INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Es la identificación, recolección y análisis sistemática y objetiva de información con el objetivo de ayudar a la toma de decisiones en marketing, relacionada con la solución de problemas y la identificación de oportunidades. Se divide en: · Cualitativa · Cuantitava Ninguna es mejor que la otra sino que su uso depende del tipo de investigación que se va a efectuar. Sin embargo, utilizar ambas, genera una mayor información valiosa.

2. Definición
Investigación de mercados:
Es la identificación, recolección y análisis sistemática y
objetiva de información con el objetivo de ayudar a la toma
de decisiones en marketing, relacionada con la solución de
problemas y la identificación de oportunidades

3. México
Total de investigadores en el
mundo
Por cada 1,000 PEA, 0.7% son investigadores.
Total 26, 392
España
Total 116, 696
Brasil
Total 48,781

4. Clasificación
Clasificación
La investigación de Mercados se divide en dos:
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Ninguna es mejor que la otra sino que su uso depende del
tipo de investigación que se va a efectuar. Sin embargo,
utilizar ambas, genera una mayor información valiosa

5. Objetivos
Investigación cualitativa
Determinar aspectos diversos del comportamiento
humano, como: motivación, actitudes, intenciones, gustos
y preferencias
Investigación cuantitativa
Analizar diferentes aspectos que pueden ser
fácilmente medidos

6. Estructura
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Sondeo
Pequeño
Considerable
Subjetivo
Grabadoras, imágenes, gu
ías de discusión
Psicología, sociología,
comportamiento del
consumidor
Tipo de preguntas
Tamaño de la muestra
Cantidad de información
Tipo de análisis
Hardware
Capacidad del
entrevistador
Sondeo limitado
Grande
Varía
Estadístico
Cuestionarios, comput
adoras
Estadísticas, modelos de
decisión, programación
de computadoras

7. Valor del mercado por método
de investigación

8. Procesos de auditorias en
estudios de mercado

9. Sistemas de control
Proceso, levantamiento y supervisión
UP DATE:
-Planeación, objetivo por proyecto
-PRE-levantamiento
-Pruebas, capacitación y materiales
-Levantamiento
-Zona / NSE / Cuota / Puntos
Sistema de supervisión
CHECKPOINT

10. Auditor
Supervisor- Revisión de cumplimiento fiel del
objetivo.
- Evaluación en el control de
supervisión por zona.
- Reporte de cuota entregada por día.
- Comentarios del auditor acerca del
levantamiento
- Monitoreo y supervisión de
encuestador en campo de acción
- Cobertura por zona / NSE
- Revisión de cuota y llenado de
encuestas entregadas por días
- Resultado de levantamiento por día

11. Auditoría telefónica (call -
center)
- Llamada de auditoría por encuesta /
punto.
- Formato de evaluación por proyecto
- Status de proyecto por zona, región o
ciudad