El documento describe la inteligencia emocional y sus cuatro habilidades principales: conciencia de uno mismo, autocontrol, conciencia social y manejo de relaciones. Explica que estas habilidades se agrupan en dos competencias: la competencia personal, que incluye conciencia de uno mismo y autocontrol, y la competencia social, que incluye conciencia social y manejo de relaciones. Además, discute cómo el equilibrio entre el córtex prefrontal y la amígdala es fundamental para el autodominio.