El documento define la comunicación como el envío de mensajes entre un emisor y receptor. Explica que hay comunicación directa e indirecta, siendo la directa más personal pero requiriendo más información, mientras la indirecta usa medios masivos pero es menos emotiva. También critica el uso excesivo de lo sexual en la publicidad y propone diseñar estrategias de comunicación personal considerando el objetivo, audiencia, momento y medio. Finalmente analiza los mecanismos de comunicación del Colegio San José de la Salle con los padres como circulares y avisos