Este documento describe las etapas del proceso de investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados es un vínculo importante entre una organización y su entorno y puede ayudar a los gerentes de marketing con la planificación, resolución de problemas y control. Luego detalla las siete etapas clave del proceso de investigación de mercados: 1) formulación del problema, 2) determinación del diseño, 3) determinación del método de recopilación de datos, 4) diseño de formularios, 5) diseño de la muestra, 6) análisis