La imagen de una empresa depende de los empleados
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Este documento describe un proyecto final que demuestra cómo la imagen de una empresa depende de los empleados y la calidad del servicio que brindan. El proyecto une las disciplinas de administración de empresas, hotelería y restauración con psicología para entender la mentalidad del cliente y lo que busca en un servicio. El proyecto analizará el aspecto psicológico del trabajo de los empleados y su motivación, y la calidad del servicio que los clientes desean a través de encuestas.
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La calidad del personal seleccionado determina los resultados de la organización, por lo que el proceso de selección es fundamental para el éxito. Un buen proceso de selección consume recursos pero es una inversión importante ya que el personal es clave para el desarrollo de la estructura y el logro de los objetivos de la empresa.
Cv.job.seekers
Este documento presenta los servicios de una firma de coaching y outplacement para ejecutivos que buscan empleo. La firma ayuda a candidatos de nivel gerencial, directivo y mandos medios a optimizar sus procesos de búsqueda de empleo mediante herramientas como el rediseño de currículums, preparación para entrevistas, y búsqueda de vacantes a través de su red de contactos. La firma fue fundada en 2009 y se especializa en la asesoría personalizada de ejecutivos para proyectar su imagen y vender sus
Trabajo de investigacion de estadistica
Este proyecto de investigación evalúa el nivel de aptitudes personales y sociales del personal de la empresa Starbucks en Chiclayo mediante el uso del método Servqual. Los objetivos están alineados con las cinco dimensiones de Servqual: elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Las variables clave son la motivación y comunicación. Los resultados indican que Starbucks satisface las expectativas de sus trabajadores en cuanto a la dirección de personas.
Métodos de estudio
El documento describe diferentes métodos de estudio importantes para adquirir conocimiento y dominio de un tema. Explica que las condiciones físicas del estudiante como la alimentación, descanso y lugar de estudio son esenciales. Luego, detalla algunos pasos clave para el método de estudio como el subrayado, mentefacto, resumen y mapa conceptual.
IES Tegueste Imágenes del curso 2013 2014
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Darwin ochoa
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Metodologia Pacie
Los sistemas operativos controlan el funcionamiento de un ordenador y la interacción con programas de usuario. Algunos de los sistemas operativos más conocidos son DOS, Windows, Mac OS y UNIX. Los sistemas operativos administran la memoria, el procesador y la interfaz gráfica del usuario.
Formulación y nomenclatura química 3ºa
Este documento resume los principales conceptos de formulación y nomenclatura química establecidos por la IUPAC, incluyendo la valencia, el número de oxidación, y las normas para nombrar y formular elementos, compuestos binarios, ternarios y otros tipos de compuestos como óxidos, hidruros, sales binarias, ácidos y bases. Explica las diferentes nomenclaturas tradicional, sistemática y de Stock y provee ejemplos para ilustrar cada tipo de compuesto.
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El documento describe las características del procesador Intel Core i7. El Core i7 es la nueva gama de microprocesadores de Intel que usa exclusivamente memorias DDR3 y elimina el bus de memoria entre el procesador y el chipset, manteniendo la compatibilidad con PCI-Express 2.0 e introduciendo QuickPath en lugar del bus frontal. Todos los núcleos están en el mismo chip y soportan SSE 4.2 e Hyperthreading. Los Core i7 actuales tienen cuatro núcleos y están fabricados a 45 nanómetros.
El sector terciario
El documento describe los diferentes tipos de servicios que componen el sector terciario, incluyendo servicios públicos y privados, de transporte, comercio, turismo y financieros/sociales. Dentro de cada categoría, se enumeran y explican brevemente los cuatro tipos principales de cada servicio.
Informe Meteorológico Proyecto Globe
Informe del año meteorológico elaborado por los alumnos y profesores del Proyecto Globe del IES Tegueste.
Metodo y tecnicas de estudio
Este documento describe la importancia de tener un método de estudio y las técnicas que lo componen. Explica que un método de estudio fortalece habilidades como la memoria, concentración y oratoria. También destaca la necesidad de condiciones físicas como descanso, alimentación y salud adecuados, así como un lugar tranquilo y tiempo bien planificado para estudiar. Finalmente, detalla técnicas como subrayado, mentefactos, mapas conceptuales y resúmenes para facilitar la comprensión y retención de la inform
Fases vero
El documento describe las fases de la mediación: 1) Premediación, donde se evalúa la adecuación de la mediación y se conocen los antecedentes del conflicto; 2) Narrativa, donde cada parte cuenta su versión de los hechos; 3) Situarnos, donde se define el problema compartido y se pasa de un enfoque individual a uno grupal; 4) Arreglar, donde las partes generan opciones de solución con ayuda del mediador; 5) Acuerdo, donde se evalúan las soluciones y se llega a un acuerdo con
Tarea 1 ii
Este documento describe los principales componentes de una computadora, incluyendo el monitor, CPU, impresora, mouse, teclado, webcam, parlantes, y micrófono. Explica brevemente las funciones de cada componente y proporciona enlaces a sitios web con más información. El objetivo es que los lectores conozcan y comprendan los componentes clave de una computadora y cómo trabajan juntos.
