Este documento trata sobre la ética en el mercadeo. Explica que la ética no es una moda sino una necesidad y herramienta indispensable para el éxito a largo plazo. Detalla normas de conducta ética como la confidencialidad y veracidad. Analiza factores que influyen en el comportamiento social como la cultura, grupo social y factores personales. Finalmente, ofrece soluciones prácticas para problemas éticos como escuchar, identificar el problema ético y crear opciones para identificar la mejor solución.

1. LA ETICA
EN EL
MERCADEO

2. LA ETICA EN EL MERCADEO
La moral ética no se
impone como una
moda, sino como
una necesidad y es
una herramienta
indispensable del
mercadeo para la
rentabilidad a largo
plazo

3. NORMAS DE LA CONDUCTA ETICA
Norma de la
confidencialidad
Norma de la veracidad
Norma de fidelidad a
las promesas hechas

4. COMPORTAMIENTO SOCIAL
VARIABLES
AMBIENTALES
EXTERNAS
•Cultura
•Subcultura
•Estraficacion Social
•Grupo Social
•Familia
•Factores Personales

5. COMPORTAMIENTO SOCIAL
DETERMINANTES
INDIVIDUALES
•Personalidad y
Autoconcepto
•Procesamiento de la
información
•Aprendizaje y Memoria
•Actitudes
•Actividades

6. COMPORTAMIENTO SOCIAL
PROCESO
DE
DECISIÓN

7. PROBLEMAS ETICOS
Es evidente que el
problema de ética en el
mercadeo no parte de los
principios generales, sino
de la filosofía de la
empresa y sus individuos

8. SOLUCIONES PRACTICAS PARA
LOS PROBLEMAS ÉTICOS
•Escuchar y Aprender
•Identificar el Problema
Etico
•Crear y Analizar Opciones
•Identificar la Mejor Opción
•Explicar y Resolver

9. “El exito en la vida
consiste en siempre
seguir adelante”.
Anónimo
GRACIAS