La investigación de mercados es el proceso de recopilar y analizar información sobre clientes, competidores y el mercado para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones de desarrollo y marketing. Existen cuatro tipos principales de estudios: investigación cuantitativa, cualitativa, documental y secundaria. Los pasos clave incluyen definir el problema a investigar, seleccionar el diseño, recopilar y analizar datos, y formular hallazgos.