Este documento discute un caso real en el que un maestro llamado Juan Martínez dio un examen sorpresa sobre un tema poco cubierto y respondió de manera autoritaria cuando los estudiantes se quejaron. Aunque los estudiantes llevaron el caso a las autoridades, éstas no tomaron acción debido a la amistad de Martínez con un director. Finalmente, Martínez amenazó con reprobar a los estudiantes, lo que causó enojo generalizado hasta que el presidente de la junta se enteró. El documento propone resolver el