Programa Semana Cultural del Bibliotecario Salvadoreño 2011
El documento presenta el programa de actividades de la Asociación de Bibliotecarios de El Salvador para la Semana del Bibliotecario Salvadoreño del 20 al 25 de mayo de 2011, incluyendo conferencias, talleres, presentaciones de libros, visitas guiadas y eventos sociales.
Presentación cier un a iesa
El documento describe un programa de investigación organizado por el CIER y el MEN de Colombia para desarrollar estrategias de enseñanza de la tecnología en 10 instituciones educativas de Cundinamarca. El programa consta de 5 proyectos para mejorar la enseñanza de la tecnología a través de competencias amplias, redes educativas, kits electrónicos y comunidades de aprendizaje. Las instituciones se dividirán en grupos experimental y de control para evaluar la efectividad del programa.
Trabajar con el blog II
Este documento describe varias herramientas para editar y presentar fotografías como Picassa, Picnik y Flickr. Picassa permite retocar, crear collages e incluso videos. Picnik y Flickr son páginas web que permiten editar y compartir fotos. Slide y Cooliris Express crean presentaciones de diapositivas de fotos dinámicas que se pueden agregar a blogs. Opencube crea menús personalizados para blogs.
Solos tu & yo !
Este documento es una carta de amor de una persona llamada Génesis Abraham Alvarez Vicencio dirigida a su pareja Karina Alexandra Riveros Vega. La carta expresa lo feliz que la hace su pareja y lo importante que es para ella, y promete cuidarla y protegerla. También habla de lo feliz que es tener a su pareja a su lado y lo mucho que la quiere.
Tesis investigacion-120403221556-phpapp02
Este documento describe un proyecto que busca potenciar la dimensión socio-afectiva en los niños de transición B de la Escuela Normal Superior del Distrito de Barranquilla a través del juego. El proyecto justifica la importancia de desarrollar esta dimensión en los niños y presenta los objetivos de identificar el papel del docente y el juego en las necesidades socio-afectivas de los niños, explorar juegos útiles y fortalecer estrategias dinámicas.
Sociabilización rica
El documento describe tres tipos de aprendizaje cooperativo. Primero, el aprendizaje dentro del aula donde los estudiantes trabajan en grupos de 4 y aprenden colaborando e interdependientemente. Segundo, el desarrollo de propuestas de investigación que involucran contacto directo fuera del aula a través de la recolección de datos y fotografías. Tercero, la colaboración de los padres en el montaje de esqueletos dentro del aula.
Competitividad
Este documento describe los conceptos de competitividad a nivel nacional, empresarial e individual. Explica que la competitividad nacional depende de factores como sectores económicos sólidos, relaciones internacionales positivas, gobiernos eficientes, mercados laborales flexibles y un sistema político estable. También analiza índices macroeconómicos y problemas del sistema político en América Latina, como políticas erráticas, corrupción y alta carga impositiva.
Proyecto video
Se capacitó a 160 docentes en el uso de las TIC's en la enseñanza. Se activó la plataforma Moodle y se instaló Internet de banda ancha en un núcleo, con el fin de crear aulas virtuales para estudios de postgrado en línea. Estas acciones buscaron aumentar la matrícula y mejorar la calidad de la educación.
Anteproyecto2
Este documento describe la aplicación de la transformada de Laplace en circuitos eléctricos. Explica conceptos como funciones de entrada y salida, funciones de transferencia, polos y ceros. Luego presenta un ejemplo de hallar la función de transferencia de un circuito RLC en paralelo con condiciones iniciales usando la transformada de Laplace. Finalmente, incluye el marco teórico con propiedades y definiciones matemáticas de la transformada de Laplace.
