distribución establecidos, y depende principalmente de su ubicación estratégica para atraer clientes. La tienda busca expandir su inventario y mercado a mediano y largo plazo.

1. Universidad Nacional Autónoma De Honduras
Centro Universitario Regional del Centro
UNAH-CURC
Asignatura: Mercadotecnia
Catedrática: Lic. Geovina Martínez
Alumno:
Kenny Fabricio Alvarado Shepard
Sección: 17:01

2. PRODUCTO

3.  El mercado potencial es una estimación de lo que se va a consumir de un
producto en un mes teniendo en cuenta la toma de decisiones de la salida
de ingresos, decidir el nivel de distribución, tomar decisiones referentes a la
ubicación o asignación de recursos establecer objetivos para evaluar el
desempeño.
 La diversidad de productos que se tiene para el uso o más de un uso los has
como los detergentes, jabones, harina entre otros productos pero también
está el concentrado y este se utiliza para el ganado bobino son nutrientes
que necesitan para producir buena leche.

4.  La necesidad específica que satisface el producto en el cliente es por la
calidad del producto que está comprando y para estimular la comprar no
solo de un producto e impulsar su deseo de comprar es que también no elija
producto de la competencia si no el nuestro a un mejor precio
 Hay segmentación de los clientes en cuanto a la compra de concentrado ya
que vienen de diversas partes de Comayagua, la libertad, la paz, lajas.
 En cuanto al diseño del producto viene en sacos especiales en donde
mantienen el producto fresco y este no se arruine por la variación del clima

5. • En cuanto al tamaño de los mercados hay una gran cantidad en donde
varían los precios y se pueden encontrar otros productos de diferentes
renombres y diferentes precios.
• Hay un crecimiento de los mercados en la venta de este producto como
el concentrado ya que Comayagua es clave en el sector ganadero y hay
bastante consumidores de este producto en cuanto los mercados
secundarios tienen que adaptarse al juego de los precios y encontrar los
proveedores para poder mantenerse en el negocio.

6. • El volumen de ventas total de la empresa al mes es de treinta y cinco
mil lempiras el mayor porcentaje pertenece a la venta de concentrado.
• Existen diferentes tipos de clientes en este negocio los que se quejan,
clientes amigables, clientes tímidos, y clientes impacientes.
• Podría decirse que los clientes que compran concentrado tienen un
porcentaje mayoritario, en cuanto a la venta de productos básicos se
mantiene alto por las necesidades diarias del consumo de productos
básicos.
• El crecimiento de los clientes ha sido muy bueno por la ubicación
estratégica del local y la variedad de productos que se tiene.

7.  En cuanto a las políticas de compra, entrega y resurtido la empresa debe
tener continuidad en el abastecimiento de la empresa.
 Evitar la duplicación de pedidos, reducir o eliminar los desperdicios, evitar
tener productos obsoletos para malas gestiones de compras, Mantener los
niveles de calidad de los productos, Seleccionar adecuadamente a los
proveedores de la empresa.
 En estos momentos la empresa no tiene total abastecimiento en el área de
concentrado ya que carecen de un buen intermediario en esta segmentación.

8.  Ellos no cuentan con una estructura lineal, donde los productos los tiene en
estante. Todo producto bien organizado. Cuenta con muchos frentes de
productos .exhibiendo todos los productos que sean posibles.
 La empresa o compañía ofrece venta de Concentrados (Salvado),
Canasta básica, y producto de uso diario. Están ubicados por secciones.
Según su amplitud maneja infinidad de líneas de productos. Según su
profundidad queda a criterio del dueño, según las líneas que necesite.

9.  Debido a que es una Abarrotería los productos no son creados o elaborados
por sí mismo sino que son distribuidos y dados a la venta al público exterior,
la única diferencia que puede variar es el precio pero su calidad no debido a
que son productos genéricos y de compañías distintas o sea que los
proveedores son varios.
 Las metas de tal empresa son: a corto plazo es vender el producto, a
mediano plazo surtir más la bodega y a largo plazo es acaparar más mercado
meta.
 El objetivo o target del consumidor es obtener la mayor satisfacción a su
necesidad pagando el menor precio posible.

10.  Se ha determinado de forma general, de casa en casa.
 Según el ámbito nacional se dirige al mercado meta en total, o sea que hay
productos en si para personas de cualquier sexo, edad, nivel de ingreso.

12.  Los precios de los productos en base a la competencia se mantiene una
misma rama de precios.
 A menudo la estrategia para fijar el precio de un producto debe modificarse
cuando éste forma parte de una mezcla de productos. En este caso, la
bodeguita Jesús utiliza un método de fijación de precios de líneas de
productos buscando un conjunto de precios que maximicen las utilidades de
toda la mezcla de productos. Es difícil fijar precios porque diversos
productos tienen demandas y costos relacionados, y porque enfrentan
distintos grados de competencia, en base a esto los precios varían según el
precio de compra minoritario.

