1. ETICA EN LA
MERCADOTECNIA
Grupo 3
Integrantes
Kailer Jiménez
Carmen Malavé
Adriana Mariani
María T. Pacheco
Herlis Salazar
Pto Ordaz, 5 de Febrero 2011

2. OBJETIVO GENERAL
RELACIONAR LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN LA
MERCADOTECNIA.
OBJETIVO ESPECÍFICO
EXPLORAR LA OPINIÓN QUE TIENE EL PÚBLICO
COTIDIANO Y LABORAL EN RELACIÓN A LA
IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN LA MERCADOTECNIA.
EVALUAR LA TENDENCIA DE MERCADO QUE PREFIERE
EL CONSUMIDOR DEBIDO A LA GRAN CANTIDAD DE
FRAUDES.

3. Introducción
 Ética se deriva de la voz Griega “ETHOS” que significa modo acostumbrado de obrar. La ética
es una ciencia que estudia el comportamiento práctico del hombre frente a los conceptos del
bien y el mal, el hecho de actuar bien hace florecer las cualidades propias de ser humano, o sea
ser mejor persona.
 La Ética es un principio fundamental en la Mercadotecnia, que teniéndose en cuenta permite
alcanzar la satisfacción personal y la del cliente.

4. Comprensión de la
Mercadotecnia y su relación con
la Ética

5. MERCADOTECNIA
El proceso social y administrativo por el
que los individuos y grupos obtienen lo que
necesitan y desean a través de la creación
y el intercambio de productos y de valor
con otros.

6. La Regla Básica de la Ética Profesional del
Marketing “Philip Kotler: Padre del Marketing Moderno”.
 No causar daños intencionalmente.
 Adherirse a las leyes y normas aplicables.
 Aplicación fiel y exacta de su formación académica, capacitación, y
experiencia.
 Aplicar la confidencia y el anonimato en las relaciones profesionales.
 Dar a conocer todos los riegos importantes asociados con el uso de
productos y servicios.
 Evitar las publicidades falsas y engañosas, no manipular la disponibilidad
de un producto con el fin de la explotación.
 No manipular los precios revelar el valor total relacionado con una compra.
 No manipular para aprovechar las situaciones y maximizar el bienestar
personal en una forma que prive o lesione a la organización o a otros de lo
que legítimamente le corresponde.
 Cumplir puntualmente con sus obligaciones y responsabilidades en los
contratos y en los acuerdos mutuos.

7. Las Cuatro P.
Crecimiento Madurez
Promoción
Publicidad
Ventas
Introducción Declinación
Ciclo de vida Ventas
Relaciones
Personales
Públicas
PRODUCTO
P ROMOCIÓN
Empaque
Creación de
la marca
Variables controlables en la
mercadotecnia
ó
Combinación de la 4 “ P”
Precio
P laza
ó
Fijacion de Precio
Canal de Distribución
Estrategias de
Fijacion de Precio
Canales Directos Canales Indirectos

8. Problemas Éticos Dentro De La
Mercadotecnia.
 En el aspecto de venta.
 En el aspecto de la publicidad.
 En el aspecto de los precios.
 En el aspecto de productos.
 En el aspecto de la distribución.
 En el aspecto de la presentación.
 En el aspecto competitivo.
 En el aspecto de producción.
 En el aspecto de laborales.

9. Soluciones practicas para los problemas
éticos:
Identificar los
Escuchar y problemas
aprender éticos
Soluciones Crear y
practicas analizar
para los opciones
problemas
Explicar su éticos:
decisión y
resolver Identificar la mejor
cualquiera opción de su punto
diferencia que de vista
surja

10. Encuestas / Resultados
Público adulto de 26 personas con estudios universitarios , con conocimientos
básicos de ética en el ámbito de la mercadotecnia
1.Cree usted que es importante obtener 3.Te dejas influenciar por la
los resultados de lo que se desea no publicidad al momento de realizar
importa cómo? una compra.
a) El fin justifica los medios a)Si
b) El resultado de los buenos negocios radica en las b)No
transacciones ganar-ganar c) Algunas veces
2.Cual consideras para ti el mejor medio
para comprar productos certificados 4.Cuando sales de compras:
(originales) a)Compras lo planificado
a)Por Internet ( productos extranjero, importaciones) b)Te dejas llevar por las ofertas de la temporad
b)Viajar al centro del país u otras regiones
c) Comprar en tiendas de establecimientos comerciales
d)Telecompras
e)Viajar al exterior o comprar con vendedores que
ofrezcan estos productos
f) Ninguna de las anteriores

11. Resultados
%
80
70
60
50
40
Resultados no importa como
30 Productos certificados (originales)
20 Influencias por la publicidad al momento de
realizar una compra
10 Planifican las compras
0

12. Conclusión.
Los comportamientos éticos en los negocios y en el mercadeo constituyen un factor
fundamental para alcanzar el éxito empresarial, siempre y cuando se haga que estas
prácticas sean socialmente más responsables.
Regla de Oro:
No hagas a los demás, lo que no deseas te hagan a ti, siente empatía, no se debe utilizar la
mentira y actúa de manera positiva.