Tic en el aula
El documento habla sobre el uso de las TIC en el aula. Explica que los materiales curriculares han cambiado de ser solo impresos a incluir recursos tecnológicos. Define la alfabetización digital como adquirir habilidades tecnológicas y capacidades como la búsqueda y análisis de información y la comunicación a través de medios tecnológicos de manera ética. Menciona herramientas como los webquests, círculos de aprendizaje, e-learning y redes sociales que permit
Los amigos curan
El estudio encontró que la amistad proporciona beneficios importantes para la salud y el bienestar. La amistad ayuda a reducir el estrés a través de la liberación de oxitocina y fortalece la identidad. Las personas con amigos fuertes tienen menos probabilidades de sufrir enfermedades relacionadas con la presión arterial y el colesterol. La amistad también ayuda a las personas a superar momentos difíciles y puede prolongar la vida.
Eliminar un virus
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Metodos y tecnicas_de_estudio
Este documento trata sobre técnicas efectivas para el estudio. Resalta la importancia de la planificación y organización al estudiar, como revisar el material diariamente y comenzar por lo más importante. También recomienda buscar un lugar tranquilo para estudiar y pedir ayuda cuando sea necesario. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo leer de manera comprensiva, subrayar, esquematizar y desarrollar la memoria de manera efectiva.
Norma Oficial Mexicana NOM-008-SCT3-2002 aereo
Este documento establece los requisitos técnicos que deben cumplir los concesionarios y permisionarios del servicio público de transporte aéreo y los permisionarios del servicio de transporte aéreo privado comercial para obtener el Certificado de Explotador de Servicios Aéreos, el cual será emitido por la Autoridad Aeronáutica de México. También define términos clave relacionados con la aviación y establece disposiciones generales sobre la normatividad aplicable.
Portafolio de servicios HR CENTER
Nuestra misión principal es ser el centro de confianza que brinda soluciones integrales, innovadoras y de calidad en el área de Gestión Humana; adaptándonos a los desafíos propuestos por nuestros clientes para elevar la competitividad de sus negocios.
BROCHURE CLIENS
La compañía se dedica a la consultoría en servicio al cliente y ofrece programas para construir una cultura de servicio dentro de las organizaciones. Cuenta con personal calificado y utiliza una metodología que identifica las necesidades de servicio de los clientes y mejora las herramientas para que el personal mejore su desempeño y mantenga a los clientes satisfechos.
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Humanitae
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Gestion Integral
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Selekto consultores en recursos humanos (Lima - Perú)
Selekto Consultores en Recursos Humanos, es una firma de servicios de consultoría de recursos humanos. Ofrecemos soluciones de consultoría y externalización de funciones de recursos humanos, que adaptamos a las necesidades de la empresa para garantizar la mejora de sus procesos y la optimización de costes. Buscamos ofrecer valores diferenciales en todo proyecto que emprendemos, a través del máximo nivel de integridad y de confidencialidad.
En nuestros procesos de Selección de Personal, Headhunting, Programas de Coaching, Evaluaciones de Potencial, Asesoría para mayor empleabilidad y otros servicios vinculados con la gestión de los recursos humanos, buscamos la excelencia en los resultados, planteando un enfoque personalizado y respetando la cultura y valores de nuestros clientes, generando así vínculos de confianza que son perdurables en el tiempo.
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Capacitaciones Costa Rica 2012-2013
Pretendo con este programa ayudarte con la actitud y motivación de tus colaboradores que reflejen al final de cuentas un resultado en el desempeño de los mismos y brindarle a los líderes y jefes herramientas para mantener ambientes laborales activos!; eso sí, interponiendo mi experiencia en el ambiente laboral, lo que comparto en dicho programa se adapta a la cultura costarricense y toma en cuenta no soluciones ideales, sino acciones que toda persona puede ejecutar inmediatamente, es mi principal aporte y reto en la compilación de toda la información que compartiré contigo y los grupos de trabajo. Cualidades personales tales como la auto-eficacia, la esperanza, el optimismo, la resilencia y la vinculación (Engagement) se dirigen hacia el “querer” hacer las cosas, que amplía el sistema tradicional de gestión empresarial enfrascado en el “saber” y “poder” hacer las cosas, que al final de cuentas hace la diferencia en la experiencia del cliente entre “haber recibido un servicio” y “haber quedado satisfecho con el servicio”. Conociendo ésta gran necesidad de las organizaciones modernas y sabiendo por demás que el día al día no les permite del todo a los jefes, líderes, administradores, etc poder dejar de lado las metas productivas y sus responsabilidades he creado EL PROGRAMA DE CRECIMIENTO PERSONAL, MOTIVACION Y AUTOEFICACIA, accesible tanto para la pequeña y mediana empresa, totalmente flexible a las opciones económicas con el fin de ayudar y complementar el entrenamiento en habilidades requeridas para poseer empleados preactivos y auto eficaces, desarrollar competencias y establecer ambientes con inteligencia emocional, éstas capacitaciones disponibles en COSTA RICA son un programa con herramientas científicas, en otras palabras, las estrategias y herramientas no son tomadas de de cualquier lado del Internet; sino que son resultados de investigaciones científicas en el campo de la psicología enfocada en el desarrollo de las virtudes personales (psicología positiva). lo que sugieren las estadísticas es que si deseamos empleados felices y entusiastas lo logramos mediante la perfección de las cualidades personales de los colaboradores, y por supuesto que van desde los entrenamientos técnicos hasta el cultivo de virtudes personales tales como la actitud.
