Este documento describe los aspectos fundamentales de la investigación cualitativa. Explica que la investigación cualitativa se enfoca en describir y comprender las experiencias y perspectivas de las personas de manera inductiva. Detalla las características, tipos, técnicas de análisis, procesos, ventajas y desventajas de este enfoque de investigación. Concluye que la investigación cualitativa permite dar voz a las experiencias de los participantes para que sean escuchadas.

1. PATRICIA ANGYSAENZSUVIRANA
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GRUPO 09
2/2020
LIBEREMOS BOLIVIA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
“Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es
una victoria completa”. Mahatma Gandhi
1 INTRODUCCIÓN
Históricamente, la metodología cualitativa tiene su origen en el contexto de la antropología
cultural centrada inicialmente enel estudiode pequeñosgruposhumanosytribus.Se interesa
por la descripción y el análisisde culturas y comunidades con el finde descubrir y explicar sus
creencias y patrones de comportamiento. 1
La investigacióncualitativaesunatécnicadescriptivade recopilaciónde datosque seutilizapara
descubrir detalles que ayudan a explicar el comportamiento. Transmite la riqueza de los
pensamientos yexperienciasde laspersonas.Enresumen,lainvestigacióncualitativanosayuda
a comprender el por qué, cómo o de qué manera subyacente se da una determinada acción o
comportamiento.
Los datos cualitativos son todo lo que se describe o explica, desde observaciones de una
interacciónhastacitasde personassobre susexperiencias,actitudes,creenciasypensamientos.
También se puede representar en palabras, imágenes, video, audio, transcripciones, etc.2
Porloque,estamosde acuerdoque al posicionarnosante unainvestigacióndeíndolecualitativo
asumimos los profundos procesos de reflexión e implicación que tenemos que ejercer,
manteniendounarelaciónconstante e interactivaconlosprincipalesactoresde lainvestigación
para poder obtener un proceso de recolección e interpretación de los datos que nos permita
conocer la realidad que estamos estudiando.3
2 DESARROLLO
2.1 CARACTERÍSTICAS
Dentro de las características principales de esta de metodología podemos mencionar:
 La investigación cualitativa es inductiva.
 Tiene una perspectiva holística, esto es que considera el fenómeno como un todo.
 Se trata de estudios en pequeña escala que solo se representan a sí mismos
 Hace énfasisenla validezde las investigacionesa travésde la proximidadala realidad
empírica que brinda esta metodología.
 No suele probarteorías o hipótesis. Es, principalmente,un método de generarteorías
e hipótesis.

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 No tiene reglas de procedimiento. El método de recogida de datos no se especifica
previamente. Las variables no quedan definidas operativamente, ni suelen ser
susceptibles de medición.
 La base está en la intuición. La investigación es de naturaleza flexible, evolucionaría y
recursiva.
 En general no permite un análisis estadístico
 Se pueden incorporar hallazgos que no se habían previsto
 Los investigadores cualitativos participan en la investigación a través de
la interacción con los sujetos que estudian, es el instrumento de medida.
 Analizan y comprenden a los sujetos y fenómenos desde la perspectiva de los dos
últimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencias (4)
2.2 TIPOS DE METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Existen diversos tipos de investigación cualitativa, como son:
 ETNOGRÁFICA. Basándose en la observación participante, o sea, en una suerte de
testimonioobjetivo(valgalacontradicción),intentaobtenerconclusionesrespectoalos
distintos grupos humanos de su interés. Suele emplearse en ciencias humanas como
la antropología.
 INVESTIGACIÓN PARTICIPATIVA. Intenta poner en relación una serie de eventos
determinadoscon la participación que en su ámbito tienen diversos grupos humanos,
para hallar el vínculo objetivo o subjetivo entre ambos.
 INVESTIGACIÓN-ACCIÓN. Va un paso más delante de la descripción, proponiendovías
de accionar o de participar en el problema estudiado y a menudo darle solución,
considerando al investigador como un actor y no un espectador. (5)
2.3 TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN CUALITATIVA
Mientrasque las técnicasde análisisde la informacióncualitativa, puedenservarias.
Destacamoslasmás comunes:
 OBSERVACIÓN
 ENTREVISTAS de respuesta abiertas.
 TÉCNICAS GRUPALES. En ella destacan los grupos de discusión. La información con
diferentes puntos de vista será la más valorada. Pero también se dan técnicas para
fomentar la creatividad, como la tormenta de ideas o el Brainstorming.

