El documento describe problemas de atención a pacientes en un hospital, incluyendo largos tiempos de espera para consultas, falta de personal y material médico, y favoritismo hacia pacientes con conexiones políticas. Se investigaron estas cuestiones a través de observaciones, entrevistas a pacientes y personal del hospital. El objetivo era verificar la calidad de la atención y identificar las razones para la falta de capacidad para satisfacer la demanda.

2. FALTA DE ATENCIÓN A PACIENTES
 Contextualización del problema
 Nuestro compañero Abimael trabaja en un hospital lo cual facilito la investigación sobre los problemas que podría
haber en ese hospital, entre todos los demás nos hemos ido por consultas acompañando a familiares para ver el
tiempo en que tomaban la consulta a nuestro familiar, tuvimos varios resultados estando ahí esperando pasaban
cada 20 o 30 minutos por persona teniendo útiles 3 consultorios cuando se tardaban mas era en el cambio de
turno ya que podrían llegar a tardarse hasta 1 hora para poder pasar a una consulta, así pudimos ver que no
había favoritismo o tenían prioridad con ancianos o personas delicadas solo cuando llegaba algo muy extremos
como nos dijo nuestro compañero Abimael que pasan rápido a heridos con arma blanca o de fuego, personas
desmayadas eran los únicos casos en que podrían llegar a pasar rápido, ya estando en la consulta nos enfocamos
a analizar si tenían suficiente material, personal para la atención de los pacientes a lo cual nos dimos cuenta que
en la consulta solo dejaban a estudiantes a lo que Abimael nos dijo que las dejaban porque no había suficiente
personal para cubrir todas las áreas, pero para nuestra sorpresa las estudiantes aun no tenían un amplio
conocimiento ya que los médicos pedían un material o medicamento y ellas se tardaban diciendo que no sabían
cual era o no había. A lo cual nuestro compañero Abimael se vio en la necesidad de indagar y preguntar sobre
todo el material que faltaba, a lo cual era cierto hay falta de material ya que no surten con todo lo que piden las
jefes de cada servicio, nuestro compañero Abimael fue más a fondo investigando cada cuando pedían material a
lo que le dijeron que el Hospital manda su pedido y para traer ese material llegan a tardar hasta 3 semanas y sin
traer todo el material requerido. Hubo una segunda investigación por parte de Abimael el cual era el personal del
Hospital en lo cual dijo que por servicio máximo llegaban 4 enfermeras con 29 o hasta 35 pacientes en servicios
más tranquilos llegaban 5 enfermeras para 3 pacientes pero que en realidad ellas no apoyaban al salir a apoyar a
otro servicio por eso habría sobrecarga de trabajo. Abimael nos dijo que también llegaban personas
recomendadas o familiares de autoridades dentro de la Secretaria a los cuales les daban favoritismo brindando o
sacando material de donde no hay solo para tener buena imagen ante las autoridades y no quedar mal con ellas

3. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN / PUNTO DE PARTIDA
 Verificar la atención a los
pacientes en el hospital, realizando
breves encuestas, donde ellos
libremente nos puedan contestar
una serie de preguntas las cuales
se basan en el querer saber que
tan bueno es el servicio en el
hospital, si han tenido algún
problema al asistir al
establecimiento o viceversa

4. OBJETIVOS
Razones por las cuales no
atienden la demanda de
pacientes
Condiciones de personal y
material de trabajo
Problemas en la atención a
pacientes externos

5. JUSTIFICACIÓN
 Con la información y datos que tenemos :
 Es dar a conocer los defectos que tiene el hospital. Es
en este momento que el gobierno debe de mejorar.
 También a dar a conocer el trato de algunos del personal
no es muy grato. El hospital como tal debe de tomar en
cuenta las quejas de los pacientes para mejorar la
atención.
 Dar a conocer a los hospitales sobre como suministran
material a los hospitales y si mandan todo el material
que dicho hospital solicita
 Conocer el modo que opera del hospital donde se
requiere más personal o atención

6. MARCO TEÓRICO / CONCEPTUAL
Teórico Conceptual
La imprudencia o culpa, junto con el dolor constituyen las 2
formas puras de culpabilidad. Hay dolor cuando se actúa con
malicia e intención causando un resultado querido mientras que
hay imprudencia cuando se actúa con descuido
Impericia: esta genéricamente determinada por la insuficiencia de
conocimiento para la atención del caso que se resume y se
consideran adquiridos por la obtención del título profesional y el
ejercicio de la profesión
La profesión médica es compleja con gran repercusión y
sobrecarga social, es el eje y punto de mira de todos los
ciudadanos en su creencia de la existencia del médico que cura
todos los males.
Negligencia : es una modalidad de culpa que guarda sintonía con la
práctica médica y desatención” la negligencia es la omisión más o
menos voluntaria pero consiente de la diligencia”
La jurisprudencia como la doctrina han evolucionado hacia una
posición cada vez más amplia respecto a la responsabilidad del
profesional médico considerando que se genera responsabilidad
no solo por la falta notoria de pericia
El termino mala praxis se refiere a aquellas circunstancias en las que
los resultados de tratamiento han originado un prejuicio al enfermo,
siempre y cuando estos resultados sean diferentes de los que
hubieran conseguido la mayoría de los profesionales en las mismas
circunstancias

7. METODOLOGÍA
 Es una investigación Analítica ya que vamos a ver los problemas de material,
personal y medicamentos que puede haber en el hospital, ya que usamos el
análisis de observación y contamos con un hecho en particular sobre todo ya
que conocemos la problemática de investigación, ya que nos permite conocer
más a fondo las problemáticas. Nuestras vías que vamos a usar para
investigar van hacer entrevistas a pacientes del mismo hospital para conocer
problemas y investigación dentro de las instalaciones para saber la
problemática que hay con respecto al material, personal y medicamentos.
Haciendo preguntas a los altos mandos del hospital principalmente con el
Asistente de la Dirección saber si nos puede facilitar datos sobre con qué
frecuencia piden material y si traen todo lo que se pide y en cantidades
necesarias. Nos vamos a enfocar a personas mayores de edad ya que no es
un hospital pediátrico donde se atienden a infantes, solo atienden a los niños
recién nacidos y solo por las mujeres embarazadas que dan a luz en dicho
hospital, ya que es un hospital general.