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Llegamos a la recta final de el curso propedéutico para el ingreso a la UNADM, les comparto una recopilación por medio de un informe de las actividades que se llevaron a cabo para la Investigación documental y de campo, Unidad 3 Sesión 8 Actividad 1.
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Burnout Capital Humano es una empresa consultora especializada en procesos y dinámicas de instituciones de salud pública en Chile. Ofrece servicios como capacitación, consultoría, investigación en comportamiento organizacional y bienestar de funcionarios. Ha capacitado a miles de trabajadores de la salud en temas como calidad de atención, estrés laboral, síndrome de burnout y habilidades directivas.
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La empresa Asesorías Hernández ha crecido de 3 a 24 empleados en 17 años. Carece de un proceso de evaluación de desempeño para sus empleados. Se recomienda implementar evaluaciones de desempeño de 360° que consideren la perspectiva de jefes, compañeros y subordinados. Esto permitirá monitorear el cumplimiento de objetivos, identificar fortalezas y oportunidades de mejora, y proporcionar retroalimentación constructiva que mejore el desempeño individual y del equipo.
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Oicon Perú ofrece servicios de consultoría empresarial orientados a la gestión humana y de procesos para mejorar resultados. Ofrecen coaching ejecutivo, selección de personal, capacitación y verificaciones, con enfoque en aumentar productividad mediante el desarrollo del talento humano.
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ConSienteMente es una empresa peruana dedicada al mejoramiento humano a través de programas de capacitación, coaching y talleres. Ofrecen servicios presenciales y virtuales enfocados en desarrollar competencias blandas para mejorar el comportamiento personal y profesional de las personas. Sus programas utilizan técnicas como PNL, coaching psicodinámico y aprendizaje experiencial.
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Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
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el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
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adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
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La imagen de una empresa depende de los empleados
- 1. La Imagen de una Empresa depende de los Empleados Luz Elisa Carrera Sánchez ID:140160 Administración de Hoteles y Restaurantes Miriam Salas Castillo ID:143252 Administración de Empresas Oscar Morales Salamanca ID: 143305 Psicología
- 2. Intención del Proyecto Final Demostrar que toda Empresa u organización publica o privada depende de los Empleados para brindar una calidad en el servicio y al mismo tiempo una buena imagen. Cada uno de los empleados debe tener una capacitación y motivación que los impulse a dar un buen servicio.
- 3. Aspectos Cubriremos el aspecto psicológico en las labores y servicios de los empleados motivándolos para que proporcionen una buena imagen a la Empresa por medio de encuestas aplicadas a los mismos. Otro punto que se abarcara será la calidad del servicio que el cliente busca en dichos lugares.
- 4. Razones Unimos las licenciaturas de Administración de Empresas, Hoteles y Restaurantes con la licenciatura de Psicología para entender la mentalidad del cliente, que es lo busca y desea obtener de la calidad de un servicio. Es un tema muy amplio ya que la psicología esta relacionada en todas las áreas de estudio, en las ultimas décadas la globalización a hecho que se busquen mejores servicios; esto a llevado a que las Empresas ya sean publicas o privadas busquen a un empleado con características y cualidades de calidad optima para que así brinden un mejor servicio para que esta llegue a tener una excelente imagen. Un problema que se busca resolver seria la falta de comunicación entre gerente y empleado, la mala calidad en el servicio y la falta de motivación en los empleados, buscando respuesta en la satisfacción del cliente.
- 6. Cliente
- 7. Servicio
- 8. Empresa
- 9. Psicología
- 10. Imagen
- 11. Publicidad
- 12. Motivación
- 13. Organización
- 14. Satisfacción
- 15. Empleado
- 16. Capacitación
- 17. Globalización
- 18. Cualidades
- 19. Comunicación