Este documento resume los conceptos clave de la investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados implica la recopilación, procesamiento y análisis de información sobre clientes, competidores y el mercado para fines de marketing. Luego describe los cuatro tipos principales de estudios de investigación de mercados y los pasos del proceso de investigación, incluida la definición del problema, el diseño de la investigación, la recopilación y análisis de datos y la formulación de hallazgos. Finalmente, brinda ejemplos de aplicaciones com

1. UNIDAD EDUCATIVA “SANTA MARIA DE LA ESPERANZA” AUTOR: JONNATHAN TORRES TITULO DE LA PRESENTACION: INVESTIGACION DEMERCADOS

2. INVESTIGACION DE EMPRESAS La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas.

3. TIPOS: A partir de las técnicas de análisis y recolección de información, se reconocen cuatro grandes tipos de estudios en la investigación de mercados: investigación cuantitativa o numérica investigación cualitativa investigación documental o de fuentes secundarias investigación secundaria de marketing

4. PROCESOS: Los pasos para el desarrollo de una investigación de mercados son: Definir el problema a investigar Seleccionar y establecer el diseño de la investigación Recolección de datos y análisis Formular hallazgos

5. Selección y establecimiento de diseño de la investigación Exploratoria: La investigación Exploratoria se define como la recolección de información mediante mecanismos informales y no estructurados. Descriptiva: Esta investigación se refiere a un conjunto de métodos y procedimientos que describen a las variables de Marketing. Este tipo de estudio ayuda a determinar las preguntas básicas para cada variable, contestando Quién, Cómo, Qué y Cuándo. Este tipo de estudios puede describir cosas como, las actitudes de los clientes, sus intenciones y comportamientos, al igual que describir el número de competidores y sus estrategias.

6. Causal: En este tipo de investigación se enfoca en controlar varios factores para determinar cual de ellos es el causante del problema. Esto permite aislar las causas del problema, al mismo tiempo que entrega un nivel de conocimiento superior acerca de la variable que se estudia. Este tipo de estudio es el más complejo y por ende costoso. Sistemática: aquella utilizada para evaluar un proceso mientras se va dando, encuentra el problema y propone soluciones.

7. Aplicaciones de la investigación de mercados – Usos y actitudes. – Análisis de motivaciones. – Posicionamiento e imagen de marcas. – Tipologías y estilos de vida. – Satisfacción de la clientela. Efectividad publicitaria: – Pretest publicitario. – Postest de campañas. – Seguimiento (tracking) de la publicidad. – Efectividad promocional. Análisis de producto: – Test de concepto. – Análisis multiconcepto-multiatributo. – Análisis de sensibilidad al precio. – Test de producto. – Test de envase y/o etiqueta. – Test de marca. Estudios comerciales: – Áreas de influencia de establecimientos comerciales. – Imagen de establecimientos comerciales. – Comportamiento del comprador en punto de venta. – Audiencia de medios. – Efectividad de soportes. – Análisis de formatos y contenidos.

8. REFERENCIAS Y DERECHOS DEL ATOR