13.  El margen de utilidad de los productos que se venden en la bodega se basan
en un 10% y 20% del costo de compra de los productos.
 En caso de devolución de productos no se sigue una política de precios, si
no que la empresa proveedora trata de cambiar los productos por otros que
estén en buen estado.
 No cuenta con precios en cada una de las regiones de la república, ya que
es una sola empresa que está ubicada en Comayagua, y actualmente los
precios están en base a las necesidades de los consumidores.

14.  La bodega no cuenta con un control de los precios de los productos, ya que
el precio de estos varía según la compra, tampoco cuenta con promociones y
descuentos porque es una empresa que compra a mayoristas para vender al
detalle.
 La bodeguita Jesús no ha realizado ningún tipo de promoción de venta ya
que solo tiene 4 meses de inauguración.
 La empresa no cuenta con un sistema de crédito hacia el cliente, su única
forma de pago es al contado.

15.  La empresa cuenta con aproximadamente 10 negocios alrededor de su área,
y su objetivo es anivelar los precios que estos tienen para ofrecer mejores
opciones a sus clientes.
 Los precios variaran mediante las ofertas que los distribuidores hagan a los
dueños de esta empresa, ya que su pago es en efectivo, para así alcanzar
mejores precios, ya que cuando se ofrece una cierta cantidad de crédito o
finamiento los intereses de estos productos incrementan en gran cantidad.

16.  Ellos no utilizan otro método de ventas. Solo el tradicional donde el dueño
intercambia un bien por un bien monetario.
 En la fuerza de venta se sostiene con ayuda de los proveedores, los cuales al
vender una mayor cantidad de productos ellos se remuneran dándole precio
más bajo a los productos. Y eso ayuda a que ellos vendan a menor precio, o
al mismo precio con mayores utilidades

17. Canales De Distribución

18.  En cuanto a los puntos de venta de los productos de bodeguita Jesús no
tenemos un canal de distribución; ya que la empresa en si consta con sus
propios proveedores que abastecen su negocio siendo un único lugar de
distribución de los productos que compran, llegando así a los consumidores
finales.
 En base a la distribución de la empresa y los productos de bodeguita Jesús
no cuenta con una distribución masiva, selectiva, y exclusiva; porque no se
dedica a la fabricación de un producto determinado.

19.  La estrategia de segmentación que utiliza la bodeguita Jesús no es global, se
basa en una estrategia regional utilizando una segmentación no diferenciada
en cuanto a sus productos, ya que el negocio que está abierto al público en
general.
 Su canal de distribución es el tradicional, ya que ellos utilizan camiones o
carros pequeños para trasportar su producto.

20. PUBLICIDAD

21.  La empresa no ha implementado ningún tipo de medios de publicidad..
 La empresa está bien segmentada en cuanto a ubicación geográfica ya que
está en un muy buen grupo de negocios similares a ellos o con sus mismas
características.
 Su política de venta es atraer al cliente mediante su estratégica ubicación
geográfica, tomando en cuenta que este lugar encontrara de todo sin
necesidad de salir del mismo

22.  La empresa no cuenta con un área de telemarketing.
 Ellos carecen de un SIM porque apenas lleva 3 meses en el mercado.
 Las relaciones internas y externas de la empresa las manejan con marketing
de boca a boca.
 Para captar la atención del consumidor e impulsarlo a comprar. El material
de venta que utilizan son los letreros que se colocan en los estantes,
anuncios en las ventanas, módulos de demostración, etc.

23.  Es primera vez que esta empresa le hacen una investigación de mercado debido que
solo tiene 3 meses de estar en el mercado.
 Algunos de los productos es exhibido con desplayes y exhibidores que les ofrecen
los proveedores.
 La empresa no cuenta con un departamento de mercadotecnia lo hace de una madera
lógica, viendo que le puede generar ganancias o que necesita mejorar.

24.  Las líneas de mando está dirigido por el propietario que dirige la parte
administrativa y de mercadotecnia, a qué precio va dirigido que
promociones hay y en segundo mando esta la esposa que es la que rige las
decisiones que el esposo le da.

25. • La empresa está orientada a las ventas.
• Es un negocio familiar, Inicio todo cuando se dieron cuenta que contaban
con un lugar estratégico para ofrecer o vender un servicio. Decidieron
vender Concentrado, luego implementaron productos de la canasta
básica.

26.  Una buena estrategia de marketing debe tener en cuenta a quién se dirige el
mensaje. Éste se tiene que adaptar de manera que su significado se acerque
a los códigos del público objetivo. Hay que hablar el mismo lenguaje que el
consumidor. Sin embargo, ¿cómo saber qué perfiles forman parte de nuestro
target?

27. GRACIAS POR SU ATENCION