El documento analiza la historia y problemática de proveedores, específicamente de uno chino que exporta velas a Europa y EE. UU., destacando la importancia de la calidad, precios y métodos de entrega. También se discuten las soluciones de negocio en línea B2B y B2C, la convergencia de venta online y offline, y la adaptación a las diferencias culturales del consumidor. Finalmente, se subraya la necesidad de una plataforma multiproveedor que ofrezca servicios añadidos y mejore la confianza del usuario.

1. Plataforma de
venta multiproveedor

2. Historia de un proveedor
Proveedor chino exporta velas
• Europa:
 Establece calidad.
 Negociación del precio.
 Diferentes puntos de entrega.
• EEUU:
 Establece precio.
 Negociación de la calidad.
 Único punto de entrega.

3. Historia de un proveedor
Problemática del proveedor chino
• Geografía / Cultura distinta
• Logística
• Negociación Precio / Calidad

4. Soluciones Online
en el B2B

5. B2B = B2C
Mismo precio para todos
No diferencia público de
Venta online
profesionales
Sin tienda física
Sin distribuidores
Descuento por volumen
No identifica la venta
recurrente

6. B2B + B2C. Mixto
Venta online y offline
Precio profesional previo registro
Red de distribuidores
Venta online de distribuidores
• “Competencia online”
• ¿Se respetan las comisiones de ventas por zona?
• ¿Cesión de clientes al distribuidor de zona? Servicio post-venta
• ¿Existen políticas de precio unificadas?

7. Sistemas de Afiliación
1 2
Cliente Compra a
visita tu proveedor,
página web fabricante
4
Pago de
comisiones
3
Envío de
producto

8. Sistemas de Afiliación

9. Sistemas de Afiliación
Venta online centralizada en Web del proveedor/fabricante
Red de distribuidores sin límites geográficos por Internet
“Venta online” de distribuidores: redirigen tráfico
Distribuidor de zona no tiene control de sus clientes en la web
Quién realiza el servicio post-venta

10. Convergencia
Online / Offline

11. Convergencia online/offline
Pixmania
• Presente en 26 países europeos.
• 17 puntos de venta en Europa, 3 de ellos en España.
“El aspecto cultural es otro factor importante. Un internauta español
es mucho más táctil que un nórdico, razón por la cual nuestras
tiendas Pixmania físicas en España tienen mucha más afluencia que
las de nuestros vecinos de Europa del Norte, donde la cultura de
compra a distancia y sin un previo contacto físico está bien
implantada.”
23 de febrero de 2011 Alimarket <<Entrevista a Ulric Jérome>>

12. Reinventando las ferias
4 Venta de entradas online 4 Exposición de productos online
4 Notas de prensa de expositores 4 Mayor oferta formativa

13. Exportación
Sólo el 12% de las ventas son transfronterizas.
Negocios principalmente locales.
Erick Schonfeld <<The World According to eBay>>
Think Global, Act Local
Adaptación local a geografías y culturas muy diferentes
No sólo se trata de “traducir la web”

14. Plataforma Multiproveedor

15. Mercado de compraventa de productos
profesionales de la belleza, salud y bienestar

16. Ventajas para Proveedores
Tráfico especializado
Plataforma de contacto Vs venta online
- Identificación usuarios profesionales
- Negociación precio y compra
Servicios añadidos: Vídeo, estadísticas, etc.
Transporte precios competitivos
Adaptación local, medios de pago, etc.
Proveedor centrado en actividades que
le aportan valor: Gestión del producto, marca, postventa, etc.

17. El poder del Usuario
Compartir información con otros usuarios
Valoración del proveedor
Información del pedido en curso
Gestión de incidencias
Más confianza en la compra

18. gracias :)
santos.garcia@quieru.com hola@cleverconsulting.net