Este documento trata sobre varios temas relacionados con la gestión empresarial. Explica brevemente que el comportamiento organizacional estudia el comportamiento humano en las organizaciones desde perspectivas como la psicología y la sociología. También define la calidad total como un enfoque integral de la empresa en todas sus actividades. Luego menciona a Repsol y Pronaca como dos empresas ecuatorianas que aplican la responsabilidad social empresarial. Finalmente define el management como la función de dirigir y controlar las actividades de una empresa para alcanzar sus objetivos.