El documento describe tres tipos de investigación: exploratoria, concluyente y de monitoreo de desempeño. La investigación exploratoria busca oportunidades para la empresa y comprobar hipótesis. La investigación concluyente permite comprobar hipótesis planteadas anteriormente y tomar decisiones con certeza. La investigación de monitoreo de desempeño suministra información para monitorear programas de mercadeo y señalar problemas u oportunidades.

1. TIPOS DE INVESTIGACION EXPLORATORIA CONCLUYENTE MONITORIA DESEMPEÑO

2. EQUIPO DE TRABAJO JESSICA ARROYAVE MIGUEL ORTIZ LORENA GALLON JULIO OCHOA

3. INVESTIGACION EXPLORATORIA Es aquella investigación comercial que tiene como fin el localizar oportunidades potenciales para la empresa, así como comprobar hipótesis o alternativas que permitan establecer las líneas de actuación más convenientes.

5. INVESTIGACION CONCLUYENTE EL PASO DEL METODO CIENTIFICO QUE PERMITE COMPROBAR LAS HIPOTESIS PLANTEADAS DURANTE LA FASE ANTERIOR, PREDECIR EL FUTURO Y TOMAR UNA DECISION CON CIERTO GRADO DE CERTEZA. DESPUES DE LLEVAR A CABO LA INVETIGACION EXPLORATORIA, LA FASE CONCLUYENTE PROPORCIONA INFORMACION QUE AYUDA AL EJECUTIVO A COMPROBAR HIPOTESIS PARA TOMAR DECISIONES RACIONALES.

6. INVESTIGACION CONCLUYENTE NOS PERMITE: AYUDA A: PUEDE SER: CAUSAL DESCRITIVA BUSCA

7. INVESTIGACION MONITORIA de desempeño Suministra información relacionada con el monitoreo del sistema de mercadeo. Este es un elemento esencial de control de los programas de mercadeo de acuerdo con los planes. El propósito de esta investigación es el de señalar la presencia de problemas u oportunidades potenciales.

8. Monitoria de desempeño Variables mezcla de mercado Variables situacionales

9. CLASES DE INVESTIGACION CUALITATIVA CUANTITATIVA

10. Es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como : Motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias. INVESTIGACION CUALITATIVA

11. Análisis de diferentes aspectos que pueden ser fácilmente medibles y cuantificables tales como: consumos, lugares de compra . INVESTIGACION CUANTITATIVA

12. INVESTIGACION SE DIVIDEN POR SEGMENTOS. ( RASGOS SOCIO-DEMOGRAFICOS, PAUTAS DE CONSUMO). SE DIVIDEN POR SEGMENTOS. ( RASGOS SOCIO-DEMOGRAFICOS, PAUTAS DE CONSUMO). CATEGORIAS COONSUMOS, LUGARES DE COMPRAS Y CANTIDAD. MOTIVACIONES, INTENSIONES, CREENCIAS, GUSTOS Y PREFERENCIAS. EJEMPLOS ENCUESTAS ( PERSONALES, TELEFONICAS, POSTALES Y PANEL). GRUPO DE DISCUSION Y ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD. HERRAMIENTAS CLASIFICAR, AGRUPAR, MEDIR ES DECIR DESCUBRIR LA REALIDAD POR MEDIO DE ESTADISTICA ANALIZAR SU ESTRATO SOCIAL, ENCONTRAR LOS PORQUES (TENDENCIAS) OBJETIVO CUANTITATIVA CUALITATIVA