Este documento describe la importancia de la comunicación y su proceso. La comunicación es el proceso de transmisión de un mensaje de un emisor a un receptor y es la base de las relaciones humanas. El proceso comunicativo implica un emisor, receptor, mensaje, canal, código, referente, situación y contexto. El emisor construye un mensaje para lograr un objetivo y transmitirlo a través de un canal adecuado al receptor, quien puede modificar su conocimiento o conducta como consecuencia del mensaje recibido.