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 TÉCNICA DEL GRUPO NOMINAL. De las más democráticas. Hace posible alcanzar un
consensorápidoconrelaciónacuestiones,problemas,solucionesoproyectos,evitando
los términos de ‘perdedores’ y ‘ganadores’ entre los miembros del grupo.
 TÉCNICA DEL GRUPO DE ENFOQUE. Forma de entrevista grupal que utiliza la
comunicación entre investigador y participante.
 TÉCNICA DELPHI. Se extrae información sobre predicciones y se basa en un panel de
expertos (6)
2.4 PROCESOS Y FASES DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 7
Literatura
existente
(Marco
rederencial)
Fase 1 : Idea
Fase 2:
Planteamient
o del
problema
Fase3:
Inmerción
inicial enel
campo
Fase 4:
Concepción
del diseñodel
estudio
Fase 5 :
Definiciónde
la muestra
inicial del
estudioy
acceso a ésta
Fase 6:
Recolección
de datos
Fase 7:
Análisisde los
datos
Fase 8:
interpretación
de resultados
Fase 9 :
Elaboración
de reporte de
resultados

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2.5 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS
 MAYOR PROFUNDIDAD EN LA INFORMACIÓN: la interacción personal entre
entrevistadoymoderadorda lugar al rapport, mayor cooperación,mayorprofundidad
y honestidad en las respuestas y entrevistas más largas. Si el investigador y analista
tiene lacapacidadyexperiencia:unacosaesreportar,otra esanalizary otra esanalizar
con calidad. El análisis de calidad es el que vale.
 POSIBILIDAD DE OBTENER INFORMACIÓN SUBYACENTE: uso de dinámicas y técnicas
proyectivas,metafóricasuotrasparaobtener emocionesypercepcionesinconsistentes
o escondidas. Habrá muchas técnicas, pero dependerán de la creatividad del
investigador y el objetivo central de la investigación.
 PERSPECTIVA REAL Y AUTÉNTICA DE LOS ENTREVISTADOS: la razón, la emoción, el
contexto cultural, las prácticas y escenarios reales, etc.
 INFORMACIÓN OPORTUNA: dada la observación directa del consumidor y las
discusiones inmediatas entre investigadores y clientes.
 FLEXIBILIDAD PARA MOSTRAR ESTÍMULOS Y APLICAR TÉCNICAS Y
METODOLOGÍAS diversas incluso con la participación del cliente. Nos ofrece la
posibilidad de que el cliente se involucre.
DESVENTAJAS
 MENOR CONFIABILIDAD de la Informaciónque enlainvestigacióncuantitativa.Noson
el mismo número de casos y no es confiable estadísticamente.
 NECESIDAD DE GRAN ESPECIALIZACIÓN, EXPERIENCIA Y FORMACIÓN de los
investigadores y colectores de información. No cualquiera la puede realizar y se
necesitan conocimientos de psicología, antropología, sociología, comunicaciónsocial y
comportamiento humano.
 IMPOSIBILIDAD DE REALIZAR MEDICIONES. No son para pruebas estadísticas y el
número de casos no es confiable.
 LOS RESULTADOS DE LA MUESTRANO SONEXTRAPOLABLES para lapoblacióngeneral.
No se pueden proyectar.
 MAYOR NECESIDAD DE ANALISTAS DE CALIDAD en el análisis e interpretación de los
datos.
 MAYORCOSTO PORCASO que enlainvestigacióncuantitativa.Sonmenosloscontactos
o interacciones, pero serán de mayor profundidad y análisis cada uno de ellos. (8)

5. PATRICIA ANGYSAENZSUVIRANA
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3 CONCLUSIÓN
En la investigación cualitativa, el investigador tiene que centrarse en dar respuesta a las
cuestionesde investigaciónplanteadasapartirde lasexperienciasrealesde laspersonas.El fin
de estametodologíanoes otro que dar voz a losparticipantesparaque éstas sean escuchadas
a través de sus experiencias, comunicadas de manera abierta.
La investigación cualitativa en la actualidad sigue estanco en constante crecimiento y franca
evolución,encontrandocadavezmayoresaplicacionesyutilidades,que trasciendenmásalládel
ámbito meramente académico.
REFERENCIAS
1. https://orion2020.org/archivo/qualitas/03_historia_ql#:~:text=1-
,APROXIMACI%C3%93N%20HIST%C3%93RICA%20DE%20LA%20INVESTIGACI%C3%93N
%20CUALITATIVA.,peque%C3%B1os%20grupos%20humanos%20y%20tribus.
2. https://www.typeform.com/es/encuestas/investigacion-cualitativa-o-cuantitativa/
3. http://www.ceuandalucia.es/escuelaabierta/pdf/articulos_ea19/EA19-sentido.pdf
4. https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-
cuantitativa
5. https://concepto.de/investigacion-cualitativa-y-cuantitativa/#ixzz6Zu9QjNPR
6. https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/metodologia-cualitativa
7. https://recursos.ucol.mx/tesis/resources/img/investigacion2.jpg
……..
https://www.researchgate.net/publication/44376485_Metodologia_de_la_investigaci
on_cualitativa_Gregorio_Rodriguez_Gomez_Javier_Gil_Flores_Eduardo_Garcia_Jimen
ez
8. http://ideasfrescas.com.mx/ventajas-desventajas-la-investigacion-mercados-
cualitativa/

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VIDEOS
ENFOQUE CUALITATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=cY2P8x5bPlg
Este primer video nos muestra de manera general lo que es el enfoque cualitativo, las
características, procesos y ventajas
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
https://www.youtube.com/watch?v=R3LNZOJdXsM
En este segundo video vemos de manera más detallada a la investigacióncualitativa con su
contexto, su enfoque, su desarrollo de instrumentos y su estructura